家用净水器虚假宣传多

凌云霄

治病、美容、养颜？？听到这三个词你会想到什么？也许你想不到，功能如此“高大上”的物品竟是净水器。

如今，人们对水质的要求越来越高，净水器迅速成为大部分家庭里必不可少的生活用具。最新数据显示，今年前四个月净水器产品销售异军突起，销售额同比增长45.2%，远高于家电整体市场1.5%的增幅。

也许是看到了其中的赚头，一些经营者为推销净水器，为其冠上了几十种功效。但这些净水器真有那么神奇吗？《中国经贸聚焦》记者走访各大净水器市场发现，品牌杂多、价格差距大、促销噱头多、功能说法不一，效果却很难让人满意，作为家电行业“最后的大餐”，净水器市场乱象丛生。

大厂商跨界抢食

目前，北上广深等城市净水器普及率约为15%，二三线城市普及率低于10%，主要原因在于消费者对净水器产品的认知还存在偏差。

中国有大约4亿户家庭，若有30%的家庭使用净水器，市场需求就会达到1.2亿台。按照每台净水器平均市场零售价1500元来计算，总值将达到1800亿元之多。

巨大的市场蛋糕引来了大量分食者。据不完全统计，2014年，国内净水器企业已发展到超过4500家，且数量每年仍以30%-40%的速度增长。品牌更是数不胜数，单淘宝网上出售的净水器就有130多个品牌，1500多款产品。

面对着消费者对饮用水安全关注度超过95%的巨大消费需求，以及净水器整体普及率不足5%的发展空间，净水器市场被认为是又一块掘金圣地，吸引着众多企业纷纷跨界进入。

记者了解到，在众多的净水器企业中，真正的净水器品牌企业为数并不多，以清山泉、沁园等老牌净水器企业为代表。绝大多数进入净水器领域是如九阳、TCL、海尔、格力、华帝、四季沐歌等一系列的家电厂商，甚至像联合利华这样的快消界巨头也纷纷高调宣布布局净水市场。

此外，还有不少国外净水器品牌如A.O.史密斯、3M、滨特尔、霍尼韦尔等也抢滩国内市场，也有一部分默默无闻，紧跟潮流的小型家庭作坊。

本刊记者走访了申城几家大型电器销售卖场，一般的净水器需要3000-4000元。

与家电卖场里高昂的价格相比，网上的净水器价格差距非常大，几十元、几百元、上千元、几千元甚至上万元的都有。“几十元的净水器可能只是一个配件，几百元的净水器的碳棒和膜比较差，净水效果不明显。两三千元的比较靠谱。”苏宁电器的海尔销售人员告诉记者。

海尔销售人员进一步表示，有的净水器是给三口之家用的，有的是给五口之家用的，出水量不一样价格肯定不一样。另外，净水器还分单级过滤、双级过滤、三级过滤甚至五级及五级以上过滤，功能不同，价格肯定不同。

功能说法不一

“三维深滤，出水量相当于500桶5加仑桶装水，六倍除铅，八倍去除致癌、致畸、致突变‘三致物质，有效去除水垢？？”不少消费者在选购净水器时，都被这些绚丽的词汇绕得云里雾里，不知该作何取舍。

本刊记者在淘宝网和电器实体店的调查发现，目前市场上销售的净水器名目繁多，有纯水机、反渗透直饮机、管道超滤净水机等十几种，且分为龙头型净水器、台上式净水器、壁挂式净水器、橱下式净水器等多种样式。

记者了解到，净水器按技术可分为过滤、活性炭吸附、膜技术、电解技术、溶解、矿化、磁化等几类，其中膜技术又可分为微滤、超滤、纳滤和反渗透。微滤膜孔径较大，只可去除悬浮物；反渗透膜孔径最小，理论上只允许水分子通过；纳滤膜过滤精度介于超滤和反渗透之间，效果最佳。超滤和纳滤都需要活性炭配合清除化学污染物，反渗透也有活性炭滤芯，但它主要起保护反渗透膜作用，反渗透膜本身可以清除化学污染物。

“纳滤净水器价格贵，超滤和反渗透净水器价格比它实惠。普通家庭用超滤就可以了，污染严重地区用反渗透比较好。”一位业内人士告诉记者，市场上净水器促销噱头很多，但最关键的是活性炭和膜的材质，这决定了净水器的净水功能和使用寿命。至于原装还是进口，是否申请专利，有无LED屏更换提示功能，能否免费上门安装、检测等说辞，都不是十分重要的问题。

以净水最彻底的反渗透净水器为例。比如，号称五级净化的A.O.史密斯和海尔反渗透净水器，第一级均是致密PP棉，滤除悬浮物、泥沙、铁锈等；第二级均是前置活性炭，吸附余氯、有机物等；第三级史密斯是超密PP棉，海尔是超密精滤芯，滤除1微米小颗粒杂质；第四级史密斯是反渗透膜，海尔是陶氏RO膜，截留重金属离子、农药残留物等；第五级都是后置活性炭，优化口感。

“所谓国产还是进口，主要体现在膜的差别上，尤其是反渗透膜。” 上海理工大学环境与建筑学院副教授刘洪波在接受《中国经贸聚焦》记者采访时表示，通常境况下，净水器PP棉滤芯寿命为3—6个月，活性炭滤芯周期为3—6个月，超滤（UF）寿命为24个月，反渗透（RO）寿命为36个月。

“如过期不更换，其本身可能滋生细菌，造成水质的二次污染，导致肠道疾病。”刘洪波说，寿命到没到看出水量就知道，出水量少了，流速慢了，就意味着该换了。

多打养生保健牌

在家电卖场，记者看到，商家都把净水器摆在较显眼的位置，上面挂着“净水专家”、“开创净水膜时代”等标签，有十多个品牌。除了大打概念牌外，还延伸出“治病”、“美容”等功用。“所有的美容院中都有净水器，护肤的过程中净化后的水起的作用是主要的，那些护肤产品是辅助性的。”一家电器卖场的净水器销售人员称。

在另一入口，销售人员正在给两位老人介绍净水器，“净水器处理过的水的纯度几乎可以达到100%，没有任何的杂质，可以有效地防止结石病，而且水的口感比恒大冰泉的水还要好喝。”

负责该卖场的经理介绍说，近一年内，净水器渐渐从一个边缘性的产品转化成了热门产品，购买的人群除了年轻一族外，老人也不少。

有些生产厂家甚至打出了养生保健的概念。有品牌净水器宣称能有效中和人体酸性毒素，调节平衡体液的酸碱度，预防疾病和减缓人体细胞衰老。更有产品直言“长期饮用通过我们净水器净化的产品，能延年益寿、抵抗癌症”。

“净水器有保健功能是不可能的，肯定是在炒作概念，只是净水器生产商的一种营销手段。” 北京公众健康饮用水研究所常务所长赵飞虹说。

而“杀毒消菌、去除重金属、改善水质，有益身体健康”等宣传语在各个净水器的宣传中则是屡见不鲜。更有甚者，安吉尔的一款机器声称采用韩式第三代过滤技术，可强制冲洗滤膜，纯物理法处理，无二次污染。

此外，销售人员反复强调的还有所谓的“直饮水”概念，即由净水器净化的水无需任何加工，可直接饮用。对此，赵飞虹表示：“直饮水也是不可能的，因为净水器随着使用时间的增加，水质的污染也增加，直接饮用存在很大风险。”

对此，刘洪波介绍，泥沙、铁锈、余氯、细菌等其实都是国家饮用水标准的传统控制项目，已强制达标几乎不构成伤害。现在市场上的净水器大部分是针对有机物和重金属这两类，主要用来实现三个功能：去除有机物、重金属，同时改善口感。

“原水水质不容乐观、市政管网太长和水箱维护管理不善，很容易引起饮用水的重金属、有机物和生物污染。”刘洪波表示，由于水厂传统的絮凝、沉淀、过滤净水工艺对滤除重金属作用有限。净水器首先应该有一个KDF（铜锌合体）作为第一道把关。KDF用来去除重金属和悬浮杂质，类似于吸附和离子交换，将重金属交换到上面去。第二道把关才是针对有机物的活性炭加膜。

缺失统一的国家标准

“中国净水器的生产仍然处在仿制阶段，无核心技术。当前国内绝大部分净水器企业是用外购配件进行改装生产的中小厂，机械化程度低、手工作坊式的多，产品质量参差不齐。”中研普华市场研究员艾艳坤说，太多的企业，习惯于“照葫芦画瓢”的生产方式。

业内人士认为，对于净水器所使用的材质、过滤材料以及相关的零部件，目前没有统一的标准，就连净水器的滤芯等关键配件的制造也缺乏统一标准。因此，也就没有对口的专项质检部门。

艾艳坤说，导致种种市场乱象的最重要原因是国内对家用净水器缺乏统一的强制性的国家标准。事实上，目前净水器不是无标准，反而是各种标准五花八门，不仅有推荐性国家标准、行业标准、地方标准、企业标准，还有国外的如美国NSF标准等。

据记者不完全调查，目前已有的净水器国家标准有2个，正在制定的净水器国家标准有4个，已有的净水器行业标准有16个，正在制定的净水器地方标准1个，美国NSF净水器标准6个，各种企业自己的标准据估计有数百个。

以RO反渗透水质处理器（RO纯水机）为例，住建部、卫生部、环保部等都有各自的行业标准或者规范，针对同一类产品，不同的政府部门就已经有五个标准。

业内人士称，这些标准要么覆盖种类不全，要么不是统一的国家标准。

刘洪波告诉记者，美国对国内饮用水的控制性检测项目达272项，国外不但水源水质较好，而且一般要进行深度处理。除了传统的絮凝、沉淀、过滤工艺外，水厂还有臭氧—生物活性炭吸附这样的工艺，而且是两道处理，前面是臭氧预处理，后面是深度处理。有时处理后的水并不直接饮用，而是要回灌到地下，然后采用地下水作为水源。所以国外很多家庭不用净水器，自来水就是直饮水。

“中国水质本来就相对较差，又缺乏净水器国家统一标准，这是很严重的问题，对于市场监管来说是块短板。”赵飞虹说，国家标准的缺失使得企业缺少强制性约束，选择执行各自企业标准进行生产，也就导致产品质量的千差万别。

“净水器未来的发展方向有两个，一个是技术更加先进，另一个是设计更加人性化。”赵飞虹说。

尽管中国净水器经历了近30年的发展，但在核心的净化技术上仍存在很大问题，如活性炭的综合性能不稳定、超滤技术效果不一、RO膜核心技术欠缺等等。赵飞虹断言，未来净水器技术将会朝着自主化、创新化的方向演进，中国净水器的发展才有可能实现质的飞越。

另一个可以预料的趋势是净水器的设计会更加人性化，尤其是在滤芯的更换上。在日本、瑞士等国，净水器的设计简单方便，消费者可自行根据需要购买滤芯进行更换。而在中国，滤芯必须由生产厂家的专业技术人员更换，普通消费者无法操作。如果生产厂家售后服务不到位、滤芯更换不及时，水质的二次污染就无法避免。