再造软实力——会计师事务所合并后的人力资源整合

杜祥彩 陈倩

摘要：放眼当今世界的注册会计师行业发展已趋向于规模化经营。自2000年以来，在相关政策的引导下我国的会计师事务所也掀起了一股合并的浪潮。但是从国外会计师事务所的合并经验来看，事务所合并绝非合并各方的简单叠加。会计师事务所作为知识型组织，其发展的源动力来自于知识型人才间的有机融合，然而由于合并各方在企业文化以及人力资源等方面存在不可忽视的差异，所以合并后若不进行有效的人力资源整合将难以实现“做强”的合并目标，甚至导致合并的失败。

关键词：事务所 合并 人力资源整合

当合并交易完成以后，实现交易的战略和价值创造目标就开始了。两个组织的整合并不只是改变组织结构或是建立一个新的管理层，它涉及系统、过程、程序、战略、报告系统等各个方面的整合。任何企业的核心竞争能力都集中于再造资源之中，会计师事务所也不例外，因此事务所合并后的资源整合应注重再造资源的整合，其中最重要的就是人员的整合。作为“人合”基础的人力资源无疑是会计师事务所的核心竞争力的体现，只有加强对人力资源的整合才能实现专业人才的优势互补以及资源共享，最终实现合并目标。

1 人力资源稳定策略

首先应加强与员工的沟通，缓解压力。沟通的有效性直接关系到组织的生存及运转，沟通在事务所合并中及以后都显得尤为重要与迫切。合并后的事务所应就实施合并的动机、“新所”的各项管理制度及奖励制度等方面与全体员工展开有效的沟通。沟通既有利于员工明确事务所的战略目标也促进成员间的相互了解，消除恐慌心理，增强认同感从而结成伙伴关系，实现合作的目的。其次是识别并全力保留核心人才。获取被合并方的优势人力资源是会计师事务所合并的一个重要动因，特别是握有大量客户资源的合伙人和拥有丰富审计经验的高级经理这样的核心人才。而事实证明，这些人也最容易在合并后离开。因此，合并后的事务所应采取切实措施留住或稳定那些对未来发展至关重要的人力资源。具体而言，①通过沟通及收集多方面资料有效识别核心员工并及时传达“新所”的人才策略；②培养储备人才，为关键岗位的注册会计师配备助理人员并加强岗位相关能力培训；③以契约形式明确员工的权利义务，并合理运用《劳动法》等法律手段保护自身利益。

2 人力资源的培训策略

会计师事务所要在日趋激烈的竞争中脱颖而出，离不开一支出色的从业人员队伍，而优秀的队伍离不开科学的管理及辛勤的培育。“新所”宜从组织战略的角度制定长远的培养计划并贯彻实施。首先，领导层应充分重视，推进培训工作开展。培训相对而言是一个投入较高而见效又慢的过程，因而要想获得长远的发展优势领导层就必须在思想上、财力及人力方面给予支持。其次，设置专门的培训机构，配备高水平的师资队伍，以保证培训工作高质量的运行。事务所可以聘请高水平的专家、学者等作为兼职教师，此举除保证培训质量外还能促进事务所与外部的交流。第三，建立健全的培训制度。员工培训较之其他工作专业性和技术性较强，要取得预期的培训目标必须有完善的制度作保障。如培训需求与目标的确定，培训预算和具体计划的制定、培训实施、监控与评估等环节，均涉及事务所中多个部门和人员，需要相互之间的密切配合，任一环节出现问题都会影响培训的效果和质量。第四，建立分层次、针对性、系统化的专业培训体系，通过分级次、分专业的外培、回授、集中内培、现场培训等，提高各类人员的综合素质和专业水平，以增强整体的抗风险与持续发展能力。第五，加强企业文化整合培训。合并方事务所常常希望将优秀的企业文化传播给目标事务所，用优良的作风、整体意识和改革观念等来约束和影响员工，实现软性的和微妙的管理控制。培训可以有效地实现这一整合过程。

3 人力资源的激励策略

首先，建立健全科学的绩效考核制度。绩效考核为事务所的各项人事政策如任用、晋升、培训、薪酬等提供了必要的条件和客观依据，是人力资源管理的关键环节，其质量直接反映了人力资源管理的科学化程度。事务所应从工作投入感、专业技能、客户关系、考勤状况、特殊贡献、意见或建议等方面对注册会计师进行全面考核。其次，实施全面薪酬战略。“全面薪酬战略”最早由发达国家提出并付诸实施，即公司支付给职工的薪酬分为“内在”和“外在”两大类。“内在的薪酬”是指企业向员工提供的不能量化的非货币形式的各种奖励价值，如企业为员工提供的培训深造的机会。“外在的薪酬”是指企业向员工提供的可量化的货币性价值，如工资、奖金、股权、社会保险、各种津贴等。根据美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出的马斯洛需要层次理论分析可知，会计师事务所的员工多是知识型人才，其需要大多属于较高级的需要。在合并这一特定的时刻，事务所的领导者需充分认识到各层次员工的需要类型及其特征，才能进行相应的有效激励。对于前述核心人才可以采用特殊性福利激励及成就激励。通常这些人已经很富有了，能够被挽留下不是因为更多的财富，而是因而拥有更高的权利以及能体现他们价值的名望。

综上，会计师事务所的人员稳定、培训及激励策略是紧密相关的，其中，人才稳定是人力资源整合的前提，人才激励是人力资源整合的根本，人才培训则是其基础。科学、有效地认识并运用这一系统对合并后事务所开展人力资源整合实践有着极其重要的作用。

参考文献：

[1]张明瑜.会计师事务所人力资源管理对策[J].财会通讯，2009（3）.

[2]赵琳.会计师事务所合并后的资源整合问题研究[D]首都经济贸易大学，2008.

[3]颜飞.中国本土会计师事务所发展策略研究[D]东北林业大学，2008.

作者简介：杜祥彩（1984-），女，山东临沂人，助教，硕士，研究方向：会计理论；陈倩（1987-），女，山东临沂人，助教，硕士，研究方向：现代教育技术。