护理关怀对患儿家属心理健康和行为的影响

韩秀玲

(安阳市第二人民医院儿科，河南安阳 455000）

随着现代护理模式的不断转变，心理护理在临床上越来越受到关注，儿科患者大多为独生子女，患病后其家长都比较紧张和焦虑，会产生一些心理问题，因此在儿科门诊中，护理人员的服务对象不仅要针对患儿本身，还要包括患儿家属。医护人员对患儿家属进行护理关怀，有助于患儿疾病的顺利治疗以及构建和谐的医患关系［1］。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取安阳市第二人民医院2011年5月～2013年5月收治的儿科住院患者的110例陪护家属，其中男20例，女90例;年龄31～55岁，平均(41.6±7.3）岁;患儿中肺炎36例、哮喘31例、腹泻25例、上呼吸道感染18例。研究对象纳入标准［2］:均为患儿的直系亲属，全程照顾陪护患儿;文化程度为初中及以上;没有智力障碍、精神疾病以及严重的躯体疾病;均知情同意，并签署同意书。110例患儿家属随机分为对照组和观察组，每组55例，两组在性别、年龄、文化层次、患儿一般情况等方面比较均无显著性差异(P＞0.05），实验具有可比性。

1.2 方法 对照组家属采取常规护理措施，不针对患儿及家属的心理状态进行护理。观察组家属在常规护理的基础上采取护理关怀［3］，具体内容如下:①创造一个温馨舒适的病房环境，保持适宜的病房温度和湿度，经常通风，力求患儿和家属均能有舒适感。②采取多方式向家属进行护理宣教。除了口头教育，护理人员还可以通过纪录片、幻灯片等观看儿科常见疾病的护理经验，并与康复出院患儿家属进行交流，增强家属对患儿疾病治愈的信心。③家属的心理护理。护理人员应热情接待患儿家属，表现出优秀的职业素养及专业技术，以获得患儿家属的认可。护士主动自我介绍，并详细介绍患儿的病情，以及医院的各项规章制度，耐心聆听患儿家属的心理感受，及时解答家属的各项疑问，为患儿家属提供真诚友好的情感支持。同时鼓励患儿家属与相同疾病的家属进行心理交流，互相鼓励，互相安慰。如遇到因医疗费用较高而产生负面心理的家属，护理人员应及时了解，并与医生及时沟通，尽量在治疗的同时降低费用，缓解经济压力。在患儿治疗过程及结束后对比两组家属对护理的满意度、纠纷发生率以及患儿住院时间。

1.3 统计学方法 采用SPSS 18.0计量软件进行数据处理，计数资料采用χ2检验;计量数据用来表示，数据差异采用两样本t检验，组间差异采用组间t检验。

2 结果

观察组家属的护理满意度显著高于对照组纠纷发生率低于对照组，患儿住院时间低于对照组，差异具有统计学意义(P＜0.01），见表1。

3 结论

近年来，心理护理越来越受到重视，儿科患者作为一个特殊的存在群体，患儿易出现害怕、焦虑情绪。患儿家属作为患者的保护者，支持者，其情绪不仅能影响自身的心理健康，还能影响手术的成功率以及患儿术后的康复［3］。

表1 2组患儿各项指标比较［n=55，n(%），］

表1 2组患儿各项指标比较［n=55，n(%），］

注:与对照组相比，1）P＜0.01。

分组 护理满意度纠纷发生率患儿住院时间(t/d）对照组 46(83.64） 9(12.73）12.55±2.73观察组 55(100.00）1） 0(0.00）1） 7.61±2.561）

护理关怀将以人为本作为最重要的护理理念，通过营造温馨的病房、舒适的环境，全方位的宣传教育以及心理辅导，能有效控制患儿家属的感觉、认识和行为等，减轻患儿家属不良情绪对患儿的影响，消除引起患儿家属紧张的各种因素。同时，护理关怀能有效地影响患者及家属对护理人员的认识，创造出友好的氛围，有助于良好融洽的医患关系的产生［4］。本研究对患儿家属进行护理关怀，结果显示护理关怀能有效地加强护患沟通，加强相互之间的理解，减少医患间的矛盾，增强患儿家属对医院治疗效果的信心，提高护理满意度。

［1］吴小君，张 伟，李育梅.护理干预对改善尿道下裂患儿家属负性情绪的效果研究［J］.中国实用护理杂志，2010，26(27）:44-45.

［2］李 晶，李 昃，谢秀珍.人文关怀在儿科门诊护理工作中的应用［J］.当代护士(综合版），2010，18(11）:41-42.

［3］李 新，魏 荣.护理关怀对儿科患儿家属心理健康和行为的影响［J］.中国基层医药，2013，20(1）:153-154.

［4］李凤玲.护理关怀照护行为缓解儿科患儿家属心理问题的效果研究［J］.齐鲁护理杂志，2010，16(19）:61-63.