教师解决师生冲突的策略探索

王刚

教师和学生是学校中两个非常重要的社会角色，师生之间的交往是教育教学活动中最基本、最活跃的人际关系，其既有和谐一致的一面，又有冲突对抗的一面。在学校的教育教学过程中，师生冲突是不可避免也不可忽视的教育事实，影响了教育教学工作的质量，它不仅容易使学生出现问题行为，影响自我评价，出现心理问题，还会造成教师的职业倦怠，影响其身心健康。因此，对于师生冲突的积极预防及解决对策是非常值得我们思考和研究的。

一、师生冲突的预防

1教师要提升形象，提高素养

（1）树立终身学习的思想。随着社会的进步，学生对于教师的要求也在不断地提高，而知识的广度和深度是学生接受教师的首要标准，教师只有与时俱进，不断更新教育理论和学科知识，才会被学生尊重和认可。

（2）培养良好个性，塑造人格魅力。学生对教师的态度不仅仅取决于教师的教育教学水平，还有教师自身的人格号召力。有些时候，不同的教师因为同一件事情与同一个学生发生了矛盾冲突并且采用相同的处理手段，因为学生对其认可程度的不同，所以结果大相径庭。因此教师形象的高低、素养的优劣，决定了师生之间心理距离的远近，也影响了师生冲突发生的频率高低。

2教师要转换角色，重塑权威

（1）转换角色。教师要转换自身角色，树立和谐的师生观和新型的教学观，以民主平等的理念与学生交往。正如苏霍姆林斯基所说：“教师应当成为孩子们的朋友，深入到他的兴趣中，与他同欢乐、共忧伤，忘记自己是教师。这样，孩子才会向教师敞开他的心灵。”教师只有走进学生的世界，成为他们的朋友，才能得到他们的拥护和爱戴。

（2）重塑权威。教师运用权威得当，不仅不会引起学生的反感，还能使学生真正地理解教师的用心良苦，使教师在正确引导学生的过程中保障课堂教学的高效性。

3教师要了解学生的心理特点，尊重差异

（1）了解初中学生心理特点。初中阶段是学生生长发育的关键时期，也是人生观、价值观、世界观的雏形塑造时期。初中生有较强的好胜心、表现欲和叛逆心理，心理问题很多也很复杂，如果没有对症下药，因材施教，只是以自己的想法处理冲突，不仅不会解决问题，反而会使冲突升级加剧。只有知己知彼，才能百战不殆。

（2）尊重个体差异。每一个学生都有不同的优点，都是独立的个体，教师只有尊重这种差异，对学生进行多元化的评价，才能满足每个学生的成就感。

4教师要灵活运用教育机智，以幽默化解冲突

教育机智是教师在进行教育教学活动中敏锐地发现即将发生的情况，及时有效地采取正确的、合理的处理手段，把问题转移、淡化或解决，是教师教育教学能力的体现。而教育机智的具体表现之一就是幽默。一名优秀的教师可以通过幽默的方式引起学生注意，突出课堂教学的重点、难点，还能够拉近师生间的距离，营造轻松、愉悦的学习氛围，有时原本紧张的气氛也会因为简单的幽默烟消云散，使处于叛逆期的学生真正认识到自己的错误，从而与教师更加的亲近，减少冲突的发生。

二、师生冲突的解决

（1）教师要克制负面情绪，冷静面对冲突，防止冲突加剧升级，造成不可挽回的后果。不要当众批评或处置学生，也不要以教师权威压制学生，更不能打骂学生，这样不仅不会解决问题，还会造成学生逆反，使问题扩大化以致难以收拾，同时也降低了自身的威信。

（2）教师处理冲突时要掌握分寸，坚持原则。有些冲突由于本身的内隐性，可以采取“冷处理”的方法；有些冲突由于问题较大，教师可以利用权威“终止”冲突，在事后解决，以防冲突的扩大化；有些冲突教师要坚持原则，不能给让学生产生“错觉”，认为自己本身并没有什么过错，认为教师软弱可欺；有些冲突教师要放下“面子”，给彼此一个台阶，不战而屈人之兵。总之，对师生冲突的处理没有特定的方法，既不能违背原则，又要把握分寸，随机应变，因势利导。

（3）教师要进行自我反省，认识到自己的不足和错误，找到冲突发生的真正原因对症下药，就事论事，不能在事后对学生批评打击。同时，也要做好善后工作，不要因为冲突造成师生间的隔阂，尽力修复心中的印痕，以真诚平等的心态与学生交流，重建和谐的师生关系，既要对学生起到教育作用，又要得到学生的信服和理解。

综上所述，师生冲突是不可避免的教育事实，我们要从中分析其产生的原因，找到解决问题的有效方法，从而降低师生冲突发生的频率，以有效合理的应对策略来预防并解决师生冲突，同时发挥其对师生的积极影响，保证师生关系的民主与和谐。