如何走出创业困境？

郝建美

真正做了老板后，她才发现开洗衣店不仅累，而且利润不高，尤其是夏天，基本只能保证不亏本。她想将店转让，但考虑到自己没有其它生存技能，如果不开干洗店，只能再去给别人打工。

2011年，从外地来克拉玛依务工的李女士拿出所有积蓄，在克拉玛依市某小区盘下了一家洗衣店。但经营了两年后，她发现洗衣店生意并不好做。如今，她更是因为生意惨淡，遇到了进退两难的窘境。

李女士非常困惑，希望有关专家能为她出谋划策，帮她走出困境。

盘下洗衣店 却难以为继

李女士来克拉玛依市务工已经5年。创业前，她一直在一家洗衣店打工。2011年，她所在洗衣店老板不干了，她便拿出积蓄，将店盘了下来。

然而，真正做了老板后，她才发现开洗衣店不仅累，而且利润不高，尤其是夏天，基本只能保证不亏本。她想将店转让，但考虑到自己没有其它生存技能，如果不开干洗店，只能再去给别人打工。

为此，她想请专家帮她分析分析，这家洗衣店她该不该继续经营下去？如果要继续做下去，专家能否给她提供一些这方面的建议？

家庭市场萎缩，商务市场是机会

带着李女士的问题，9月19日，记者向克拉玛依梦之翼创业指导组进行了咨询。该创业指导组老师随新为其做了解答。

对克拉玛依市目前的洗衣市场做了分析后，随新认为，洗衣市场应该分为家庭市场和商务专业市场。

目前，克拉玛依市的家庭洗衣市场是萎缩的，原因在于：一是不少市民都倾向购买舒适方便的衣物，高档毛呢等必须干洗的衣物越来越少；二是由于家庭洗衣机越来越先进和便宜，容量也越来越大，除了冬季所穿的大件衣物或者工服，必须送到洗衣店去清洗的已经不多了。

但在克拉玛依市的商务洗涤市场方面，如宾馆、餐饮、客运等行业的桌布、座垫、各单位用的特殊织物用品等，目前还是可以借此争取到一定的市场份额的。

李女士的洗衣店开在小区内，目标客户也大都是小区住户，所针对的是家庭市场，业务量不高、利润低也是正常的。

扩展客户群，增加服务范围

针对李女士的经营情况，随新认为，由于李女士并没有过硬的生存技能，所以应该先尝试改善洗衣店的经营状况，再考虑其他的方面。

他建议，首先应该扩大目标客户群，选对服务客户的主要方向。

可以考虑以下方向：一是高收入家庭和高收入的年轻人士。这类客户高档衣物较多，也不在乎洗衣服的花费，只要服务贴心到位，他们愿意支付高价买服务；

二是油田作业区一线员工。因为克拉玛依市此类员工较多，而工服上面多是油污，他们不愿意将这么脏的衣物放进家里的高档洗衣机里，很多干洗店也不愿意接洗工服的活，所以工服是一块很大的市场，李女士可以尝试专业洗护工服、增加业务量。

其次，要扩大服务范围，争取打进商务市场。如今，克拉玛依市很多酒店和单位的洗护业务都是外包的，可针对客户要求，与一些酒店或单位签订洗护合同。在众多的酒店和单位中，想找业务应该不难。

不过，商务市场对服务性要求很高，一般都要求上门收取、再送货上门。所以李女士最好雇佣一位会开车的员工，每天上门收取，并做好洗护时间表，准时送货上门，靠信誉赢得口碑。