提升工会工作群众满意度工作方法的思考与初探

李彩霞

工会组织是党领导下的群众组织，是党联系群众的桥梁和纽带。做好群众工作，提升工会工作群众满意度，是当前党赋予工会组织的一项重要任务。吐哈油田公司工会（以下简称公司工会）在新疆维吾尔自治区党委和油田公司党委的正确领导下，坚持把群众路线作为行动指南和方法，把员工群众的需求和满意度作为工会工作的努力方向，认真总结工作中的优势和存在的问题，能够更好地发挥工会的维护、建设、参与、教育等职能，更好的提高工会组织服务职工、构建和谐企业的能力。

一、服务生产，提高员工群众对价值实现的满意度。

近年来，公司工会结合每年的生产经营重点，把主题竞赛和系列活动贯穿始终，激发全体职工群众为油拼搏的活力，引导职工群众立足岗位多做贡献，助力油田发展，为员工群众展示个人价值搭建了良好的平台。

（一）深入开展主题劳动竞赛活动。围绕公司油气产量目标，全面发动、全员参与，区分业务板块、细化竞赛主题，突出竞赛重点，贴近公司实际，制定劳动竞赛具体方案，优化组织形式、考核标准、评比奖惩办法。把劳动竞赛作为激发员工群众工作创造活力的重要载体。

（二）持续开展“双立功”和“安康杯”两项竞赛。一是严格“双立功”竞赛奖励机制，立功向油田生产重点领域、重点工程项目、急难险重任务的集体和个人倾斜，做到有功就立，有贡献就嘉奖。二是稳步推进“安康杯”竞赛活动，进一步调动广大员工投身公司安全发展的积极性和主动性，做到事事、处处、时时讲安全，实现人人无违章、岗位无隐患、单位无事故。三是深化QC小组、合理化建议征集等为重点的小改小革小创新活动，迸发员工群众的聪明才智。

实践证明，在企业创造价值的进程中有效开展劳动竞赛是工会适应企业发展的步伐，是提升自身价值的重要环节。通过劳动竞赛的开展要把广大员工群众的智慧和力量凝聚到企业的发展上来，转化为推动油田发展的现实生产力，确保各项生产经营任务实现的过程，也是员工群众自我价值的实现的过程。

二、拓宽民主渠道，提高员工群众对民主政治权益的满意度。

全心全意为员工群众服务是工会的根本宗旨，维护职工合法权益是工会组织的基本职责。公司工会按照“主动维权、依法维权、科学维权”的机制建设，不断延伸维权领域，增强维权意识，丰富维权内容，加大维权力度，在维权中提高员工群众对工会工作的满意度。

（一）坚持和完善职代会制度。进一步落实职代会制度，在确保员工知情权的同时，提高职工的民主管理意识和参政议政意识，鼓励和带动广大员工积极为企业的发展献计献策。抓好职代会闭会期间的民主管理工作，发挥好职代会团（组）长联席会的源头参与作用、职代会专门工作委员会的监督检查作用和职工代表的民主参与、民主监督作用，健全完善职工代表视察巡视制度，督促检查职工代表提案和合理化建议的落实。

（二）进一步深化厂务公开工作。把厂务公开工作纳入企业经营管理工作之中，加大车间、队站工会民主管理工作。对单位生产经营重大决策方案、财务预决算、安全生产事故的调查处理情况等生产经营管理的问题，薪酬改革和绩效工资分配方案、职称评聘等涉及职工切身利益方面的问题以及职工关心的焦点和热点问题，必须及时向广大职工公开。

（三）抓好扶贫帮困送温暖工作。认真落实“三个决不让”承诺，坚持“主动帮、全覆盖、真困难、真帮扶”的帮扶原则，将“扶贫”与“扶志”相结合、“眼前”与“长远”相结合，深入扎实开展节日慰问、生活帮扶、大病救助、“金秋助学”等工作。深化“一对一”帮扶活动，充分利用油田资源开展职业培训，职业推介工作，帮助困难职工通过劳动创收改变生活面貌，变“输血”为“造血”，创新帮扶模式。

三、加强自身建设，提升员工群众对工会组织的满意度。

工会工作要与时代同步伐，就必须深化改革、勇于创新，把自身建设摆在更加突出的位置。近年来，公司工会在针对工会干部兼职多、新手多，整体素质参差不齐等问题，强化弱区，不断提升工会干部的“知名度”。

（一）统一思想端正学风。以“五增强、五提高”活动为抓手，切实提高工会干部思想认识到位。即：增强学习意识，提高政策理解能力；增强大局意识，提高协调能力；增强业绩意识，提高业务能力；增强职责意识，提高执行能力；增强服务意识，提高服务能力，引导工会工作人员从主观上找根源，把为职工服务的意识转化为实际行动，树立工会工作新形象。

（二）加强政治思想理论学习。深入学习党的十八届三中全会和中国工会十六大精神，用中国特色社会主义理论体系武装工会干部头脑，始终坚持党在工运事业中的领导核心地位，坚持中国特色社会主义工会发展道路，在思想上政治上行动上始终与党中央保持高度一致。

（三）创新员工思想政治工作。抓住员工关心的利益问题，把思想工作与解决实际困难结合起来，创新工作思路和方法，通过组织心理讲座、个别访谈等方式加强人文关怀和心理疏导，做好意识心态领域工作，赢得员工群众信任

总的来说，工会工作就是要以员工群众满意不满意、工会作用发挥充分不充分作为标尺，推进工会工作群众化、民主化、制度化、法制化，创造新地落实各项工作任务，使员工群众真正感受到工会组织是最可信任的“职工之家”、工会干部是最可信赖的“娘家人”。

四、组织好文化体育活动，提高员工对精神文化追求的满意度。

工会一方面要通过劳动竞赛等活动广泛发动员工群众为公司生产经营做贡献，确保各项生产经营指标的全面完成。另一方面，工会组织要协助行政，积极繁荣群众性文化活动，满足员工群众日益增长的精神文化需求。

公司工会按照“月有活动，季有比赛，重大节日有演出，生产黄金季节送文化到一线”的总体要求，在元旦、春节等重大节日组织灯展、社火、文艺汇演等大型文化活动，丰富广大职工的节日文化生活。以关心一线职工为重点，精心组织“健康文化一线行”活动，不断增强企业的凝聚力和向心力。以提高广大职工身体素质为目的，采取大型文体活动公司工会总体抓，各基层工会配合；小型文体活动由油田文联、体协具体抓；发挥“八会一团一校”作用，有效延伸工会文体工作的“手臂”，通过贴近生活、贴近群众、贴近实际的文体娱乐活动，极大增强了员工参与的积极性和主动性。增强了员工的进取精神和主人翁意识，在油田有质量有效益可持续发展进程中起到了良好的助推作用。endprint