地方本科院校管理类专业应用型人才培养质量保障与监控体系建设

朱礼龙，张德化

摘要：探索建立了教学管理决策体系、教学管理组织体系、教学信息采集与反馈系统和教学管理体制机制创新体系等四位一体的安徽科技学院管理类专业应用型人才培养质量保障与监控体系。在教学管理决策体系建设中，确立应用型人才培养方案为教学管理决策体系的工作原则；结合学院实际，落实学校教学工作例会精神。在教学管理组织体系建设中，建立了校院两级教学管理组织体系。在教学信息采集与反馈系统建设中，建立了以教学信息员、班主任、辅导员、任课教师、教学工作指导委员会成员为主体的教学信息采集与反馈系统。在教学管理体制机制创新体系建设中，规范教学运行环节，完善教学管理制度，建立实践教学质量保证体系。

关键词：教学管理决策体系；教学管理组织体系；教学信息采集与反馈系统；教学管理体制机制创新体系

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）08-0019-03

构建高校人才培养质量保障与监控体系，一个十分重要的工作就是细化各影响因素，制定相应的规范体系和指标体系，为人才培养提供实施指南和监控参数。安徽科技学院管理学院以培养应用型高级管理人才为目标，承担着为社会培养高素质、有扎实理论功底、有熟练专业技能和较强创新能力的优秀管理人才的任务。为保证应用型人才培养的质量，学院在人才培养质量保障与监控体系建设方面作了一些有益的探索，明确了教学管理决策体系、教学管理组织体系、教学信息采集与反馈系统、教学管理体制机制创新体系等各子系统的结构与功能，教育教学质量不断提升。

一、教学管理决策体系

学院教学工作指导委员会审定各专业人才培养方案，围绕应用型人才培养，全面推进教育教学改革。根据学校每月召开的教学工作例会精神，对阶段性学院教学工作做出总体部署，对四期教学检查中出现的带有共性的问题加以分析并提出解决方案，全面参与并科学指导学院的教学工作。

1.确立应用型人才培养方案为教学管理决策体系的工作原则。在应用型人才培养过程中，我们要在应用型人才培养过程中综合考虑影响学生创新创业特质的多元因素，重构育人体系，创新人才培养模式。在学校2010版人才培养方案中，以打造六大类能力为中心，提升学生的综合素质。为提升学生的应用能力，管理类各专业从2006级开始采用“3+1”的人才培养模式，即3年校内教学和1年校外实训。校外实训根据专业特点结合企业实际灵活开展，“3+1”模式中的“1”可以集中进行，也可以穿插到“3”中安排。人才培养方案的改革，从制度上确保了学生综合素质与能力的提升。

2.结合学院实际，落实学校教学工作例会精神。每月召开的学校教学工作例会反馈的教学信息主要包括三方面，其一是各教学院部月度排名的变化情况，其二是上月教学督查中发现的全校带有共性的问题和部分或个别院部出现的个性问题，其三是下月的教学工作部署。学院根据学校教学工作例会反馈的教学信息，结合学院实际，针对性地开展工作：①认真研判学院在全校各教学院部月度排名的变化情况，尤其是对排名下降的月份进行深入反思，找出问题的症结，提出解决办法；②针对教学督查中发现的问题，特别是本院存在的问题，从学风和教风两个方面找原因，学院学风督察组和教风督察组耐心细致的做好疏导工作，负责问题解决情况的追踪调查和反馈；③根据学校下月的教学工作部署，结合学院实际，学院教学工作指导委员会责成教学秘书拟定教学工作方案，并负责方案落实工作情况的及时反馈。

二、教学管理组织体系

学校实行校院两级教学管理体系，学校层面上由刘朝臣副校长分管教学工作，教务处作为学校教学管理的职能部门，全面指导各院部的教学工作；学院由教学工作指导委员会全面参与并指导学院的教学工作，教学副院长主管教学工作；学院设立教学督导组协助教学工作委员会做好有关教学及质量监控工作。

1.校教学工作例会研究部署教学工作。校教学工作例会是学校层面就教学运行进行监督的一项制度安排，通常由教学督导办副主任通报上一阶段教学督查情况和下一阶段督查工作的重点，并就如何进一步加强教学督查提出意见和建议。

2.学院教学工作委员会认真履行工作职责。学院教学工作指导委员会的主要职责是：①研究教学管理、教学建设及教学改革工作中的重大理论与实践问题。②审议、指导学院本科专业的设置、调整和建设规划，负责向学校推荐各类重点专业和特色专业等。③审议、指导学院重点课程、精品课程建设规划，负责学院重点课程和各类精品课程的评选和向学校积极推荐。④审定学院教材建设规划，并负责对学院教材建设立项申请进行评审和验收，组织教材出版，并积极向上级有关部门推荐优秀教材。⑤指导学院的实践教学基地、实验室建设，并对实践教学进行监督和指导。⑥审议院设各类教学奖评定标准和办法，并按学校相关规定向上级组织推荐各类教学奖励。⑦审议学院制订的教学管理制度和措施，并对完善学院教学管理体制和教学管理措施提出意见和建议。⑧参加学院教学评估和教学质量检查工作。

三、教学信息采集与反馈系统

由于教学管理所依靠的主要是教学过程中知识信息的传递、交流、加工和制造，因而教学信息的管理又成为教学管理决策系统的基础。学院建立了以教学信息员、班主任、辅导员、任课教师、教学工作指导委员会成员为主体的教学信息采集与反馈系统。对教学中出现的各种问题及时加以解决，沟通了教学双方，保障了教学效果。

1.信息采集系统。信息采集系统主要是采集与教学相关的信息，为学院教学管理、教学改革、教学质量监控措施出台等提供重要的原始数据。信息采集系统主要由以下子系统构成：①常规教学秩序检查信息采集子系统。学院根据教务处工作安排作出的“三期”教学检查，学院领导、各教研室主任、实验室主任、全体教师的听课活动，学院教务办整理、汇总日常教学检查资料，登记教学事故发生情况，记载教师日常考核情况等。②学生评价、反馈信息采集子系统。建立学生信息员制度、学生座谈会制度和学生评价教师制度。首先，学院在各班确定学生教学信息员1名，定期收集学生信息员提供的教学信息（特殊情况可以随时提供教学信息）。学院建立与学生信息员的定期沟通，对表现突出、工作积极的信息员授予优秀教学信息员称号，调动学生信息员的工作积极性和信息的准确度。其次，由教务办会同各教研室每学期定期召开学生座谈会。③社会信息采集子系统。毕业生工作信息采集工作由党总支牵头，辅导员和班主任具体负责，通过去人、去函、打电话和发传真等方式采集毕业生工作条件、工作质量、对教学的意见和建议等方面的信息，每年度统计l次。

2.信息反馈系统。信息反馈系统是将相关的教学信息反馈给领导和教师，让领导掌握教学活动的动态情况，为教师提高教学质量提供相应的信息。信息反馈系统主要由以下子系统构成：①实时反馈子系统。学校教学督导办和学院督导组成员听课后，及时与教师进行教学方法、课堂教学环节、课堂教学组织、教学内容安排等方面的信息反馈。学院督导组、各教研室在日常教学检查时，发现问题及时向分管反馈，由学院及时处理解决，保证良好的教学秩序。②教学例会反馈子系统。教务处和教学督导办每月召开一次教学工作例会，对教学情况进行分析、汇总，形成书面材料，将信息反馈给学院，并对学期和学年的教学情况进行总结和对比。③社会信息反馈子系统。根据毕业生工作条件、工作质量、工作满意度、培养方案及教学管理等方面的信息反馈采集到的相关信息，及时进行必要的专业结构、课程结构、课程学时数、实习项目、实习时间等内容的调整，并反馈给相关部门，确保毕业生的工作水平及工作质量基本上达到用人单位的要求。

四、健全教学管理体制机制

学院应用型人才培养质量保障体系建设工作主要体现在三查（期初、期中、期末检查）、三听（学院领导听课、教研室主任听课、教师互听）、三评（领导评价、同行评价、学生评价）和三会（学生代表座谈会、教师座谈会和学生信息员会）的基础之上，构建一个“量化评价与质性评价整合”的、侧重教育过程的课程监控评价模式。

1.规范教学运行环节。按照严格规范、科学管理的要求，不断健全教学管理制度，规范课堂教学和实践教学环节，加强教学控制与反馈，努力提高教学管理效率，确保人才培养教学的提高。如图1所示。

2.完善教学管理制度。出台了《教师岗位职责》、《课堂教学管理规定》、《听课制度》、《集体备课制度》、《课堂讲授基本要求》、《课程教案编写规范》、《青教帮扶计划》、《安徽科技学院管理学院课堂教学基本规范和质量评价办法》等，规范各项教学环节和教学秩序，使教研室研讨、听课、试卷抽查、毕业设计（论文）抽查、考试管理、学生评教、教师评教、教师评学等活动有章可循。

3.建立实践教学质量保证体系。①建立实践教学质量思想保证体系。学院领导和广大教职工特别是实践教师和实践教学管理人员高度重视实践教学工作，把实践教学质量视为应用型人才培养的生命线，增强质量意识，真正树立起“质量第一”的观念。②建立实践教学质量组织保证体系。学院建立了以教学副院长牵头，各教研室、实验室主任、实践教学教师和实践教学管理人员参加的实践教学质量组织保证体系。为提高实践教学质量提供了有力的组织保证。③健全实践教学内容体系。实践教学内容体系是学生应用能力培养的载体与实现手段。在人才培养方案改革中，按基础、专业、综合、创新能力四个层次，科学合理地安排课程实习、毕业实习等主要环节，构建了与理论教学并行的实践教学体系。2010年在培养方案的修订过程中，实践教学环节都得到了明显加强。实践学时数占总学时40%以上，着力提升学生的创新能力。如图2所示。

④建立实践教学质量过程保障体系。在实践教学内容和选题方面，要按照“实践教学大纲”要求，增强计划的先进性、针对性和可行性；在实践教学组织的各个环节上，要精心安排，周密布置；在实践教学督导上要加强力度，坚持定期不定期的随机抽查，发现问题，及时改进，确保实践教学质量不断提高。⑤建立实践教学质量制度保障体系。贯彻依法施教的原则，围绕影响实践教学质量诸多因素开展研究，要不断总结和发现实践教学中存在的问题，进而不断充实和完善各项规章制度，严格规范实践教学活动，坚持以制度建设保障实践教学的顺利开展。

参考文献：

[1]夏镇波，陈利根.构建高校人才培养质量保障与监控体系的若干思考[J].高等农业教育，2005，（12）：42-44.

[2]赵兴涛，张建国，王春阳.新建应用型本科院校教学质量管理体系的构建与实践[J].科技信息，2011，（26）：336.

[3]傅大友，钱素平.新建本科院校建立标准化教学质量保证体系思考[J].中国大学教学，2008，（4）：72-74.

[4]周云峰.高校闭合型教学质量监控与保障系统模式构建[J].中国大学教学，2007，（8）：72-73.

基金项目：安徽省省级教研重点项目“管理类专业应用型创新创业人才培养质量保障与监控体系研究”（项目编号：2012jyxm403）；安徽科技学院校级重点教学研究项目“管理类专业应用型创新创业人才培养质量保障与监控体系研究”（项目编号：x2012004）；安徽省重大教学改革项目：应用型本科高校校企协同育人机制新研究（编号：2013zdjy

127）。

作者简介：朱礼龙（1967-），男，安徽芜湖人，教授，博士，主要从事教学质量保障体系建设研究；张德化（1973-），男，安徽泗县人，副教授，硕士，主要从事教学质量标准研究。

2.信息反馈系统。信息反馈系统是将相关的教学信息反馈给领导和教师，让领导掌握教学活动的动态情况，为教师提高教学质量提供相应的信息。信息反馈系统主要由以下子系统构成：①实时反馈子系统。学校教学督导办和学院督导组成员听课后，及时与教师进行教学方法、课堂教学环节、课堂教学组织、教学内容安排等方面的信息反馈。学院督导组、各教研室在日常教学检查时，发现问题及时向分管反馈，由学院及时处理解决，保证良好的教学秩序。②教学例会反馈子系统。教务处和教学督导办每月召开一次教学工作例会，对教学情况进行分析、汇总，形成书面材料，将信息反馈给学院，并对学期和学年的教学情况进行总结和对比。③社会信息反馈子系统。根据毕业生工作条件、工作质量、工作满意度、培养方案及教学管理等方面的信息反馈采集到的相关信息，及时进行必要的专业结构、课程结构、课程学时数、实习项目、实习时间等内容的调整，并反馈给相关部门，确保毕业生的工作水平及工作质量基本上达到用人单位的要求。

四、健全教学管理体制机制

学院应用型人才培养质量保障体系建设工作主要体现在三查（期初、期中、期末检查）、三听（学院领导听课、教研室主任听课、教师互听）、三评（领导评价、同行评价、学生评价）和三会（学生代表座谈会、教师座谈会和学生信息员会）的基础之上，构建一个“量化评价与质性评价整合”的、侧重教育过程的课程监控评价模式。

1.规范教学运行环节。按照严格规范、科学管理的要求，不断健全教学管理制度，规范课堂教学和实践教学环节，加强教学控制与反馈，努力提高教学管理效率，确保人才培养教学的提高。如图1所示。

2.完善教学管理制度。出台了《教师岗位职责》、《课堂教学管理规定》、《听课制度》、《集体备课制度》、《课堂讲授基本要求》、《课程教案编写规范》、《青教帮扶计划》、《安徽科技学院管理学院课堂教学基本规范和质量评价办法》等，规范各项教学环节和教学秩序，使教研室研讨、听课、试卷抽查、毕业设计（论文）抽查、考试管理、学生评教、教师评教、教师评学等活动有章可循。

3.建立实践教学质量保证体系。①建立实践教学质量思想保证体系。学院领导和广大教职工特别是实践教师和实践教学管理人员高度重视实践教学工作，把实践教学质量视为应用型人才培养的生命线，增强质量意识，真正树立起“质量第一”的观念。②建立实践教学质量组织保证体系。学院建立了以教学副院长牵头，各教研室、实验室主任、实践教学教师和实践教学管理人员参加的实践教学质量组织保证体系。为提高实践教学质量提供了有力的组织保证。③健全实践教学内容体系。实践教学内容体系是学生应用能力培养的载体与实现手段。在人才培养方案改革中，按基础、专业、综合、创新能力四个层次，科学合理地安排课程实习、毕业实习等主要环节，构建了与理论教学并行的实践教学体系。2010年在培养方案的修订过程中，实践教学环节都得到了明显加强。实践学时数占总学时40%以上，着力提升学生的创新能力。如图2所示。

④建立实践教学质量过程保障体系。在实践教学内容和选题方面，要按照“实践教学大纲”要求，增强计划的先进性、针对性和可行性；在实践教学组织的各个环节上，要精心安排，周密布置；在实践教学督导上要加强力度，坚持定期不定期的随机抽查，发现问题，及时改进，确保实践教学质量不断提高。⑤建立实践教学质量制度保障体系。贯彻依法施教的原则，围绕影响实践教学质量诸多因素开展研究，要不断总结和发现实践教学中存在的问题，进而不断充实和完善各项规章制度，严格规范实践教学活动，坚持以制度建设保障实践教学的顺利开展。

参考文献：

[1]夏镇波，陈利根.构建高校人才培养质量保障与监控体系的若干思考[J].高等农业教育，2005，（12）：42-44.

[2]赵兴涛，张建国，王春阳.新建应用型本科院校教学质量管理体系的构建与实践[J].科技信息，2011，（26）：336.

[3]傅大友，钱素平.新建本科院校建立标准化教学质量保证体系思考[J].中国大学教学，2008，（4）：72-74.

[4]周云峰.高校闭合型教学质量监控与保障系统模式构建[J].中国大学教学，2007，（8）：72-73.

基金项目：安徽省省级教研重点项目“管理类专业应用型创新创业人才培养质量保障与监控体系研究”（项目编号：2012jyxm403）；安徽科技学院校级重点教学研究项目“管理类专业应用型创新创业人才培养质量保障与监控体系研究”（项目编号：x2012004）；安徽省重大教学改革项目：应用型本科高校校企协同育人机制新研究（编号：2013zdjy

127）。

作者简介：朱礼龙（1967-），男，安徽芜湖人，教授，博士，主要从事教学质量保障体系建设研究；张德化（1973-），男，安徽泗县人，副教授，硕士，主要从事教学质量标准研究。

2.信息反馈系统。信息反馈系统是将相关的教学信息反馈给领导和教师，让领导掌握教学活动的动态情况，为教师提高教学质量提供相应的信息。信息反馈系统主要由以下子系统构成：①实时反馈子系统。学校教学督导办和学院督导组成员听课后，及时与教师进行教学方法、课堂教学环节、课堂教学组织、教学内容安排等方面的信息反馈。学院督导组、各教研室在日常教学检查时，发现问题及时向分管反馈，由学院及时处理解决，保证良好的教学秩序。②教学例会反馈子系统。教务处和教学督导办每月召开一次教学工作例会，对教学情况进行分析、汇总，形成书面材料，将信息反馈给学院，并对学期和学年的教学情况进行总结和对比。③社会信息反馈子系统。根据毕业生工作条件、工作质量、工作满意度、培养方案及教学管理等方面的信息反馈采集到的相关信息，及时进行必要的专业结构、课程结构、课程学时数、实习项目、实习时间等内容的调整，并反馈给相关部门，确保毕业生的工作水平及工作质量基本上达到用人单位的要求。

四、健全教学管理体制机制

学院应用型人才培养质量保障体系建设工作主要体现在三查（期初、期中、期末检查）、三听（学院领导听课、教研室主任听课、教师互听）、三评（领导评价、同行评价、学生评价）和三会（学生代表座谈会、教师座谈会和学生信息员会）的基础之上，构建一个“量化评价与质性评价整合”的、侧重教育过程的课程监控评价模式。

1.规范教学运行环节。按照严格规范、科学管理的要求，不断健全教学管理制度，规范课堂教学和实践教学环节，加强教学控制与反馈，努力提高教学管理效率，确保人才培养教学的提高。如图1所示。

2.完善教学管理制度。出台了《教师岗位职责》、《课堂教学管理规定》、《听课制度》、《集体备课制度》、《课堂讲授基本要求》、《课程教案编写规范》、《青教帮扶计划》、《安徽科技学院管理学院课堂教学基本规范和质量评价办法》等，规范各项教学环节和教学秩序，使教研室研讨、听课、试卷抽查、毕业设计（论文）抽查、考试管理、学生评教、教师评教、教师评学等活动有章可循。

3.建立实践教学质量保证体系。①建立实践教学质量思想保证体系。学院领导和广大教职工特别是实践教师和实践教学管理人员高度重视实践教学工作，把实践教学质量视为应用型人才培养的生命线，增强质量意识，真正树立起“质量第一”的观念。②建立实践教学质量组织保证体系。学院建立了以教学副院长牵头，各教研室、实验室主任、实践教学教师和实践教学管理人员参加的实践教学质量组织保证体系。为提高实践教学质量提供了有力的组织保证。③健全实践教学内容体系。实践教学内容体系是学生应用能力培养的载体与实现手段。在人才培养方案改革中，按基础、专业、综合、创新能力四个层次，科学合理地安排课程实习、毕业实习等主要环节，构建了与理论教学并行的实践教学体系。2010年在培养方案的修订过程中，实践教学环节都得到了明显加强。实践学时数占总学时40%以上，着力提升学生的创新能力。如图2所示。

④建立实践教学质量过程保障体系。在实践教学内容和选题方面，要按照“实践教学大纲”要求，增强计划的先进性、针对性和可行性；在实践教学组织的各个环节上，要精心安排，周密布置；在实践教学督导上要加强力度，坚持定期不定期的随机抽查，发现问题，及时改进，确保实践教学质量不断提高。⑤建立实践教学质量制度保障体系。贯彻依法施教的原则，围绕影响实践教学质量诸多因素开展研究，要不断总结和发现实践教学中存在的问题，进而不断充实和完善各项规章制度，严格规范实践教学活动，坚持以制度建设保障实践教学的顺利开展。

参考文献：

[1]夏镇波，陈利根.构建高校人才培养质量保障与监控体系的若干思考[J].高等农业教育，2005，（12）：42-44.

[2]赵兴涛，张建国，王春阳.新建应用型本科院校教学质量管理体系的构建与实践[J].科技信息，2011，（26）：336.

[3]傅大友，钱素平.新建本科院校建立标准化教学质量保证体系思考[J].中国大学教学，2008，（4）：72-74.

[4]周云峰.高校闭合型教学质量监控与保障系统模式构建[J].中国大学教学，2007，（8）：72-73.

基金项目：安徽省省级教研重点项目“管理类专业应用型创新创业人才培养质量保障与监控体系研究”（项目编号：2012jyxm403）；安徽科技学院校级重点教学研究项目“管理类专业应用型创新创业人才培养质量保障与监控体系研究”（项目编号：x2012004）；安徽省重大教学改革项目：应用型本科高校校企协同育人机制新研究（编号：2013zdjy

127）。

作者简介：朱礼龙（1967-），男，安徽芜湖人，教授，博士，主要从事教学质量保障体系建设研究；张德化（1973-），男，安徽泗县人，副教授，硕士，主要从事教学质量标准研究。