电子商务的发展历程及其核心竞争力

文 | 中国物流与采购联合会副会长 蔡进

怎么去做好电子商务，第一是应该把握住电子商务持续创新的特征。电子商务本身是个创新的产物，在这个领域中创新是无穷无尽的，要把握住这种特征。特别是要把握住社会经济和市场发展到某个阶段的过程中对电子商务提出的功能性的创新要求，如果不能把握这种创新恐怕会被淘汰。从整体形势上来看，目前电子商务正处于“春秋战国”的时代，电子商务是没有边界的，没有边界的电子商务在春秋战国的过程中最终会形成什么样的格局，这是值得大家深思的。

如果回顾一下电子商务在中国的发展历程，我个人理解为它经历了如下几个阶段：首先是市场发展过程中急需信息，由于信息不对称导致了市场交易和各方面的成本都很高，因此电子商务应运而生。此时的电子商务是个信息平台，在这个信息平台上提供价格信息和供求信息，通过这些信息去引导市场、引导交易。我个人把电子商务提供信息服务的第一阶段称为“信息平台”。

随后电子商务发展到近五六年的时间，其又适应了市场对它功能创新的要求就是实现交易。此时大家感觉到交易很不方便，特别是过剩经济大的背景下，供需间的关系变化了，交易很不方便。因此电子商务产生了功能创新即由信息平台发展到一个新的平台的阶段，我称为“交易平台”。通过这样的平台，可以很方便的实现大家的交易需求而不仅仅是提供信息，最典型的是阿里巴巴。在这此前的时期，有很多这样的“信息平台”，但终因为没有创新适应市场的新需求而被淘汰，而阿里巴巴则脱颖而出。因此，第二阶段我称其为“交易平台”。

随着第二阶段“交易平台”的迅速发展，新的问题和障碍又出现了，即交易不能落地。此时的电子商务解决了商流的问题却没有解决物流的问题，当然也解决不了流通中高成本的问题。至此，大家对电子商务的发展形成了一致的意见，即电子商务一定要有物流体系的支撑。因此，我认为电子商务发展的第三阶段就是“物流平台”。我们把时间尺度放大一些，从历史演进过程去看电子商务的发展，就可以很清晰的看到，电子商务是一个充满无穷创新的新兴产物，所以说在座的每一位做电子商务的代表，一定要把握住电子商务持续性创新的特点，特别是功能性创新。把握住了经济发展在每一阶段对电子商务功能性创新的要求，就可以在电子商务领域中形成自己的竞争力，现阶段是做好物流平台，今后还会出新的要求。

第二是转型。电子商务发展到今天，要由单纯的电子商务转变为一种平台经济的发展，在华东地区特别是在上海，这种转型是非常明显的。之所以这样说，是在电子商务在发展到具有物流平台支撑时，电子商务的概念已经发生了变化，可以说电子商务正在被平台经济所代替。这不仅仅是概念的问题，而是两者出现了内容上的区别。在过去的发展过程中，大家所从事的电子商务只是以电子商务的服务商身份去提供一个平台和实现一种交易，很多的电子商务平台对会员的免责条件太多了，这不是我负的责任，那也不是我负的责任，最后只是解决了一些技术层面的问题。大家考虑的核心还停留在如何实现线上线下的衔接，移动平台的衔接，这些是电子商务要解决的问题，但是在当今的市场经济条件下，需要转变了。当电子商务转变到平台经济的层面时，其内涵已经发生了变化，因为平台经济上所要实现的是商品流通过程中的全程组织，包括商品的交易、商品的物流、费用的支付以及信用担保等。此时的电子商务不再仅仅是一个平台，而是要组织商品流通的全过程，而让平台上的商家用户们去解决商品的流通过程是不对的。

平台经济概念的转变也意味着电子商务的创新又到了一个新的阶段，即利用电子商务的创新能力，实现电子商务自身商品的市场流通模式的创新，这给电商们提出非常严峻的挑战，也是非常重大的利好机遇。

第三是解决信用问题。实现电商平台经济的可持续发展，一个必要条件就是实现身份的转变。不论你在电子商务过程是中是做交易还是做物流，如果你的身份停留在信息中介或物流监管的层面，是不行的。一定要使自己的平台或者说使自己的身份从信息中介转变为信用中介，给你的客户提供的是信用不仅仅是信息，这也是电子商务发展过程中在解决了物流问题之后，随之必须要解决的又一关键问题。

电商平台的再发展就应该是信用平台，电商的身份将由信息中介“化蝶”为信用中介。没有这么一个跨越，你在未来的电商领域是站不住脚的。现在有很多做电商发展研究的人士，提出压在电子商务的身上三座大山：信用体系、物流配送、支付体系，我认为这个提法是比较有远见的。

从现在开始未来的五到十年要在电子商务领域内做强做大，把握住创新、转型和信用问题将是关键，而其核心是要把握住电子商务每一个阶段它的功能性创新的核心点是什么，我觉得当前是要解决物流，未来是要解决信用问题，只有在这样的情况下，形成交易平台、物流平台和信用平台三位一体平台经济的基础上，才能真正实现电子商务的供应链一体化发展。