探寻中国电信3G行业应用的发展

摘要：2005年初，中国电信旗帜鲜明地提出要实现从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商的战略转型，2008年10月1日中国电信正式接手中国联通的CDMA网络和客户，2009年1月7日中国电信获得了CDMA2000的3G运营牌照，正式进入3G时代，2009年3月23日率先开启3G商用。本文将从3G行业应用项目案例探寻中国电信3G行业应用的发展策略。

关键词：中国电信；3G行业应用；移动视频定位系统；发展策略。

中图分类号： F62 文献标识码：A

0引言

进入3G时代，伴随着通信网络融合、产业融合、行业融合进程的逐步推进，面向公安、金融、物流、工商、交通、电力以及中小企业等各行业的应用正在加速普及，尤其是对于公安、物流、交通等特殊行业来说，移动行业应用将成为其不可或缺的信息通信方式。之前虽然运营商已经在行业应用方面进行了不少的尝试，但是3G时代网络的移动性、高速性使得运营商可以为行业客户提供融合化的一揽子信息解决方案，不仅可以融合固网与移动业务（包括语音和数据），而且还可以融合移动网络与其他无线技术结合所产生的新的应用，这将大大拓展行业应用的广度和深度。

目前国内三大运营商推出的行业应用呈现出一定的同质化趋势，如何发挥各自的优势将是运营商在今后必须思考的一个课题。鉴于此，本文将从3G行业应用项目——常熟公安移动视频定位系统，分析探寻中国电信3G行业应用的发展道路，及其关键要素。

13G行业应用

1.13G行业应用类型

3G行业应用为客户提供了更为多样化的实用功能，包括定位、查询、采集、输出和推送等，不同信息化功能的增加，促进了行业应用多元化的发展。

3G行业应用的类型主要包括以下几个分类。

a)基于位置服务的行业应用，如车辆、人员定位等。

b)基于流媒体技术的行业应用，如无线视频会议／视频监控、远程教育、远程医疗等。

c)M2M行业应用，如无线数据采集、远程抄表等。

d)企业移动办公应用，如移动OA、移动执法等。

e)基于无线传输技术的行业应用，如无线ATM／POS、VPDN等。

1.23G行业应用趋势

1.2.1行业应用更加体现融合发展

3G全业务运营时代，运营商能够整合固网和移动网资源，实现行业应用在网络上的无缝连接，满足行业客户对包括语音、数据、图像和视频在内的多媒体融合业务需求。在技术上，3G终端与其他信息应用技术，如GPS、二维条码和RFID等之间的融合，也决定了3G行业应用种类繁多、趋于融合的发展方向。特别是在物联网技术日渐兴起之时，智能化的行业应用遍及智能交通、环境保护、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工业监测、水系监测、食品溯源和情报搜集等多个领域，将这些领域与3G相结合将成为行业应用的一个重大突破点。

1.2.2行业应用向纵深专业化发展

随着3G技术的全面发展，3G行业应用将向政府、金融、交通、物流、能源、中小企业等社会各行各业普及蔓延，其应用的广度、深度都将全面拓展。行业应用的专业性更强，诸如保险行业的移动定损，交通物流行业的无线定位，能源行业的无线传输等，能够嵌入到行业的工作流程中，提升行业信息化水平。这就要求运营商能够深入挖掘行业客户个性化的需求，与3G业务有效结合，提供具有专业化的3G行业应用。

1.2.3行业应用从简单产品向ICT整体解决方案发展

随着信息化程度不断提升，行业客户的通信需求也逐渐呈现多样化，单一的行业应用逐渐将无法适应行业客户复杂的通信需求，客户更青睐融合化的一揽子行业应用解决方案。整体化的解决方案，在满足客户固网和移动通信业务需求的同时，能够为客户节省信息化成本，提升信息化效率。

总之，3G行业应用正向着融合化、专业化、整体化迈进，在资源有限的条件下，探索3G行业应用的发展模式和策略，创新3G行业应用，成为运营商重点关注的问题。

2常熟公安移动视频定位系统项目

2.1项目简介

常熟市公安局社会面治安监控系统已初步完成市区和各乡镇等地区的监控系统建设并同步完成大型综合管理软件——实战应用平台的建设，实现了基于市局指挥中心、12个派出所分控中心两级架构的联网设备互联互控和图像信息实时共享，达到了系统设计的总体功能要求。

但由于目前监控点的数量和密度相对不足，城区主要分布在人流量、车流量较大，交通复杂地段；治安复杂，案件高发地段以及商业繁华地段等，无法对全部政府机关、金融网点以及高危区域进行全方位监控。因此，在非监控区域遇到突发性案事件、群体性事件时无法及时、有效的获取现场图像，实现快速应急指挥调度。同时近年来个别人员的粗暴执法行为，被媒体揭露之后，让社会群众对公安执法队伍整体，产生了部分误解。社会很多负面的报道和影响。如何正确有效地执法，如何透明执法，增加与公众的透明公来沟通渠道，既是公安执法队伍自身建设的要求，也是缓解百姓误会、促进社会更加和谐需求。

视频是最直观的信息之一，巡逻车在巡逻中的位置、速度等自身信息，以及出警过程中，执法现场的情况，等等信息，都可以通过无线视频服务器传回交通指挥中心；及时转化为统一指挥的依据，同时也是执勤队员场执法的记录，对规范执法的有效监督，预防违法乱纪，提升执法队伍的社会形象。

为进一步提高社会面治安监控系统应对突发案事件和群体性事件的快速反应能力和科学决策水平，应快速推进前端监控点的建设，密织监控网络，同时建设移动视频指挥系统，将指挥功能前移到现场，延伸至基层处警车辆和处警人员，通过有线、无线的结合，构建全方位的城市防控体系和应急指挥调度系统。使公安领导和指挥中心调度人员能在中心看到实时传输的现场图像，及时了解重大突发案事件、群体性事件现场实况，作出准确的分析判断，达到实时指挥，提高决策系统的快速准确性，增强快速反应能力、指挥能力和突发事件的处置能力。

从2008年底开始建设电信3G网络以来，常熟分公司敏锐地把握到在各行业的应用前景，其中常熟公安系统一直以来对移动视频传输应用有着急切的需求，但苦于技术限制而无法做到，这也成为电信3G行业应用的突破口。常熟分公司对此高度重视，在苏州分公司的关心支持下，及时联系省鸿信公司及设备厂商开始对CDMA 2000 EVDO移动视频终端的研制，并于2009年2月中旬在常熟开始首台使用EVDO数据卡替代通信模块的车载移动视频服务器应用测试。在测试期间，针对终端设备上存在的问题，及时协调完善和改进，运维部门也积极开展网络测试工作，及时解决了网络上存在的问题，使得网络质量得到了很大的提高，较好地满足了移动视频对图像质量及实时性、移动性的高要求。在向常熟市公安局、卫生局等单位领导进行了相关技术演示后，得到了客户的一致认可和好评。

随着与常熟市公安局的深入探讨，常熟分公司根据客户的具体需求，制订了一整套的解决方案，功能包括：移动视频监控、车外环境监听、车内语音对讲、监控中心语音广播、GPS定位、车载硬盘录像等功能。并定制了使用EVDO通信模块的车载视频监控样机。

2009年3月中旬，随着定制样机的完成，常熟分公司对终端功能及CDMA 2000 EVDO网络覆盖进行了大量的测试，而由于苏州分公司的大力支持，常熟区域的3G网络全覆盖率先完成，并达到了较好的水平，测试效果获得了常熟市公安局领导的赞赏。

2009年4月，在市公司、鸿信公司的大力支持下，搭建了常熟公安移动视频定位平台，并根据客户的需求，在以后的两个月时间内完成了平台功能的增加和完善，并对终端功能进行测试和改进，具备了推广使用的条件。

2.2系统简介

该系统中心平台使用鸿信LBS平台，通过在LBS平台上集成移动视频监控功能，实现了GIS定位加移动视频监控于一体的移动视频定位指挥系统。

平台功能不仅包括了定位系统上车辆管理，位置信息，指挥调度的功能，还可以随时调用通过EVDO网络传送上来的车辆的实时监控图像，并实现摄像机云台控制及车内对讲、车外监听。

系统拓扑图如下：

本系统按功能划分为: 中心管理平台、监控前端单元 、网络传输系统单元。

1、中心管理平台

在监控中心，对监控系统网络进行管理，系统操作和使用者进行接入管理。软件组件可以根据需要进行安装部署，可以采用集中部署，必要时可以分布式部署以达到可靠性和容量方面的要求。中心管理平台包含数据视频服务器，LBS业务服务器和GPS通讯服务器。

2、监控前端单元

监控前端单元指需进行视频监控车辆监控点，监控前端的作用是根据要求实时采集监控点的视频图像，并将模拟视频压缩成H.264等格式的数字视频，将压缩后的流媒体文件以无线方式通过EVDO网络发送到视频监控中心服务平台中，供值班人员实时观看或保存在存储设备中。通过监控前端，领导对图像的监控可在网络的任何一个接入点，根据授权登录到中心服务平台完成对其所属设备的控制功能，可以实现远程现场图像实时播放和历史播放控制、可以定格抓拍、海量图像文件的存储和备份、摄像机与云台的远程网络控制等功能。

3、网络传输单元

车载视频服务器使用CDMA EVDO网络传输数据，可全国漫游，对于定位业务的网络则使用CDMA 1X。CDMA的EVDO网络技术上下行带宽理论值可达3.1Mbit/s，上行带宽理论值可达1.8Mbit/s。设备支持VPDN虚拟拨号技术，通过VPDN专线的方式，可以做到内外网隔离，增加安全性。

3案例分析

移动视频定位指挥系统是针对行政执法单位提出的一个全新的指挥系统，是首个使用3G网络的公安行业视频应用。通过将移动视频监控、GPS定位和硬盘录像高度集成到一个统一的、全新的GIS平台上，实现了指挥与监控的统一化管理，提高处理突发事件能力，增加了对犯罪分子的威慑作用，提高社会治安水平，减少警民冲突，提升警察形象。

该项目作为首个3G的行业应用项目，是使用中国电信CDMA 1X网络和CDMA EVDO网络的项目，以3G业务带动2G业务的方式带动电信移动业务的全面发展。纵观整个项目，项目的成功离不开以下几个方面：

3.1强大的技术与资金支持

常熟公安移动视频定位平台的搭建是该项目成功实施的基础保障，而该平台的成功搭建离不开苏州市公司的资金支持和省鸿信公司强大的技术支撑，政企客户部及支撑部门、产品研发部门、后台网络建设、运维等行业应用业务流程部门之间的协作。

3.2深入挖掘和精确把握客户的需求

该项目实施前，我电信客户经理以及支撑经理对公安局在移动视频监控、定位方面的需求进行了深入的分析，精确把握了常熟市公安局的需求，经过长时间与常熟市公安局的深入探讨，最终建立了常熟公安移动视频定位系统，解决了常熟市公安局的需求，带来了3G行业应用项目的收入。

3.3依托良好的政企关系，借力政府服务平台

电信在发展3G行业应用的同时，另外两间运营商也在大力发展，并且提供的服务差异化并不是很大，我电信之所以能拿下常熟市公安局的该项目，不可忽视的就是电信长期以来与公安局建立的良好客户关系。很多政府党政军越来越重视3G行业应用，数字办公、智慧城市等受到领导的关注。政企渠道历来是电信的黄金渠道，依托良好的政企关系，借力政府服务平台，迎合政府、企业信息化的需求，为政府、企业解决信息化发展问题，将有力促进3G行业应用的发展。

3.4终端引领

中国电信进入3G发展时期，由于采用CDMA制式，市场上的3G终端不是很多，常熟公安移动视频定位系统建立前期的主要困难就是终端。目前随着智能手机的发展，常熟公安移动视频定位系统也正在考虑移植到智能手机终端，通过智能手机实时查看、操控。对整个信息通信行业来说，智能手机带来的是变革的力量，它带动了新的需求，它改变了行业环境，它正引领着3G行业应用的发展浪潮。

4结论

目前，随着3G的逐渐成熟，行业客户对移动化、融合化的信息业务的需求将逐渐增多，中国电信应抓住这一机遇，同时必须看到机遇与挑战并存，应凭借强大的资金与技术支持，依托良好的政企关系，借力政府服务平台，深入挖掘和精确把握行业应用需求，坚持终端引领为导向，做深做大行业应用，实现与各行业的深入“对接”，把握整个行业的特征和需求，在细分市场的基础上精确营销，以差异化的产品来满足行业客户的需求，致力于规模化发展，推动3G行业应用的发展进程。

参考文献：

[1] 3G行业应用的创新与发展作者：孙亮、高寅欣、王铸

[2] 3G 时代的电信业务营销作者：郭靖

[3] 智能终端引领ICT革命作者：汪建

[4] 对3G应用前景与中国电信发展的探讨作者：林金涛

作者：王新益东南大学经济管理学院MBA在读，就职单位：中国电信股份有限公司常熟分公司