综述高校教学秘书的专业能力素养

过爱

（上海电力学院，上海 201300）

综述高校教学秘书的专业能力素养

过爱

（上海电力学院，上海 201300）

教学秘书是教学管理工作中的中坚力量，要高质量地做好教务工作，需要教学秘书能够熟练掌握相关的专业能力。本文从五个方面进行了总结概述，这在理论和实践上都将对以后教学工作改革和创新起到重要作用。

教学秘书；教学管理；专业能力

高校的工作中心是教学管理工作，而教学秘书在教学管理中起着很重要的作用。他服务于学校、教师和学生，是他们之间联系的枢纽，服务于学校就是要起到承上启下、协调左右、沟通信息的作用；服务于老师就是要更好地为教学服务，改善老师与学校的管理与被管理的关系；服务于学生就是做好学生的助学导师的作用，帮助学生了解教学环节与学习中遇到的困难等。学校教学工作的水平基本上决定了培养出来的学生的人才质量。为此，通过增强教学秘书的工作能力将能很大程度地提升高校教学工作水平。

一、高校教学秘书的专业能力

1.日常教学管理能力。教学秘书的主要工作就是进行教学管理工作，所以管理能力直接影响教学秘书的专业素质和业务能力水平。高校的教学管理工作涉及的范围非常广泛，包括教学运行管理、档案管理及学生的学籍管理等日常工作，此外还包括外语四六级、计算机等级考试、重修课程、选修课选课、期中、期末考试、毕业论文的答辩等和教学环节相关的临时工作。这些都需要我们教学秘书及时准确地发送教学的各项通知，确保各项工作正常有序的进行。

高校的日常教学管理工作主要包括教学计划、教学运行、教学质量监控、教学研究等方面，而教学秘书的工作职责涉及到教学管理的各个方面。

首先，教学计划管理的主要任务是组织教学过程、安排教学任务、确定教学规模等，而教学秘书必须保证整个计划过程能够正常运行。

其次，教学运行管理针对的是教师、学生和校教学管理部门这三个主体，教学秘书既要起到上传下达信息的作用，同时还要处理好运行管理过程中出现的问题。

再次，教学质量是学校教学工作永恒的主题，而如何更好地落实好教学质量管理，教学秘书在起着无可替代的角色，如联络沟通、起草计划并组织落实以及收集并反馈各方面意见等；最后，为适应高校教学全面化发展，教学改革是必不可少的一项工作，因此配合教师和校教学管理部门进行教学改革工作也是教学秘书日常工作的重点之一。

2.沟通协调能力。有效的沟通可以减少工作中一些不必要的阻力，从而增强我们工作的执行和运转能力，提高教学管理工作的效率。教学秘书是保证整个学校教学系统得以顺利开展的参谋和助手，在工作中需要和学生、教师、学校领导以及合作单位等服务对象进行沟通。同时在传递信息时要及时、准确，这些都要求教学秘书需要具备较强的沟通协调能力。良好的沟通协调能力主要包括语言表达能力和组织协调能力。

（1）语言表达能力。语言表达能力对教学秘书非常重要。一方面，在工作中，教学秘书需要与教师和学生等多个对象进行教学工作方面的协商，并向他们传达和布置教学工作，这些都要求教学秘书能够用简洁清晰的话语来表达。另一方面，教学管理过程中所产生的大量信息，在上下内外沟通传播过程中，需要教学秘书能具备良好的写作能力，通过准确简洁的书面语言来促进信息的传递。

总的来说，语言表达能力作为教学秘书的一项基本专业素质，它在教学管理过程中，对教学秘书的信息传递能力以及执行力的发挥上等都具有重要作用，语言表达能力的好坏将直接影响到教学秘书的工作效率和质量。

（2）组织协调能力。协调能力在我们个体的人际交往过程中起着重要作用。教学秘书在学校领导与老师和学生之间是中间作用，一方面需要站在校级领导层面上，为整个学校的教学管理工作出谋划策，同时，还要为他们的主要服务对象老师和学生做好教学开展。由此可见，教学秘书工作本身就是一个与各个层面的对象进行人际沟通的过程，而要保证校级教学工作领导、老师和学生这三者之间的融洽关系，则需要教学秘书具备较强的组织协调能力，在各自分工的基础上，能够相互理解合作，使整个教学管理工作能够顺利开展，从而达到更高效率。

3.资料整理能力。高等学校整个教学管理过程包括了各类教学日常工作，如课堂教学材料和学籍管理材料等，而这一系列的教学活动都会产生大量的纸质和电子版的材料。面对这些庞大且种类繁多的信息，教学秘书一方面必须学会如何快速和准确地对资料进行筛选，把无关且不符合实际的信息剔除；另一方面，还需对各种信息进行整理和归纳，为以后的教学工作提供信息支持和保障。总之，无论是在向校级领导反馈工作，还是在与老师和学生传达教学信息，这些都要求教学秘书在教学管理过程中具备较强的信息处理能力。

4.计算机操作能力。21世纪是数字化时代，无论是从经济性还是从时效性方面去考虑，这些都促使了计算机在各行各业的快速发展，高校教学系统亦是如此，计算机的运用将会极大地提高教学管理工作的办事效率，且把原先很多纸质版的资料转化成电子信息，这一方面节约了教学管理成本，加快了我们搜索信息的速度；另一方面，减轻了教学管理工作中的工作量，为师生和各级教学管理部门提供更为快捷优质的服务。处在快速发展的信息时代，计算机操作能力已经成为我们适应社会的一项基本技能，教学秘书也不例外，熟练掌握和使用计算机将会帮助教学秘书提高整理资料的准确性以及提高工作效率。

5.专研创新能力。创新是时代发展的要求，要发展必须要能不断创新。高校要保持与时俱进，则需根据当前形势的发展与变化，在各方面自主创新，构建一些适应新情况的新制度、新措施，以求在竞争的环境中更好的生存和发展。教学秘书要做好教学管理工作，在工作和业务学习等各个方面也需要具备专研创新能力。首先，教学管理工作的专业性要求很强，所以要做好这项工作，需要教学秘书能够认真研究工作内容，同时掌握一些管理知识和技巧。其次，处在信息大爆炸的时代中，教学秘书也必须具备适应形势发展的能力，不断学习新知识，拓宽视野，争取能为高校教学管理改革提出一些具有创建性的建议和方案，在努力提升自身专业能力的同时，也使高校管理系统能变得更加规范化和全面化。

二、结语

总之，在这个高速发展的时代，无论是日常管理能力、沟通协商能力、资料整理能力，还是计算机操作能力和专研创新能力，这些都是各行各业必需具备的能力，高校教学管理工作是高校管理工作的核心，而教务秘书作为教学管理的中坚力量，要高质量地做好教务工作，则需要教学秘书能够熟练掌握相关的专业能力，而这将对以后教学工作改革和创新起到重要作用。

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1674-9324（2014）36-0011-02