企业的标准化管理与研究

吴江贤 蔡晓方

摘要：末流企业做产品、三流企业卖技术、二流企业做品牌、一流的企业做标准。企业标准化日益受到企业家的重视。要想在新的形势下搞好企业标准化工作，必须加强企业标准化研究，为企业高层决策提供必要的参考。企业家要做好新时期的竞争策略准备工作，将标准化管理竞争意识深入落实到企业运行过程的每一个环节。

关键词：标准化 管理 研究

0 引言

企业标准化管理的主要功能就是提高质量、降低消耗、提高效率、增加经济效益，进一步增强企业在市场竞争中的能力。在当前瞬息万变的市场中，任何一个行业的产品或服务的标准，都对整个行业起着十分关键的作用，换句话说，提前一步掌握标准的企业，会在未来的行业竞争中占据十分有利的地位。同时，企业的标准化管理也是推进企业管理向市场经济逐渐接轨的重要途径。

1 当前企业标准化管理的基本概况

从概念上来讲，企业标准化管理是指企业按照一套标准化的管理制度程度，管理企业经营的各个环节。最近几年，国家也在提倡企业尽快实施标准化管理，从现实的情况来看，我国的企业在这方面做得还有很大差距。在企业管理的战略、企业竞争理念、企业盈利模式等很多方面，没有形成科学的标准化流程管理系统。在国际化的市场中，内有标准化的管理，使很多国内企业处于非常被动的地位。在很多反倾销的案例中，可见一斑。企业的规模壮大，要及时变革企业内部自身的管理体系，只有不断对企业的标准化管理改革的企业才是充满活力的。在新的时代背景下，企业的标准将更具随机性和创造性。

2 企业标准化管理研究与内容

2.1 企业标准化管理项目研究目标 企业标准化管理是现代企业制度的重要组成部分，在新的形式下，如何改革、深化企业标准化管理以适应现代企业制度的需要，是我们面临的一项企业管理的重要任务。企业应在适应市场经济的条件下，快速、合理地建立企业的标准化新体系，使标准化管理真正发挥企业管理基础工作的作用，建立统一的规章制度，管理原则，发展目标，和生产作业标准。

2.2 企业标准化管理项目研究流程 企业标准化管理是企业提高科学管理和提升核心竞争力的主要抓手，我们结合江阴市利丰制版有限公司管理实际情况，把企业高层的管理思路和课题结合起来进行实际的研究与操作。

2.2.1 普及标准化、质量管理方法，使全体员工都能在一个系统下进行岗位操作、职能管理，从而达到相互了解，以便协调工作。在初级岗位，落实标准化作业，可以提高工作效率，例如车间生产的流水线标准化管理，通过使用简单的便准化流程，减少不必要的劳动力投入，降低企业生产成本，提高生产效率。

2.2.2 分工负责、归口管理。即各类标准文件统一由标准化部门归口组织、协调、管理，以便建立和不断改进企业标准化体系，充分发挥系统效应。合理明确的职责分工，按照因岗定人的模式，使每一位员工都有自己最合适的位置，让员工在自己擅长的领域发挥自己最大的价值。

2.2.3 总经理授权管理。企业的标准化管理，需要有一个总负责人，总负责人一般是总经理。总经理可以直接授权下属各级部门经理，赋予其一定的权限，给予其在某些特殊情况下的自主裁量决策权，以贯彻落实企业的标准化管理为纲领。

2.2.4 企业标准化信息网络的ERP管理。标准化信息在很大程度上会直接影响到企业发展决策。为此，企业的标准化信息网络在完善内部生产经营网络的同时，要下大力量建立市场网络、国内国际标准化信息网络，从各方面收集相关标准化信息。

2.2.5 处理好各种机制之间的关系，最终目的为企业创造最佳的经济效益。

2.3 企业标准化管理项目研究内容 企业标准化管理内容范围涉及到职业素质标准、岗位职责标准、岗位考评标准、企业全面形象管理、生产管理、技术研发管理、质量管理、营销管理等方面，是企业管理运行较为完备的制度体系，为企业步入良性的发展轨道的坚实基础。本课题主要结合江阴市利丰制版有限公司管理标准化等内容展开，提升企业文化和知名度，提高企业软实力和企业无形资产。

2.3.1 建立适应现代企业制度所需求的企业标准化管理。其研究内容包括：①江阴市利丰制版有限公司标准化调查分析。②科学地运用先进的标准化方式和方法。③探讨企业标准化应如何适应新时代的发展。④如何为企业提供行之有效的标准化服务。⑤如何在企业标准化内容上要创新。

2.3.2 企业标准化管理的过程实施。质量是企业的生命，品牌是企业的灵魂。与竞争产品相比，充分体现产品的个性化特征，反映企业独特的资源优势。充分考虑产品满足顾客的潜在需求，贯彻绿色标准，实现可持续发展。根据市场需求和国内外技术发展动态建立动态标准体系。其主要内容包括：①建立企业标准化体系。②培养企业标准化管理高素质标准化人才。

3 企业标准化管理理念与创新

3.1 企业标准化管理理念 企业能够在行业竞争中脱颖而出首先是企业高层管理者的理念和管理意识的体现，企业高层管理的前瞻目光和企业长远发展的战略思维是企业标准化管理的前提条件，同时也是企业标准化管理得以实施的保证。

3.1.1 标准化管理的竞争和战略意识。对于大型企业集团来说，实施标准化管理可以降低管理成本，提高管理效率。在竞争激烈的市场环境下，能够率先实施标准化管理的企业可以比同行更具竞争力。标准化管理不仅是企业管理制度的创新，更是一种企业竞争战略，对企业的长远规划有着深刻影响。因此企业要加大对标准化管理的流程设计，提高有效针对性，制定切实可行的操作方案，将企业的管理模式进行重新梳理，深度整合下属各级部门的有效资源，提高管理效率。

3.1.2 标准化管理的协作和超前意识。企业营销环境复杂多变，与同行业竞争者、供应商以及客户紧密协作。江阴市利丰制版有限公司和食品终端供应商结成同盟关系开发凹印制版业务，结成标准化战略联盟，共同研究和制定相同领域的技术标准。进入新时期国家经济转型升级加快，市场环境正在发生着深刻的变化，企业必须要时刻关注市场的变化，并在管理制度方面不断创新，用超前的战略眼光，把握消费者的需求变化，推出满足消费者需要的产品和服务。

3.2 企业标准化管理创新 企业标准化管理创新就是进行观念上的创新，标准创新和管理模式的创新是企业标准化管理创新的核心，机制创新是保证。标准是技术的要素和特性载体，产品生命周期正随着技术生命周期的缩短而缩短。企业要想生存和发展，就必须增加资源投入，不断地进行技术创新。标准创新是企业标准化管理创新的核心，具体内容包括：以市场为导向的标准的确定和使用程序创新。通过调研市场获取潜在顾客和其他利益相关方的需求特性，走食品消费终端市场就是利丰制版建立了技术要素与顾客利益的联系案例。

4 结语

实践证明，谁掌握了标准，谁就掌握了市场的话语权。一个企业只有推行标准化，才能实现管理的科学化。立足于地区经济需求，加强和地方性江阴职业技术学院强强校企合作，培养能够适应生产第一线需要的具有“现代班组长”以上潜质的应用型、技能型人才。随着科技的进步和可持续发展理念的普及，绿色环保印刷成为印刷业的发展趋势，江阴市利丰制版有限公司结合企业标准化管理，将不断追求卓越，自强进取，不断积累丰富的管理、技术、服务和市场推广经验，炼就一支实力雄厚的专门从事凹印制版的专业队伍，发展成为国内外最具竞争力的制版厂之一，打造最具有行业影响力的一流企业。

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横向课题：本文系江阴市利丰制版有限公司资助横向课题《企业标准化研究与实现》的阶段性成果。

作者简介：吴江贤（1973-），男，江苏江阴人，硕士，江阴职业技术学院，从事机电控制和教学研究工作；蔡晓方（1972-），男，江苏江阴人，江阴市利丰制版有限公司总经理。