提高学生管理水平的措施研究

张鑫睿

【摘要】：以计算机为主要载体进行的教学活动与传统的学校教育有本质的不同，本文以下内容将对提高学生管理水平的措施进行研究和探讨，以供参考。

【关键词】：学生管理；水平；措施；载体

中图分类号： C93 文献标识码： A

1、前言

改革开放以来，为了满足广大的社会需求，我国开始实行多层次的高等教育，在这个背景下，远程教育得到了很大的发展，这种教学模式与传统的面对面的教学有很大的不同，很多学生分布在各地，通过计算机网络进行学习，由于没有形成传统的校园文化，这无形中增加了对学生管理的难度，也对提高教学质量提出了很大的挑战，故对其研究具有非常重要的意义。本文以下内容将对提高学生管理水平的措施进行分析和探讨，以供参考。

2、学生管理常见的问题分析

根据本人多年的实践经验，认为目前远程教育学生管理中主要有如下几个方面的问题：第一，对学生的服务还比较欠缺。所谓“获得支持的远程学习”，意味着每位学生在其学习全过程中都能得到所需要的服务；而且，这种服务是由学校和教师主动提供的服务。例如英国开放大学规定，教师要在课程考试前、第一次交作业前、课程学习中和课程考试前这四个关键时刻主动与学生联系，给予他们个别化的指导和帮助。英国开放大学对学生服务的要求已经从内容的全面进一步升华为提供者态度上的“主动”，从数量到质量，从一般给予到积极提供，显示了服务的更高境界，真正体现了“以服务为宗旨，以学生为中心”的精神。相比之下，我国网络教育学生支持服务还有较大差距，亟待加强建设。第二，管理人员素质有待提高。现有教学管理队伍在人员数量、组成结构、能力素质上与远程教育发展的要求相比，都存在明显的差距。就目前远程教育规模发展带来的超负荷工作量，以及和社会对远程教育质量要求和期望而言，现有的教学管理队伍，数量偏少；且教学管理人员的学历和职称结构偏低，无专业技术职称或是无高级职称者占大多数；平均年龄也明显高于教师队伍。管理人员的素质、应变能力、承负等能力与岗位要求存在一定落差；难于适应目前工作需要，特别是长期缺乏进修培训，理论水平偏低，学术含量不够，与教学部门以及其他处室及相关合作单位的沟通与协调易于产生障碍。第三，教学过程监控缺失。目前，远程教育教学的实际情况是学员们关心最多的往往是课程的终结性考试，而对学习过程质量如何并不在意。而对于远程教育机构来说，其仅仅提供相应的课程学习内容，而无法实行对学员的无缝监控，很多学员一边学习一边聊天，甚至是将学习内容当作背景音乐，这种学习质量可想而知，而在这个方面，远程教育机构的措施显得疲软无力。第四，对学生管理缺乏心理和人文的关怀。由于时空分离，以及工学矛盾、家庭重负，他们往往以拿到毕业证为目的，一些学生过于急功近利，忽视自身全面发展，而一旦遇到挫折，就会出现心理障碍，严重影响他们网络学习的进程，甚至引发学生心理和生理疾病，而远程教育机构对此并不重视，仅仅关注有多少学生能顺利拿到毕业证。

3、提高学生管理水平的措施研究

根据本人多年的实践经验，认为要提高远程教育学生管理水平应从如下几个方面采取措施：第一，为学生创造参与管理的机会。随着网络教育的不断发展，学生越发关心自己的切身利益，对于参与管理的积极性也会越来越高，需要学生管理者转变方式方法，减少指令性管理，多给学生提供参与管理的机会。学生活动的自主开展，为学生个人发展提供了广阔的空间，赋予了学生自主管理权限，增强了自我管理意识，锻炼提高了学生自我管理的能力。例如建立网络班级管理制度，学生自选班长，并且定期轮换，让每一位同学都充分地参加班级的管理活动，锻炼独立自主的精神，进行自我管理。第二，加大对学生的人文关怀。可以采取如下措施：一是要求教师在批改作业时，不准只判对错、只写评分，而是一定要有评语，评语要有鼓励性的感情交流。要重视讨论课，要求至少每半个月组织一次讨论课，教师学生之间交流学习成果，分享学习成功的欢乐。二是为肯定学生的每一点学习成就、每一点进步和创新，我们的教学网络还准备设立专栏，即时发表学生的心得、论文、作品、毕业设计等，为交流切磋大开方便之门。三是在远程教育服务部，专门设置接待教师，象酒店接待客人一样，热情地了解每一个学习者的需求和希望，为他们策划参谋，为每一个人“度身订做”个性化的远程学习计划。服务部中各种学习资源丰富周到，可方便地购得。四是要求教师在辅导课中，预留一定的时间，允许学生个别地提出问题，得到个别的辅导。教师在网上答疑时一定要多鼓励，要多启发。面授课堂上面对面的交流是人文关怀实施的主要途径，这一点我们不必讳莫如深。第三，完善班主任管理制度,加强班级管理。完善的班主任管理制度可以优化班主任队伍的建设和确保班主任工作的实效。从广义看来,班主任的管理制度应该包括三方面的内容:班主任的选聘制度、业务培训制度和评价制度。班主任要因人而异的提供个别化学习支持服务,保姆式的、松散型的班级管理方式目前看来都不太适应开放教育学生的需求。不断的提高管理能力,为学生的学习提供既宽松又有保障的学习氛围和条件尤为重要。第四，心灵瑜伽,激励学生。远程教育学生在学校一般欠缺心理辅导。在工作压力下坚持业余学习很不容易。班主任与任课老师可以利用空余的时间与学生交流一下生活与工作经验,让学生找到一个舒缓日常的工作情绪的途径,激励学生、放宽心情学习,克服困难坚持学习。让学生觉得学习不是工作以外的另一种压力,而是对他人生的一种动力。第五，合理安排面授时间,改善教学模式。学校要针对不同类型、不同层次的课程,结合学生和学校的实际情况合理的安排面授时间,适当减少面授课次数,特别是一些文科类性质的课。在减少面授课的同时,每学期应该增加两到三次的网络课程。这样学生可以足不出户进行不分时间地点进行自主学习。第六，构筑质量监控、评价指标，完善远程教育教学质量管理体系。针对远程教育学生管理重点还是教学管理，也只有认定这个方向，才能使得学生管理整体水平得到极大的提高。而要保证远程教育教学质量，不仅需要制定质量标准，提高教职工的素质，还要有一整套的监控手段和评价体系来保证、衡量质量标准的实施。质量监控、评价的主体，可以是远程教育自身，也可以是教育主管部门或其他社会力量。远程教育自身的自我监控是基础，同时通过加强教育主管部门监控和社会评价，来保证人才培养的质量。在远程教育中，必须依据各种质量标准，对教师及管理人员工作方式和业绩以及学生的学习效果进行统一测量，将实际效果与质量标准进行比较，及时发现问题，找出原因，及时采取措施进行修正，把质量问题消灭在萌芽状态，而不能放到最后通过测试淘汰学生。同时，应采用检查、抽查、评估等多种手段进行质量监控，以保证按标准进行教学。在重视教育实施与管理过程的总结性评价的同时，更要重视形成性评价，并以此作为质量监控的关键。最终根据质量评价所反馈的情况，对教育体系设计的质量、教育资源的开发水平、教学过程的管理给以动态调整。

4、结尾

本文以上内容首先对远程教育学生管理常见问题进行了分析，随后提出了提高学生管理水平的措施，表达了观点和见解。但作为一名远程教育的从业人员，我认为必须发挥现代科技和人文关怀的双重作用，强化与学生的无缝联系和沟通，增加远程教育的校园氛围，为提高管理水平打下坚实的基础。

【参考文献】

[1] 《远程教育》陈丽等，高等教育出版社

[2] 《中国高校学生事务管理》漆小平等，中山大学出版社

[3] 《远程教育科研服务观》张少刚等，中央广播电视大学出版社