浅谈体验式营销在汽车营销中的应用

王海鉴、

摘 要：隨着市场经济的快速发展，我国现阶段的生活节奏的提高，人们的生活也越来越离不开代步工具。汽车是现在生活中常见的交通工具，作为人口大国，我国同样是重要的汽车购买大户。现在市场上所有的汽车销售厂家数量也是非常大的数字，这在给消费者提供了巨大的选择空间的同时，也相应增加了汽车销售公司的压力，如何让消费者在五花八门的汽车销售中看到自己所在公司的亮点，是现在汽车销售公司应该要考虑的问题。现在的消费者在选择汽车时，不仅重视汽车的性价比，更重视的是汽车的使用性能等，所以传统的依靠价格取胜的汽车营销方式已经不能适合现在的汽车营销。本文将从现阶段汽车营销所面临的现状出发，分析体验式营销在汽车营销中的应用，以供参考。

关键词：体验式营销；汽车销售；实际应用

现在的生活水平提高，人们在进行商品消费时，除了一些理性得价格控制外，更增加的是通过感性情感的投入。在进行产品消费时，如果在购买产品之前就能够获得相应的舒适愉悦的情感体验，那么相应的购买这项产品的机率也会增加。现在的汽车销售行业的竞争压力也是非常大的，汽车销售公司应当要考虑的是通过合适的方式让消费者更加了解自己的产品，并且通过产品的了解来产生一定的好感，从而能够更加容易的接受自己的产品。汽车的购买是较大的开支，但消费者在决定购买时往往已经具备了一定的经济实力，所以在进行消费时，所需的不仅仅是价格上的优惠，更有的是满足自身的身心愉悦感。现阶段的汽车销售一定要对现在的营销局面做出合理判断，采用更好的方式将体验式营销加入到汽车营销方式中。

1 体验式营销概述

体验式营销是现在的市场营销中逐步成熟的方式，体验式是指个体进行体验展示时的情绪和精神在进行一定阶段的生活后会达到非常良好的感觉，并且对所体验的对象也能够有良好的印象，一旦这样的体验项目消失，个体的感觉也会不存在。通过这样的方式能够有效激发消费者的情感，依托于良好的产品质量和服务水平来引起消费者的购买欲望。这是现在体验式营销涵盖的理念，简单来说就是通过有形商品展示来让消费者了解产品，通过无形的优质服务来让消费者体会到产品的舒适，从而能够更加容易的实现产品的销售。现在这样的营销方式可以说正在逐步发展成熟，并且被许多品种的产品营销所接受，利用体验式营销能够实现的是营销者与消费者的共同满意，实现销售环节的快捷与便利【1】。

2 汽车营销中运用体验式营销的必然性

2.1 我国的市场环境要求汽车营销中运用体验式营销

自从我国进入改革开放以来，多种所有制经济大力发展，并且同时吸纳了许多国外的混合所有制经济。我国的汽车消费市场是非常可观的，并且由于经济的快速发展，越来越多的人有了经济实力可以成为有车一族，这样的汽车消费现状也引起了许多国外汽车制造企业的注意，他们在将中国作为自己企业汽车生产配件生产的重要合作国家后，更愿意将所生产的汽车产品投入到中国市场进行销售，这就使得中国的汽车销售市场具有了庞大的规模。现在的汽车消费者所看重的不仅是汽车的销售价格，更愿意了解汽车本身的性能与客后服务态度。要想让自身的汽车产品脱颖而出，依靠以往的销售方式是不行的，但通过体验式营销，则可以让消费者更加的了解汽车产品，并且可以在体验过程中加强与客户的联系，让客户体会到无形服务的质量，从而对汽车产品的好感也会加深，购买汽车的机率就会增大很多。我国竞争激烈的市场要求汽车营销中运用体验式营销。

2.2 体验式营销是汽车营销发展的必然趋势

随着科学技术水平的发展，现在的汽车生产在质量和性能方面的差距在逐步缩小，尤其是对于现在的普通生产汽车生商来说，汽车同质化的情况非常常见。现在的汽车销售市场已经不是简单的依靠质量就可以取胜的时代，更重要的是推动汽车的服务质量，让客户在获得质量上放心得同时，也能够享受一定水平的服务。通过体验式营销，客户将在体验过程中及时了解汽车产品的质量和性能，不需要汽车销售员的反复说明，而且汽销售公司也可以在客户体验的时间内向客户阐明公司的生产理念与客后服务水平，这将会非常有效的建立起与客户的情感沟通，有效帮助营销的实现。这样的营销方法是非常适合于汽车营销的，并且这样的销售方式也将会逐步被大多数的汽车销售公司所接受，最终成为整个汽车行业的营销方式，所以在汽车营销中运用体验式营销是必然趋势。

3 体验式营销在汽车营销运用中的重点

体验式营销作为新型的销售方式，在现在的市场销售中引起了很多销售厂家的注意，可以看到的是利用体验式营销可以有效的吸引客户的注意，在增加了客户关注的同时也能够进行有效的品牌文化的推广，同时能够有效的加深自身产品的良好形象。这对生产销售厂家来说是非常有利的营销方式。

3.1 加强新兴媒体的利用，做好产品推广宣传工作

现在的汽车生产营销所采用的推广方式大多是电视广告，但这样的广告所能传递的多是对汽车产品质量、性能以及外观的信息，缺少了一种情感体验以及情感诉求，并且这样的广告无法引起潜在客户的购买欲。但如果在广告的推广宣传中所立足的宣传点是体验情感，这就将会有很大的改观，比如宣传汽车的性能和质量，普通的广告可能只是简单的画面，但如果以体验情感为立足点，则可以形成富有色彩和情感的体验【2】。比如说在金秋飞扬着落叶的道路上，汽车快速的经过，路上的落叶随之盘旋，给予人一种金秋汽车的淡然安逸。通过这样的有画面质感的广告会有效的将汽车所蕴涵的情感传给给客户，给予人特别的情感体验，让人们更加容易接受汽车的深层次文化。现在的广告推广所能展出的平台不仅是电视，更有许多新兴的网络媒体，比如说互联网平台也是非常好的宣传平台，并且推广力度还是非常强大的。

3.2 制定合适的体验营销方案

体验式营销方式并不是简单的就可以推行，如果公司没有进行适当的考察就进行体验式市场营销，那么这样的效果并不是特别好。在进行体验式营销前，汽车销售公司要进行一定的市场调查研究，通过抓住市场大多数消费者的心理来制定合适的体验式营销方案，只有在制定方案时认识到客户的心态，才能让推出的体验式营销方案更加的深入人心【3】。还有的就是在进行体验式营销时，一定要做好全方位的配合，通过广告，海报宣传等让更多的客户了解体验式营销。从各个方面体现体验式营销的作用。在进行体验式营销的同时，对于广告的推销宣传要更加重视情感体验的传递，让更多的客户感受到汽车营销公司的文化与贴心服务。

3.3 加强店内的情感体验环境设计

在客户进入4S店内，所能感受到的文化氛围与情感体验将会有效的影响到客户的购买欲，比如说在进行某项汽车产品的宣传时，在店内的也要进行相应的海报宣传，同时可以营造一种相配合的环境来进行宣传，这样的环境可以有效的帮助客户理解推广产品的涵盖意义，为客户提供更多的情感体验。

4 结语

现在的体验式营销在汽车营销运用中还有很大的改善空间，但要注意到的是体验式营销在汽车营销中的发展前景是非常可观的。利用体验式市场营销可以让汽车销售状况变得更加良好，并且与客户创建更加良好的联系，树立汽车公司更加良好的形象，这将会很有利于汽车产品的推广。

参考文献

[1]戚萌.论体验式营销对传统汽车营销的创新与贡献[J].商，2012，02：124.

[2]焦洪阳.体验式营销在汽车营销中的应用[J].现代经济信息，2012，19：41+45.

[3]胡雄杰，付慧敏.浅谈汽车营销的体验式营销[J].科技信息，2011，17：660+658.