高职电子商务专业实践教学改革初探

陆安秋

摘要：实践教学是高职教育的重要教学环节，是学生获得职业素質和职业能力的重要途径。本文以渤海船舶职业学院为例，总结电子商务专业以往的实践教学环节存在的问题，提出了“2+0.5+0.5”模式的实践教学改革方案。

关键词：高职教育；实践教学；电子商务；职业能力

中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）37-0197-03

时至今日，电子商务发展空前繁荣，通过互联网进行电子交易已成潮流。据艾瑞统计数据显示，2013年中国电子商务市场交易规模9.9万亿元，同比增长21.3%，我国网民规模达6.18亿，网络购物用户规模达3.02亿。电子商务交易在GDP中占有15%左右的比例，中国已经成为全球电子商务最大的市场。电子商务无疑是21世纪最具革命性的行业，是人才需求最大的一个领域。高职教育是高等教育的重要组成部分，它以就业为导向，以培养学生的职业素质和职业能力为核心。高职学生职业素质和职业能力的培养不能仅仅靠纯粹的理论知识学习，还要重视从实际动手操作的过程中来培养和灌输。实践教学是把理论上抽象的知识转变为具体实践操作的重要途径，学生只有在实践中真正地完成操作，才能发现工作过程中可能存在的问题，才能真正地去解决问题，在提高学生的专业技能的同时也培养了他们的职业素养。

一、高职电子商务人才培养目标与就业岗位

高职教育的核心是帮助学生在接受教育期间熟练地掌握一项或几项相关联的技能，我们制订的高职电子商务专业人才培养目标：具备扎实的电子商务行业相应岗位必备的理论基础知识和专业知识，具有较强的网页设计、网络营销与推广、网络服务与管理等能力，具有良好的职业道德、创业精神，能够胜任各类电子商务网站及生产经营企业电子商务部门工作的复合高技能应用型人才。电子商务是融计算机科学、信息科学、经济科学、管理科学、社会科学等多门学科为一体而新兴的交叉学科。电子商务岗位的从业人员需要具备：一是扎实而广泛的知识，尤其是商务贸易知识、经济、管理以及市场营销和电子商务理论知识；二是能够充分利用计算机和互联网工具，开展市场调查与研究、信息的收集、整理与传递、网上贸易的洽谈与电子合同的签订以及网上支付与结算等商务活动；三是要有一定的软件应用能力，尤其是网上商务系统建设与维护能力、网络广告设计能力、掌握网络营销和网络推广的最新技术等能力。电子商务专业可从事的就业岗位包括，外贸企业的电子商务应用岗位：利用互联网开展电子商务对外贸易活动，即从寻找贸易伙伴开始到最终签订电子合同，进行贸易往来工作；中小企业的网络营销岗位：是利用企业网站为企业开拓网上业务、企业品牌的宣传与推广、产品的售后和客户服务等工作；物流企业的管理和应用岗位：主要是利用网络和电子商务平台对客户所需商品进行配送、保管工作；电子商务平台设计：主要从事电子商务平台规划、网络编程、网络商务信息收集与整理等工作；电子商务网站设计：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、网络广告、网站的市场推广及站点管理与技术维护等工作；电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务的工作。

二、高职电子商务专业实践教学环节

实践教学是指利用教学模拟环境、网络环境和社会环境对相关专业知识的应用进行观察、参与、模拟和创造的教学活动。它是巩固和加深理论知识的有效途径，是培养具有创新意识的高素质技能人才的重要环节，是理论联系实际、培养学生掌握科学方法、提高应用能力和操作技能的重要平台，也是学生认识社会、进入社会的重要基础。实践教学一般分为两大部分：专业课程的课内实践与单独的实训项目。专业课程的课内实践是伴随课堂的理论教学，为了巩固和加深对某个知识点的理解而开设的随堂性的实际操作活动，它一般是在校内实验室完成。单独的实训项目主要是在学完一门或几门课程的基础上，集中一段时间，让学生将所学的理论知识运用到实际操作中的阶段性实践活动，以提高学生的动手操作技能和分析问题、解决问题的能力。实训可以在校内的实验室完成，也可以在校外的实训基地中完成。2004年根据实践教学内容由浅及深地将其分为四类：认识性实习、课程性实习、阶段性实习和终结性实习。

1.认识性实习。这是电子商务专业学生入校来第一次的校外实习环节，实习活动主要是以参观为主，目的是让学生能够认识和了解自己所学专业的知识范围、工作特点与性质，培养学生对本专业的兴趣和热情。学生与实习单位零距离的接触，知道企事业单位需要什么样的电子商务人员，而自己目前与企事业单位需要的这样人才还有多大的差距，这会激励学生在今后更加努力地学习专业知识，打下一个良好的基础。

2.课程性实习。课程性实习主要是考核学生对所学课程的掌握情况和培养学生的实际动手操作能力。课程性实习一般可以安排在课堂教学期间与课程同步进行，也可以安排在理论教学后期集中进行，由任课教师组织。电子商务专业的课程性实习以3门实践性很强的核心专业课程为主，即《电子商务概论》、《电子商务技术基础》和《电子商务系统分析与建设》。

3.阶段性实习。阶段性实习是在专业课教学达到一定阶段时进行对知识的综合理解和运用的实习，不同的专业学习阶段的综合实习应有不同的综合性与难度。电子商务专业共有3次阶段性实习，第一次阶段性实习是针对学生所学过的一些专业基础课程开展的电子商务综合实训，主要是针对B2B、B2C两种模式来进行的实训，其另一目的是为今后学生参加全国的助理电子商务师三级考试奠定一个基础。第二次阶段性实习是关于ERP原理及应用的实训。第三次阶段性实习是在学生学习了电子商务安全技术、SQL sever数据库、客户关系管理和网络营销与策划等这些专业课程后将这些理论知识与实际相结合的一次实习。

4.终结性实习。终结性实习也就是常说的顶岗实习，学生进入企事业单位，熟识该单位的运营管理，全面了解实习单位各部门的管理职能，结合现场实践学习电子商务基本流程及策略，以培养学生的电子商务技术运用能力、综合管理能力、分析问题和解决问题的独立工作能力。同时，在可能的情况下鼓励优秀学生找到所学的电子商务知识与企业实际需要的结合点，为企业开展电子商务、企业运营管理、网络营销、物流管理、商务策划等献计献策，增强自己的实践经验和实战能力。终结性实习也为毕业设计准备了素材，并打下良好的实践基础，为以后的工作和学习积累相关经验。从这几年实践效果来看，存在着不少问题：认识性实习走马观花，看重表面；大多数的实践都是在校内完成，学生缺少社会阅历；实践教学的比例不够大，理论教学与实践教学的比例为1：0.8；终结性实习中暴露出学生能力与企业要求相差甚远的问题。

三、推行“2+0.5+0.5”模式的实践教学改革

针对上述问题，在2011年6月，电子商务教研室调整了实践教学内容，跟随学院确定的“以实习促就业”的目标，推行“2+0.5+0.5”的实践教学模式，即2年的理论学习与基础实训和最后1年的实践教学，其中第一个0.5是专业实习，第二个0.5是顶岗实习。实习结束后，学生可以与实习单位签订就业协议，继续完成第六学期的顶岗实习。改革后的电子商务专业实践教学分为课程实训、社会实践、专业实习、顶岗实习与毕业设计四个部分。

1.课程实训。电子商务专业学生在三年的学习中主要有以下四個课程实训。①ERP沙盘实训。ERP沙盘是模拟制造性企业的主要职能部门和企业运营的战略规划、市场营销、产品研发、生产组织、财务核算等关键环节的工具，通过学生参与企业的生产、经营与销售，在体验中完成知识与技能的转化，同时培养学生的团队精神和全局性战略思维。②电子商务网页设计实训。一般由个人和小组两项任务组成。个人任务需要自己独立完成，只设计首页；小组任务是要靠小组成员的分工协作来完成较为简单的网站页面设计，目的是培养学生的实际动手能力和团队协作精神。③电子商务综合实训。在电子商务模拟教学平台中，学生模拟各种身份操作电子商务所涉及的主要电子交易模式（B2B、B2C和C2C）的前、后台管理、网上支付管理和物流管理等模块，从而掌握三种交易模式的流程操作，为考取技能证书奠定基础。④电子商务网站运营实训。学生对商务平台进行设计、运行与维护，并能解决相应的基本问题，目的是培养学生实际操作能力和解决问题的能力，为进入社会积累经验。

2.社会实践。社会实践是让学生走出校园，通过亲自参加工作实践，除了体会课堂上的理论知识外，还要学习如何融入社会的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

3.专业实习。专业实习安排在第五学期，目的是通过实习使学生了解社会对电子商务专业的需要，从而将自己的专业方向与社会需求紧密相连。进一步培养学生的电子商务技术水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，以便提高他们的社会实践能力和综合素质，希望能帮助学生更加顺利地融入社会，为今后的工作打下一个良好的基础。

4.毕业顶岗实习与毕业设计。顶岗实习是安排学生离校走入电子商务企业的一线的环节，通过从事操作性劳动，进行基层锻炼，磨炼和增强学生的岗位责任感，同时也提高学生的工作能力和解决实际问题的能力。毕业设计的任务是伴随着顶岗实习来完成的，要求学生熟悉实习企业业务活动、商务流程，以及电子商务在企业的应用、存在的问题，并提出改进措施，为企业设计较为合理的门户网站，使学生对所学理论能有更深一层的认识和理解。最后要求学生认真地完成毕业设计作品并完整地写出毕业设计策划书。教学计划修改后，理论教学与实践教学的比例变成了1∶1.17，加大了实践的学时数。这充分体现了理论教学是为实践教学服务的，知识传授是为能力培养服务的宗旨。

实践教学就是使学生获得从事电子商务岗位工作的能力、对技术的理解力和技术实施的能力的过程。这种能力的锻炼与提高，与企业的参与是分不开的。“教产结合、校企合作”是高职的办学模式，它的一个重要内容和体现就是企业接受学生实习。我们希望通过这次实践教学的改革，更好地实现对电子商务人才的培养目标。

参考文献：

[1]姜大源.当代德国职业教育主流教学思想研究：理论、实践与创新[M].第1版.北京：清华大学出版社，2008，

[2]张巧玲.对高职电子商务专业实践教学模式的思考[J].电子商务，2011，（4）：86-87.