路在脚下

蒋华

摘 要： 通过对中职学生网上购物需求及选择购买商品类别的调查，结合中职学生与电子商务专业特点选择相对操作简单、实际有效并且困难程度较低，兴趣程度高的创业模式——网上开店，以及利用创业教育相关理论及自身一些网店实践经验，指导中职学校电子商务专业学生在网上开店创业，让学生亲身参与到开设与经营网店的实践操作中，并且获得实际收益，实现学习与收入并获[1]。本文就目前中职生最常见的创业模式即网店创业实践展开研究，探讨在典型销售网上创业的中职生遇见的常见问题。

关键词： 中职生 网上创业 实践研究 淘宝网

网上创业，顾名思义，就是在网上创业。网上创业一般和现实生活中一样，有独立的公司（即网站站点），有经营项目（即论坛、网店之类），有员工（即站内会员），有特定的工作（论坛发帖、网店进货、销售等）。连接起来就是员工（会员）为公司（网站）所经营的项目（论坛、网店）而工作（发帖、进货、售货）[2]。随着社会经济发展及产业结构变化，劳动力供大于求的现状，使就业面临前所未有的压力，尤其中等职业学校中学历不高的学生就业更困难。中等职业学校开展创业教育对于增强学生的动手实践能力、拓宽就业选择范围、增加学生的就业收入等具有相当重要的现实意义。依据网络平台创业的形式有很多，而网上开店是相对操作简单、实际有效并且困难程度较低，兴趣程度高的创业模式，是很多中职生网上创业形式的首选，因此，知名购物平台淘宝网网店当仁不让成为大多数学生创业的第一店。

笔者通过对多例中职学生网上开网店的创业形式的跟踪研究，总结出一些网店共有的特征，仅供参考。

一、供应链

供应链管理具体包括：供应商管理、分销商管理、物流管理、仓储管理。要开淘宝店，稳定的货源是成功开店的基础，所以卖家开店之前，找到稳定货源是必修课。如“Mimi物美贴心内衣”淘宝店是一中职生开设的，开店之初是在一家内衣工厂找的货源，有工厂做支撑，原本生意应该源源不断，可是内衣工厂代加工某些品牌内裤，面临尾货量少、尺码不全的顽疾，后来工厂改加工家居服和沙滩裤，虽然服装布料花式较多，但是款式单一，又没有长期供货的保证，故内衣店开了几个月后因为没有稳定的货源停业了一段时间。后来因为亲戚家开艺术玻璃店，货源很稳定，供应商管理问题没有了后顾之忧，可是物流管理比较麻烦，玻璃是易碎品，一般快递公司不给发货，而且艺术玻璃价格昂贵，整块面积很大，给运输带来一定的麻烦，少数物流公司愿意承担风险，但是转嫁在顾客身上的运费太高，所以网店营销在物流问题上存在一定问题，搜索到艺术玻璃后，在货源地周边的顾客自己驾车前来购买的比较多。因此，该店生意寥寥，生存了3年多还是只有三颗星的信誉。“曼倩面膜”是一家由中职生自己创业开设的网店，该店的货源是掌柜自己去广州化妆品交流会上接触到并使用的，效果很好，自己才尝试开设了淘宝店。“音律的国度”淘宝店是我校学生自主创业的典型，他的货源来自阿里巴巴，同时他也在网上寻找并兼职出售虚拟物品的交易，足不出户就能在家赚钱。

笔者认为中职生开设小型淘宝店供应链管理中最关键的是货源管理，有了稳定的货源，生意好了，自然有加盟者，分销就不成问题。物流方面，淘宝本身就有很多家固定合作的物流公司，如果选择自己发货，对于一般货品，普通快递都可以包月包年服务，也可以直接供应商发货，物流方面卖家有很多选择，这个不用担心。中职生创业初期，开设网店，建议选择合理货源，避免货物长期滞留、堆积，不仅可以节约成本，降低投资风险，而且减轻仓储管理方面的压力。而大型规模的网店，如“1号店”、“聚美优品”等都有自己专门、专业的供应链管理部门，甚至分工更精细。

二、团队

团队包括：团队建设、团队管理、企业文化。成功的网店好比一个五脏俱全的企业，有核心领导人员，售前、售后、物流等各个岗位缺一不可，货流量大的时候，为了及时发货、退换货等，一个人根本无法掌控，所以团队应运而生。以一定的企业文化为引领，以科学管理为指导，建设强有力的团队是一个网店初具规模的很好保障。网店工作人员，合理分配岗位，各司其职，特别是完善售后服务，满足顾客合理要求，久而久之，形成良好口碑，生意自然越做越好。我校中职生创业典型之一，“索菲雅”时装淘宝店销量已初具规模，信誉四皇冠，该店形成五名员工团队，分别负责进货、销售、仓管和物流及售后，在店主的有效团队管理下，有条不紊地工作，实行实体店、网店同时销售，早已步入正轨，成为学校学生网上创业成功宣传的典型。

三、推广

推广，其实就是广告宣传。推广可分为免费推广、付费推广、SNS推广、活动策划等。网络推广一向以传播快、范围广的优势明显优于传统推广模式（如在局限地区发传单、贴小广告等）。开淘宝店的卖家都知道，淘宝官网一直有各种推广活动，有免费和付费等多种，当然，付费的推广效果明显好于免费推广，选择合适的推广途径，可以使产品的销售创造意想不到的收益。

淘宝还有专门针对卖家的卖家培训板块，“淘宝大学”首当其冲，内容涵盖开店流程、店铺装修、店铺运营、客服必看、营销技巧等开店遇到的全方位问题，其实就是一个开设网店的百事通，很多问题都可以通过淘宝大学解决。

稳定的供应链、科学的团队和有效的推广形成一体，还会担心没有客源吗？当然，网店销售和传统实体店销售相比有很多不同，特别在时间上，有的网店甚至24小时在线销售，以致一些网店老板过劳死，这对网店团队中客服工作强度及合理分工问题提出了新思考，根据自己网店实际情况合理解决很有必要。对于中等专业学校的毕业生而言，结合实际，认真投入，开个网店是就业的不错选择。

参考文献：

[1]陈璇.中职学校电子商务课程的创业教育教学实践·辽宁师范大学，2011.

[2]百度搜索引擎.http：//baike.baidu.com/view/58761.htm？fr=aladdin.

《中职生网上创业的实践研究》课题组