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洋老板盛夏巧加班

2014-09-24刘兵

进出口经理人 2014年9期
关键词:拉闸盛夏杰克

刘兵

我一直在给洋老板杰克当助手,是公司的“二把手”。在合作共事中,由于中外人文和价值观的不同,我们在经营理念上产生过激烈的碰撞。

由于接到许多海外订单,生产日程排得很紧,可入夏后,频繁地拉闸限电,耽误了时间。我们向开发区管委会反映后,用电才趋于基本稳定。见暂无突发事件,杰克有“空闲”去沿海,亲自开箱初步验收已到港口的进口设备。

我们在马不停蹄地赶货,把断电期间的产量补回来。员工们已连续加了三次班,完成了几份急单。没曾想,那位欧洲客户来邮件催问,其货能不能如期完成?如延期,将加收罚款。

对此我心急火燎,把全体员工集中起来开了个短会,号召大家再搏一把,超额完成上半年任务。我使出管理上惯常的“杀手锏”,考虑到正值夏季,车间的气温超高,除现场大量供应降温品外,加班的职工每班额外发100元的补助。

可出乎意外的是,员工不似以前那么踊跃,拍着胸表决心。好多人脸上露出疲惫之态,举手者寥寥无几。无奈之下,我只好跟杰克做汇报。

静静地听完,杰克当即指示:“疲惫之师怎能夺取决战的胜利?给全体员工,尤其是一线员工调休两天。好好地睡个觉,养足精神,放松心情。我跟客户沟通,实话实说。违约在先,我们愿意承担相应的罚款。我马上坐飞机赶回来。”

由于杰克的调整,我心里打着小鼓,不得不宣布新决定,当场响起欢呼声。拖着疲惫不堪的身躯,好多操作工、包装工在澡堂里冲凉。有的回宿舍补瞌睡,有的干脆躺在有空调的“员工之家”椅子上。清悠悠的风很快把他们带入梦乡。

杰克风尘仆仆地赶回来,看到车间冷清的场面,再看到员工酣然的睡姿,点点头,又摇摇头,更觉得他的决定是对的,也深深地检讨着自己的失职。他打电话给客户解释了原委,尤其是盛夏,带着疲惫的状态工作有悖员工的意愿,也无力把产品做得最好。延误交期我们愿意承担3%的罚款。也许是心心相印,也许是道出实情,客户对此予以谅解,只象征性地收了1%的罚款。休息了一天半,不少员工精神饱满地提前回到岗位,完成了任务。

这场风波过去后,杰克跟我深谈,流露出自责和愧疚:“员工的权益得到了尊重,就能创造出最佳效益。我们要尽量避免加班,尤其是酷暑期,我们接的订单要充分考虑员工的体能和承受的极限。但愿新购进的机器能助我们一臂之力。今后把这些要写进聘用的合同里,真正使员工在我们这儿快乐地工作。”

杰克的话让我陷入了沉思。这个班间歇性地还是加了,但设计得较为巧妙。员工从被动到主动,以企业的微小“损失”博取了人心。我不由得对眼前这位洋老板产生了佩意。endprint

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