会议生存之各种哥姐
2014-10-17青羊
青羊
在办公室里各个场合，新人在大多数情况下都会得到照顾，即使犯一些错误也总是会得到谅解，这段时间有时被大家成为新人的菜鸟保护期。但是，在一个场合，菜鸟保护期效应是失效的——这就是会议。
自我哥就这样从各类会议上被撤下来。由于无法与人交流，领导只得给他安排一些自娱自乐或者自生自灭的小活儿了。
开会在很多新人看来都是个令人难以捉摸的事情。在那么多领导和同事都在场的情况下，有时说多了不合适，不说话也不合适；主动说不自在，被点名说也不自在；说好的方面会有问题，说不好的方面也可能会有问题……面对会议这座大山，很多职场菜鸟们显得有些无所适从，也有些人屡次犯错且四处碰壁。更有甚者，发展到“每次走进会议室之前，都要深呼吸，鼓足勇气才敢坐在会议室里”。
其实对于职场新人来说，在会议中生存的门道要比职场老鸟简单许多。只不过大家在有些方面拿不准火候，经常在下面一些环境处理不到位，造成了一些困扰。
不是人前显圣会
“小白”君入职两周，迎来了部门季度销售计划会。小白君暗自给自己打气：在这次重要的会议上，我一定要让领导和老员工们看到我的实力！
会议当天，轮到小白君发言了：“根据《市场营销》经典的4C、4CS、4R理论，我在营销计划方面考虑了很多。记得美国学者说过……”
刚说到这里，有的老员工已经忍不住笑起来，部门领导也打断他说：“小白，这次我们主要目的是确定下季度的直销和渠道的营销计划，简单说清楚自己的计划就好了。理论上的东西不用介绍太深，下来可以和大家一起学习。”
接到当头一棒的小白君，大脑有些空白，事先准备的说辞都说不下去了，为了能博得领导的赏识，小白君拼了：“下季度我这边的销售额要实现同比增长50%！”
此言一出，部门领导却出乎意料地无动于衷，反而是小白君的组长先站起来说：“小白工作很努力。不过，数字方面我建议还是按照年初的计划来，这季度过来看看效果再调整。”
会后组长找到郁闷的小白君：“这会议就是个计划会，不是人前显圣会。你这样是浪费大家时间！”
这种开拧巴的会上，往往都会有让大家深恶痛绝的那种人：漫无目的地喋喋不休的人。在会议上，新人一定要让开这种陷阱，为促成会议的既定目标而做出实质贡献。可惜，小白君在第一次碰壁之后，并没有吸取教训。
公司行政部要组织个会议，讨论参加某个展会的一些任务分配和具体推进计划。组长正好有别的事情，叫来小白君说：“你去听一下吧，不用说太多，目的就是把对方安排给咱们部门的事情了解清楚就好。”
小白君就这样去参会了……会后，行政部的主管打电话给组长说：“你们部门小白君真是厉害啊！把我们的计划批了个遍，还几乎把所有工作都揽下来了！”
一头雾水的组长找到小白君问：“这会是怎么开的？你都说什么了？”
小白君得意地和领导说：“他们行政部定的那个方案太差，我给他们提了好多意见。他们看我说得好，就都交给我们来做了。”
组长一听头就大了：“行政部组织展会是公司领导批示的，而且他们组织了很多年了，怎么可能那么差？我们销售部怎么做这个？什么资源都没有！”组长缓了口气问他说，“那么，原本行政部交给我们的任务是哪几项？具体怎么做？”
小白君两眼茫然地看着领导，摇摇头说：“不知道。”
领导叹了口气，只得打电话给行政部主管赔礼道歉。对方回复说：“他这样是浪费大家时间，开一次会什么结论都没达成，就听他说了。还得再组织一次会来讨论，下次这样的‘孔雀就别来开会了！”
沉默有道？
上面的小白君是喋喋不休的失败案例，反过来如果新人保持沉默就可以么？
沉默哥加入公司后被安排在一个项目里负责模块A的开发工作。进公司之初，老同事们都告诫他说：刚来项目还不熟悉的话，就用心听就好了。
第一次项目月度会上，大家讨论到模块A，有人提出来说：“现在模块A有些问题，造成我这边的联调工作很难做，模块A应该反过来适应我这边的接口。”
项目经理转过脸问沉默哥：“你觉得这样可以么？”
换来的只有一个字：“噢……”会后沉默哥就按会议的结论，全面修改模块A的设计。
第二次月度会上，又有人跳起来说：“模块A上次改后问题太大，基本的信令流程都走不通。应该把模块A的信令机制也改掉！”
听到这里，大家齐刷刷地看着沉默哥。可是，他只是抬起头来，看了一圈大家，又埋下头，看着自己的笔记本。
项目经理追问一句：“这样做可以么？”他仍然是一个字：“噢……”后来，信令机制也这么改掉了。
第三次月度会上，项目经理首先发言：“经过多次修改，模块A还是不理想。经过测试和反复论证，最早的设计没什么大问题，这两个月真是白费工夫了。沉默哥，你来说说看？”
沉默哥依然没多说一个字。这下惹怒了项目经理：“你负责的模块，你也不发表意见。要负起责任来，以后像这样的弯路还是少走！”
新人在会议上少说话，但不代表一味地沉默。会议的作用是为了推动工作，如果会议内容与自己的工作有关，就不能像上面的沉默哥那样一言不发。
如果会议的内容确实与自己无关，其实也可以从做点儿实质贡献开始。
沉默姐进公司后，做一些行政协调工作。部门例会上，一般都是几个组长把内容汇报了，沉默姐确实没啥可说的，她不得不选择沉默。
不过，沉默姐在每次会议上，都主动承担记录会议纪要的工作。在大家讨论完后，沉默姐上场了：“这次会议，我们讨论了以下几点……汇总大家的意见后，结论是……后续工作是……落实计划是……”每次有沉默姐到场的会议，大家都很轻松，且会议结论井井有条，参会者都喜欢她。后来，部门领导找到沉默姐的组长说：“这小姑娘做事很靠谱，也比较细致。现在她做这些工作有些大材小用了，我们要好好培养她。”
说大家听得懂的话
英文妹的英语说得非常棒，她从美国一流大学毕业还做过同声传译。加入一家美国公司后，所在部门是由来自世界各地的同事组成的虚拟团队，英文妹觉得自己的英语水平是出头的最重要武器。
第一次部门电话会议，英文妹充分展示自己华丽的英语水平，滔滔不绝地说起来。
日韩办公室的人首先扛不住了，说：“客户那边还有事，今天先下线啦，有事邮件里说吧。”
正当英文妹得意之时，东南亚团队也忍不住了：“你说的什么啊，我们听不懂。”
欧洲办公室的同事则在不断和英文妹确认一些简单细节，最后也受不了了：“今天开会不是有议题么，怎么说了一大堆这些难懂的东西？”
会议期间，只有少数英语国家的同事和英文妹反复确认，其他参会者都“打酱油”了。最后，会议时间已经比原定计划超出了30%，但是会议议题才讨论了一半。面对说得性起的英文妹，部门领导也坐不住了：“说大家能听懂的英文，否则我让保安把你赶出去！”
英文妹只是说了大家都听不懂的语言，问题已经很大了。下面的自我哥，完全沉浸在自己的逻辑中，即使说的语言大家都听得懂，反而惹来更大的麻烦。
自我哥其实是个技术上不错也很努力的人。在努力做出一个版本的产品后，产品经理决定让自我哥去客户线上磨一磨。
后来的结果让产品经理很吃惊，自我哥不断被各条线上的客户经理投诉。原本的产品明星是怎么变成大家都讨厌的人呢？产品经理决定和自我哥一起去见几次客户。
与客户甲的会议：
客户问：“你的这个产品在我们这个行业该怎么用呢？”
自我哥不假思索地回道：“我们的产品有几大功能板块……”
当自我哥滔滔不绝地展示着自己的产品时，客户实在忍不住打断说：“再高科技的东西也得有用吧？你告诉我这东西怎么给我客户用？”
自我哥很不屑地说：“你现在得上新产品，新功能。有新东西才会赚钱……”
产品经理听到这里已经一脸黑线了。
与合作伙伴乙会议：
自我哥强调说：“这产品的功能领先市场很大一截，非常非常好！”
合作伙伴回道：“领先市场这么多，会不会不适合当前市场的发展啊？”
他听到这里，没想到转过头和公司销售代表大声说：“和他们没法谈，咱们跳过合作伙伴，直接去联系客户吧。”
销售代表听后立马慌了，忙和合作伙伴解释说：“自我哥这是说笑话呢。”回头来，拉着自我哥来到没人的地方吼道：“这是业内实力最强的合作伙伴，我们还求着人家呢，你怎么能这么说？！”
之后，销售总监找产品经理抱怨说：“自我哥真不适合去客户那里开会。说事情驴唇不对马嘴，所有人都面面相觑，还老捅篓子。他就是个活在自我世界里的人，那里面只有他自己的逻辑。上次，安排他和我们这边一个也很自我的销售出差一天，两个人订什么酒店的问题上就打了两个小时电话。”
自我哥就这样从各类会议上被撤下来。由于无法与人交流，领导只得给他安排一些自娱自乐或者自生自灭的小活儿了。
五个部门，三种语言，一小时摆平
会议往往是办公室里冲突集中体现的场所，多个部门的人参加的会议往往是比较复杂，不同背景、不同领域、不同利益出发点甚至不同语言的人在一起开会，很容易受到各种因素影响而迷失方向，到时候七嘴八舌，最终很难达到会议的目标。对于参加这类会议的职场新人来说，很难像高层领导那样来主导会议进程，但是如果实现做好功课，完全可以充当会议的润滑剂。
润滑君就这样登场了。他是一个菜鸟，但是要经常配合领导来协调多个部门的工作，统一推进本地的市场工作。
在一次协调会之前，领导拿到会议的既定内容也犯难了。这次协调会要完成如下内容：
1.在产品部门和销售部门之间达成新产品的形态和商务模型；
2.统一协调各部门确定虚拟推进团队；
3.统一协调各部门制定后续推进计划；
4.协调总部出资部门确认后续推进的预算，及明确落实计划；
5.与区域总部确认最终配合情况。
“五个大部门！三种语言！一小时内完成这么多讨论事项！”领导也有点无所适从，“这些人平时也有不少隔阂，真是难啊。”
可是，当会议来临时，润滑君却出人意料地引导了会议。一上来，润滑君打开一页胶片，直截了当地说：“根据前期沟通，本次会议的大部分内容已经得到各方共识，显示在幻灯片上。只有两点还有异议，请大家讨论。”后续会议进行得异常顺利，只用了半个多小时就达成了令人满意的结论。
会后，领导忍不住找到润滑君问：“这么多内容，他们怎么在会前达成共识的？”
润滑君回道：“内容是比较多，但是在大部分问题点上，各部门观点差异不大。我提前做了一些功课，分析了各个部门的利益点和底线。在大部分问题上找到解决方案，大家也就都有信心了。就两个问题有异议，集中时间来讨论很容易就达成共识了。”
领导更好奇了：“这帮人平时都有矛盾和摩擦，怎么这么容易就听对方的了？”
润滑君笑笑说：“平时，我和他们的磨合都不错，与各方的领导和接口人都是不错的朋友。虽然他们之间都有各种过节，但是有我这个‘润滑剂在，很多问题解决起来反而容易一些。”
责任编辑：方丹敏
