商务英语的社会化应用研究

魏丹燕

摘要：商务英语是一种应用性比较强的行业英语，随着社会化进程的不断加快，商务英语的社会应用越来越广泛。商务英语也随着社会化进程与时俱进，与社会活动互相影响，商务英语的社会化表现出“共生共变的特征”。本文对商务英语的起源、社会化进程及其应用进行了综述，还分析了商务英语社会化的表现、社会化发展趋势及相应对策。

关键词：商务英语；社会化；共生共变；应用；发展趋势1商务英语简介

商务英语是一种服务于商业发展的行业英语，随着社会进程的发展，商务英语的应用范围也越来越广泛，其社会应用性也越来越强。

1.1 商务英语起源

1.1.1 商务英语在国外的发展

商务英语属于专门用途英语（English for special purpose,ESP）下的一个分支，但商务英语早在ESP产生前就成为了英语教学的一个重要部分。早在1483年，威廉.卡克斯顿印刷了第一本商务英语学习手册，这本手册只是英语与法语对照的学习手册，该手册基于学习者的商务需求，不包括语言知识信息，主要内容为各种商务交易的对话。1540年出版了一本针对比利时的港口城市安特卫普的用七国语言进行布匹方面商务交易的册子。之后，随着英国工业革命兴起，英语在国际交流中占据越来越重要的地位。一些商务英语词汇和对话手册成为有志于从事商务贸易的必备读物。Howatt和 Webb 于1953编写了第一个使用真实听力材料的教材《现代商务英语课程》，这为ESP学科的最终建立奠定了基础。20世纪80年代以来，英语学习者重新强调语言学习的实用性与目的性，使得英语课程和教学进行了一次改革，导致ESP的出现，商务英语成为ESP学科的重要分支[1]。

1.1.2 商务英语在中国的发展

商务语言在中国最初的起源形式是中国的洋泾浜英语（Chinese Pidgin English, CPE），是一种不规范的混合语。CPE产生于1699至1747年之间，其教学有浓厚的中国特色，中国人学习CPE主要掌握相关词汇，然后根据汉语的语法语音说出句子。学习CPE的读物在“广州英语”时期已经出现，最初的教材中的词语以繁体字与广东话标音对应，没有英文符号。1862年唐廷枢出版了《英语集全》，本书将CPE与正规英语进行了详细比较，是当时学习正规英语的最好教材。新中国于1950年代创建北京对外经贸学院，并开设了《外贸函电》这一特设课程，涉及外贸业务的各个环节，为新中国培养了众多外贸专业人才。20世纪80年代后期掀起了商务英语教学的热潮，人们对商务英语的研究也更加深入更加系统，成为一门重要的学科分支 [1]。

1.2 商务英语基本特征

与其他行业英语相比，商务英语具有如下基本特征：1）应用性强，商务英语言简意赅，用简单的话语即可表达出强烈的感情色彩。如 We are trying to find a market for this article. 这种句型起初只应用于商务谈判，后来由于其间接明快应用于社会化的各个方面。如某饭店的广告为，We are trying to improve our service level and environment of our din.明确地表达了饭店致力于提高服务质量和饭店环境的决心。随着生活节奏的不断加快，商务英语由于其句型和表达方式的简洁高效应用于口语交流，谈判和广告等各个方面。2）表意较为准确，不会因为表述原因带来歧义。如 We can discuss related details after you know well about the feature of our products[2].准确表述了希望深入了解产品性能后再讨论进一步的细节，这种直接明确化的表达方式很适合于行政管理工作。3）简洁明快。生活节奏的加快要求语言的表达方式越来越简洁高效，商务英语中大量简洁明快的句型句式能有效克服传统英语复杂的句式。如，they are trying their utmost to got a solution. 相比传统句式节约单词，更为高效。4)客观性较强，因为国际贸易人员的社交往往是礼仪性的，因此商务英语一般不是个人的、主观的，往往使用公式化语言。商务英语的逻辑性较强，思路要清晰，这样才能减少不必要的误解。5）信息量大，据不完全统计，当商务英语和普通英语用词量基本相同，商务英语的信息量平均比普通英语高20%以上。例如，We wish to cooperate with you to develop our company. 这一句既包含希望，又包含目的等内容[3]。

2商务英语社会化

随着社会进程的发展，商务英语的应用范围也越来越广泛，其社会应用性也越来越强。

2.1 商务英语社会化的表现

商务英语的社会化过程中随着社会发展配合英语词根配合首字母创造了许多新的词语，用于描述产品特征及产品冠名，表现出“共生共变”的特征。

商务英语中出现的大量新词可大致分为两类：（1）完全创新的词。借助三种构词方法生成新词：根据语法学中一些次要的构词法生成新词。语言学家经常提及的仿变词或借仿兼有词，这类新词出现频率较低，是历史某个时期产物。第三类属于生造词，通常用于公司或产品命名。（2）创新组合新词多见于名词词组和首字母缩写词，以反映现实世界的客观事物。这类新词的出现会取代某些词，使其退出社会生活圈子。

2.2 商务英语社会化的应用

商务英语的社会化广泛应用于英语教学、广告宣传、新闻采访以及商务谈判等社会生活的各个方面。

例如商务英语在广告宣传中的应用

A： what style will the ads be?

B: We are focusing on how you can beat the winter cold by drinking our hot coffee.

这段话简洁且目的明确，该品牌的咖啡能很好地在寒冷冬日送上温暖，且易于诵记，使得该品牌获得较好的市场份额。

商务英语也可以应用于新闻采访过程。例如：

A:Is it because the government allows the company to build the building?

B:What you said were almost right, but the most important reason is that we can improve the outer environment.

商務英语在购物中也广泛地为人们使用。例如：

Customer：I have interest in all of your products, and now I want to buy some shoes.

Sales: OK, this is the shoes price list.

Customer:I think your price is expensive, could you give me a discount.

Sales:we offer a net basis only, if you boast a little,we will offer you a discount.

商务英语在接待活动尤其是商务接待中的应用比较广泛。

例如：

Reception personnel: Excuse me, but are you Jason Eric?

Customer: Yes, I am Jason from San Francisco.

Reception personnel: Nice to meet you, Mr Eric. I am the reception personnel. Now shall we go?

Customer: OK, what about my journey?

Reception personnel: we will use the car to take you to the tavern, and you should leave for a party after you have a rest.

商务英语在服务投诉中也有应用，例如如下的旅游投诉：

Customer：Ihave paid much for this journey, and now I will complain some problems during this journey.

Workman:I am very honor to help you solve difficulties.

Custom:This journey seems disorganized, no one clearly knows the accurate schedule.

Workman: We are sorry for the negligence and we are trying to solve it.

商务英语在商务谈判中的应用最为广泛，其中大量使用词意准确的单个动词或词组，表达上力求简洁、准确和严谨，在合同中不能轻易省略词汇，否则很可能引起法律纠纷，导致相应的经济损失[3]。

2.3 商务英语社会化应用的影响

商务英语是现代社会对商务信息载体的需求。商务英语与社会活动的关系是多方位的，商务英语必须适应社会交际的需要。如果社会发展过程中出现了新的事物，商务英语就会对应出现新词，出现的新词又会影响社会。说明商务英语与社会商务活动相互依赖，相互影响。如大型仓储商店问世，其全新的经营模式为消费者提供了更多物美价廉的商品，mega-retail这一词汇也开始风靡全球。Mega这一前缀用于组合许多新的词汇，如mega-structure表示巨型建筑，表示由玻璃拱廊将许多建筑连接在一起组成巨型建筑。新的语词的产生反映社会模式和社会行为的变化。商务英语不仅仅是客观社会的产物，同时也是一种创造客观社会的活力[4]。

3商务英语社会化发展趋势

3.1 商务英语的进化趋势

随着社会生活节奏的加快，商务英语越来越注重高效，与时俱进。因此也派生出了大量新的组合和缩写词汇。如人们早期比较习惯于使用General Manager 作为总经理头衔，随着许多管理学书籍出版，Chief executive officer（CEO）为越来越多的人使用，取代了General Manager的位置。相同的时尚词汇还有COO（首席运营官），CIO（咨询总管），CFO（财务总监）。能够反映社会活动的词汇必定能适应社会变化并逐渐流传开来。商务英语新词的出现凸显了社会风尚的变化。社会变化速度越快，新词语的传播也就越快。

3.2 商务英语社会化的發展方向

随着社会经济的发展和对效率要求的不断提高，商务英语越来越趋向于简明简洁。如Ticket-ron是一家服务公司名称，能说明公司的性质，还能说明票据通过电子方式进行传递。Humana是一家康复机构名称，包涵了仁慈个性以及敏感。这两个词易于发音，便于使用，已经成为行业代名词被广泛提及，随着商务英语社会化进程的加快，这两个词很可能从商标名词变成普通名词[4]。而且商务英语将结合传统文化和其他学科知识，更深远地影响社会活动[4]。

3.3 商务英语社会化对策

随着商务英语与社会活动结合得越来越紧密，商务英语对人们的生活的影响更加深入和广泛，而且随着社会活动节奏的加快，新生事物快速的涌现，商务英语与时俱进，也涌现出更多新生词汇和句型，使得商务英语更加简明高效同时含义更为丰富。英语学习者们应紧紧跟随商务英语社会化的步伐，不断学习新生的商务英语词汇，并推陈出新，派生出更多的新生词汇，使得商务英语能紧跟社会潮流，更广泛地渗透到社会活动的各个方面。

4结语

通过以上分析，我们可以对商务英语的社会化应用做出如下结论：商务英语的目的就是为了使得社会活动更为便捷，因此其发展趋势将会更加简明、快捷和准确。而且与社会活动互相影响，随着社会化活动的发展而与时俱进，不断产生新的词语和句型，广泛地影响商务谈判、广告促销、商务接待、服务投诉等社会活动的各个方面，结合社会活动的发展趋势，商务英语将得到更系统更深入的发展。

[参考文献]

[1]戴年.商务英语的起源与发展史简介[J].理论与实践，2010,6:88-91.

[2]全东.论商务英语的社会化应用[J].法制与社会,2011,2:234.

[3]周璐.商务英语的社会化应用探究[J].商务必读,2011,11:235-236.

[4]于光.商务英语语词演化的社会化镜像[J].山东外语教学,2007,2:67-71.