浅谈电子商务营销

王圭平

近几年，互联网产业逐渐兴盛，人们对网络的依赖程度也日渐加深。在网上消费慢慢成为一种潮流，尤其是对年轻的消费者来说，不知道淘宝、京东、聚美优品已然是一种落伍的表现。互联网文化在不知不觉中已经渗透进大众的生活，悄无声息却又来势汹汹。

面对这种情况，各行各业的精英们都在寻找时机跨进电商的大门，迫切希望成为行业的大佬，并希望借此时机大刀阔斧地干出一番成绩。但面对电子商务，想从0做到100，着实不是件容易的事情。

所谓无商业不营销。营销推广是商业活动中非常重要的环节。前几天看了一篇文章，是对当前电商界已经上市或即将上市的大佬们进行的多层次、多角度的分析评价，其中包括营销模式、运营模式等各个方面，也给笔者带来了一些启发。

定位客户群 对症下药

做生意，首先要对自己的客户群体有一个非常明确的定位。你得知道自己的东西是要卖给谁，才能针对此类特定的群体，对网站进行有计划、有步骤地营销推广。对于电子商务平台来说，主要是在网上交易，那么其客户群体就具有一定的特殊性，只有每天活跃在电脑前的人，才能最大程度地利用手边的工具来为自己谋便利。其中大部分是一些宅男宅女，也不乏一些对新鲜事物充满好奇心与挑战欲的文艺青年。总的来说，群体定位偏于年轻化。

面对特定的客户群体，其营销方法也应该具有一定的针对性。广告是最直接、最有表现力、又具有特殊吸引力的宣传途径。当然，广告投放平台的选择也是一个值得深究的问题。除了电视、街道电子屏、报纸、电视、公车等这些传统的广告投放模式以外，近几年网络广告也日益兴盛，逐渐显现出不可比拟的优势。笔者认为，各大门户类网站以及专业类网站的广告投放，有时候比线下的广告牌效果要好很多，不仅辐射面积广，而且耗资相对来说又比较少。特别是一些别具匠心的设计融合了明艳的色彩，在年轻消费者群体中非常受用。

已经上市的“唯品会”就是一个非常有说服力的例子。起步阶段，其营销推广团队利用各种网络渠道，抢占大小网站的广告位，采取网络覆盖式作战方式，进行大规模推广，实现了网站的持续升温并迅速抢占市场。相比较而言，其线下的广告投资实在是微乎其微。自我“炒作”的手段着实值得大家效仿。其实像电商界的鼻祖阿里巴巴，起步阶段也是通过大量投放网络广告才被人熟知，“十八罗汉”的集体智慧让阿里巴巴一步一步走向辉煌。对于印刷行业来说，线下与线上相结合的路才刚刚开始，更要明确自我定位，从而寻找到最适合自己的宣传模式。

自我“包装” 增加媒体曝光度

前段时间聚美优品的创始人兼CEO陈欧亲自为公司拍摄了一组宣传片，其别具特色的“陈欧体”宣传语，着实让聚美优品火了一把。陈欧不仅开始利用自己帅气的外表参加各种收视率较高的节目，后来居然还跑去美国宣布企业上市了。聚美优品凭借其特有的方式把成功逆袭的戏码演绎得绘声绘色，别有生趣。如此看来，企业领导自身的宣传，对于提升整个公司的知名度来说，效果明显。“明星效应”的威震力果然名不虚传。

印刷与出版有着密切的联系，而说到出版，就不得不说到媒体。印刷包装行业生来有着一些先天的媒体资源，学会与媒体达成良好合作关系至关重要。对于已经有一些公信力的媒体来说，捧红一家企业或是毁掉一家企业并不是不可能的事情，所以说媒体的力量不容小觑。印刷企业领导可以适时接受一些企业访谈，同时曝光公司发生的大小事件，让媒体来帮忙宣传。总而言之，要让别人知道有这么一家公司在，并且它还有一个很牛的领导，这样就达到效果了。至于你牛在哪，自己肯定知道，同时也要想方设法让别人知道，如果连你自己都不知道自己牛在哪，那是真的没救了。

微博和微信营销

员工的行为举止代表着公司的形象。企业最高负责人的思想便是企业文化的雏形。在印刷界，很多企业领导都会利用微博、微信等新媒介达到自媒体的效果。个人认为，自媒体相对于公众媒体而言效果更加明显。其一，对于自己的观点分享，不管别人认可或者不认可，都会起到传播的作用，并且面对个人账号，读者会更有针对性，更容易带入角色。其二，在观点分享以及沟通交流的过程中，自身也可以获取更多的行业信息，同时更深入地了解消费者以及大众群体对企业包括行業的看法，以便快速更新管理理念。

但怎样运营好一个企业官方微博或微信账号，已经让许多企业感到非常头疼，更别说需要添加个人特色的私人账号了。面对这种新兴的营销平台，有太多的花样可以玩，但怎样玩才能达到比较好的效果，就真的需要静下心来好好思考。

但不得不说的是，宣传推广也要建立在企业本身的实力基础之上，在对公司进行大力宣传的同时，不能忘本，真正留住客户的，归根结底还是企业的产品和服务。所以在宣传的同时，保证产品与服务的竞争力同样非常重要。