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骗局披上科学外衣,老年人谨防被“健康讲座”忽悠

2014-09-10蓝风

妇女生活 2014年2期
关键词:保健品讲座专家

蓝风

编者按

日前,中央电视台专门针对老年保健品市场乱象进行了记者调查,并以《老年保健品市场乱象调查·北京:衡愈堂销售“和中散”的“歪经”》为题,曝光了在全国有着60多家连锁店的衡愈堂,打着免费体检、免费按摩、免费听讲座的旗号向老年人推销“和中散”的情况。报道说,衡愈堂忽悠老年人购买的所谓保健品“和中散”,其实就是米粥。近几年来,社会上一直存在着类似骗局,不法分子大都以举办所谓的健康讲座为名,利用老年人渴望健康的心理,以传播健康知识、义诊、赠药为幌子,忽悠、欺骗老年人购买所谓的保健品,借机牟利。所谓的“健康讲座”,不过是一种披着科学外衣的骗局,最终目的就是为了推销产品,不仅诈骗老年人钱财,贻误老年人病情,还会形成安全隐患,危害不容小觑。

“健康讲座”专门忽悠老年人

68岁的陈先生是安徽六安人,2013年7月中旬的一天,他在街上散步时,有人递给他一张传单,上面是一则健康讲座信息。讲座地点在市内某宾馆。陈先生退休前是一名机关干部,也算有一定见识,并非容易糊弄的人,但那天他心动了,原因是传单上写的讲座组织者是“世界抗衰老医学会六安工作站”,他想这应该是正规的专业机构,可信。反正退休在家也没事,听听健康讲座有益无害。几天后,他按时赶到那家宾馆,有专门的接待人员对他的信息进行了详细登记。跟他一样前来听讲座的人,也都是在经过信息登记后才有序入场的。一看这么“正规”,陈先生心里更踏实了。

陈先生进场时,偌大的一个会议室里已坐满了跟他年纪相仿的老年人。据主持人介绍,主讲专家是一名海归。讲座的内容,主要是一些专门针对老年人的医学保健知识,陈先生听了觉得很实用。就在大家听得津津有味、频频点头时,主讲人不失时机地拿出一个药盒,向大家隆重推介:“这是一款名为复合多酶胶囊的保健品,有突出的保健效果,尤其对老年人非常有益,一盒可以服用半年,对参与这次讲座的人实行特别优惠,价格仅为原价的1/3,只需2380元。”陈先生的身体状况不是很好,血液中白细胞含量偏低,一直在服用医生给开的增加白细胞含量的药物。陈先生把自己的情况现场向专家咨询,得知这个复合多酶胶囊可以增加白细胞含量,而且效果比一般的药好。他立即回家取钱买了一盒。

服用复合多酶胶囊半个月后,陈先生去医院检查,发现白细胞含量不但没有增加,反而下降了。医生惊奇地问他有没有按时服药,他才说出听讲座买药的事。医生告诉他,所谓的讲座可能是个推销陷阱,他服用的复合多酶胶囊很可能只是保健食品,对他的病当然不会有任何效果,甚至还可能有害。陈先生回家一看,果然发现复合多酶胶囊的包装盒上印有“卫食字”字样,他这才知道自己受骗了。但有一事他想不明白,所谓的“世界抗衰老医学会六安工作站”是个什么组织?咨询有关部门后他得知,“世界抗衰老医学会六安工作站”未在当地药监部门备案,也没有到药监部门办理任何手续,根本不具备在当地开展宣传、推荐等活动的资格。

像这类“健康讲座”,近几年来在各地屡见不鲜。武汉市武昌区的吴老太每天有晨练的习惯,早晨6点准时出门跟几个老姐妹一起打太极拳。2013年5月份的一天,跟吴老太一起练太极拳的张老太来晚了,手里拎着一大包洗衣粉,说是刚刚听健康讲座得的小礼品。“只要听完讲座就有小礼品。”张老太兴致勃勃地说。“都讲些什么呀?”老太太们围上来七嘴八舌地问。张老太说:“讲的是我们老年人如何防病治病的知识,还推荐了一种按摩床垫,说可以治疗好多种老年病。”“骗人的!”一个老太太说,“我儿子说了,现在打老年人主意的骗子多了,你可得小心他们的糖衣炮弹!”张老太说:“床垫你想买就买,不想买就不买呗!反正健康知识是白听的,礼品是白拿的!这不,我就赚了一袋洗衣粉。糖衣炮弹怕什么?咱把糖衣吃了,炮弹扔了,不就得了!”大家一听笑成一团,觉得有道理,对张老太说:“下次你再去叫上我们,大家一起去吃‘糖衣’。”

可出人意料的是,几天后,原打算只去吃“糖衣”的8位老太太,有4位各花1800元买了按摩床垫,另有2位在犹豫中。原先说了只吃“糖衣”、扔下“炮弹”的张老太,也买了一张床垫。

这种健康讲座,一般都是外地人组织的,开课时间为早上五六点钟,通过宣传单或推介人员向老年人承诺,只要听完课就发小礼品,比如鸡蛋、洗衣粉、营养品等。这些小恩小惠让不少老年人趋之若鹜,像上述练太极的老太太们一样,一开始大家都打定主意绝不购买产品,只听讲座、拿赠品,可经过“专家”一通忽悠,绝大多数人最终会掏钱购买产品。

家住湖北鄂州洋澜康城的黄女士向笔者倒苦水,说她母亲今年60多岁,患有风湿病,经常去听一些健康讲座,免费试用过磁疗垫、泡脚盆、热垫、磁疗床等,隔三岔五地就往家里买保健品,怎么劝都不听,最近半年已经花了上万元。她耐心地告诉母亲,那些被“专家”吹得神乎其神的保健品其实并没有那么神奇,“专家”也是假冒的,他们打着普及健康知识的幌子专骗老年人的钱。可无论她怎么劝,母亲就是不听,宁可相信骗子也不相信她,还埋怨她不孝顺。有着相同苦恼的还有张先生,他母亲也是经常听健康讲座,平时非常节俭,从不乱花一分钱,一日三餐都精打细算,可每次听讲座都要花几百甚至上千元购买各种保健品,并对“专家”的话深信不疑,掏了腰包还觉得自己占了便宜。而买回来的保健品多数被闲置在家。

这些骗局,专门针对老年人体弱多病、渴望健康、辨别是非能力减退、贪小便宜等生理、心理特点,披上“专家授课”或“××医学组织推介”等科学外衣,以小恩小惠为诱饵,忽悠老年人没商量。

揭开“健康传递”的低级骗术

如今,全国各地都加大了对所谓“健康讲座”的打击力度,各类案例不断在媒体上曝光,老百姓大都对这种骗人的勾当有所了解,可为何还是有人上当受骗呢?调查发现,随着人们生活水平的提高,老年人对健康更加重视,而“健康讲座”正是抓住老年人的这种渴望,打出“健康传递”等貌似公益活动的口号,大施骗术,其套路对老年人有较强的蒙蔽性。日前,一位曾为“健康讲座”工作过的王先生良心发现,主动揭露这种骗术的骗人手法,归纳起来不外乎以下几招:

打“专家”旗号,骗取老人信任。所谓“健康讲座”,最吸引人眼球的,一般都是以某某专业医学机构的名义组织,聘请某某医学专家授课,它抓住的就是普通老百姓对专家权威性的景仰。而事实上,那些穿着白大褂在台上口若悬河的“专家”、“教授”,不过是些略懂医学皮毛被人利用的普通医务工作者,有的甚至是对医学都不太懂、临时从网上下载健康知识来现卖的骗子,这些人被组织者精心包装后就成了专家。曾在河北、河南、山东、浙江等地行骗的“中老年疾病研究中心”,聘请的专家就是一名普通退休医师。他们先邀请她以“专家”身份负责“健康讲座”,然后对她进行包装,比如给她捏造一份由某权威医疗机构颁发的专家身份证明,她就摇身一变,从一名普通退休医师成了所谓的“专家”。不过,这些所谓的“专家”,一般口才和应变能力都极佳,能抓住老年人的心理特点,将“健康讲座”讲得引人入胜,而且能在讲座期间收放自如,不失时机地推销产品。

小恩小惠,诱人上钩。老年人大都节俭,有点小实惠就趋之若鹜。“健康讲座”往往紧抓老人们这种贪小便宜的心理,以各种小礼品为诱饵,诱他们上钩,此所谓“钓老”。从街道办事处退休的周大妈成为“健康讲座”的铁杆听众,就是冲着小礼品去的。她逢人就说,有礼品拿,还免费听讲,免费体检,这样的便宜不占白不占。但周大妈也吃过这些小礼品的亏。有一次,周大妈领的礼品是一种名为“珍珠营养粉”的保健品,实际上是过期的麦乳精换了个包装。周大妈吃过后上吐下泻,去跟组织讲座的人理论,对方解释说,他们的珍珠营养粉,有些过敏体质者不宜服用,会有反应。周大妈听得一头雾水,最后不了了之。

打人情牌,感动老人。在一些健康讲座上,年轻的销售人员往来于老年人之间,为老年人按摩捶背,亲切地喊他们“叔叔”、“阿姨”,陪他们拉家常,还隔三岔五地与他们通电话,甚至上门帮他们做家务,让老人感动之余,心甘情愿地掏钱买产品。感情牌实质上是攻心牌,它是打动老年人的关键。从教师岗位退休的李老先生是一位空巢老人,子女都在外地,基本上每年春节全家人才能团聚一次。他没什么爱好,不打牌不下棋,不种花不养鸟,终日与电视为伴。有关某健康讲座的信息,他也是在电视里的字幕广告上看到的。作为退休教师,李老先生当然知道那是卖药的,但闲得无聊,他还是去听了讲座。具体内容他听完以后很快就忘了,可对“工作人员”周到的服务却印象非常深刻。一名穿着白大褂的女孩儿“李叔叔”长“李叔叔”短地喊得他心里热乎乎的,对他嘘寒问暖。听完讲座离开的时候,他是被女孩子挽着手送到楼下的。临别时,女孩子还嘱咐他:“天凉了要注意保暖,多穿件衣服。”李老先生感动得眼睛发潮。他女儿跟那姑娘年纪差不多,可长年在外忙工作,一年难得见一面,电话都是个把月才打一次,很少像这样关心自己。第二天,他又情不自禁地跑去听讲座,那个女孩子主动陪他聊天,还是那么关心他。几天后,为了答谢女孩子,李老先生掏2000多块钱买了他们的产品。

推出免费体检,让老人“钻笼子”。“健康讲座”往往利用老人害怕疾病的心理,推出免费体检,用的是“神奇”的仪器,可以“测”出百病。但毫无疑问,每个参与体检的老人都会被查出这样那样的病来。曾听过“健康讲座”的秦大妈说:“讲课结束后,就开始体检。体检的仪器是一台全自动心血管功能测试诊断仪,检查起来很方便,一根线的一头连着仪器,另一头用胶布贴在手腕上,电脑上很快就有了检测结果。”电脑打印出她的《检测报告单》,上面共有心脏功能、血管状况、血液状态、微循环功能、人体运动参数等5项39个参数,参数超标都用星号标注。平时身体没什么毛病的秦大妈,居然被查出18项参数超标。经“专家”诊断,她的病情多达7项:关节炎、骨质增生、头晕、高血糖、高血压、高血脂、糖尿病。“对症”的处方是:二甲双胍每次一片,每日三次;丹参片每次三片,每日三次。而这些药,讲座现场摆的都有。

找托儿现身说法,麻痹老人。经过上述几招轮番轰炸后,许多老人开始蠢蠢欲动,但对药物或器械的疗效仍持怀疑态度。正在左右观望之际,一起听讲座的人中有人适时现身说法,对药物或器械的效果大加称赞。上面提到的秦大妈就是这样上当的。当时她正犹豫,就听身边一位老哥说:“这药确实不错,我才吃了不到一盒,血压血糖就降下来了。我一下子就买了2000多块钱的药。”说着,他还拿起现场摆的药让她看药盒上面“功能主治”一项的内容。一听真有效果,秦大妈便掏钱买了药。可后来她无意中发现,那个老哥竟然是托儿——组织者不但悄悄退钱给他,还免费送了他几盒药。秦大妈这才意识到自己被骗了。

利用滚动收费方式,打消老人顾虑。还有一些“健康讲座”,采用收费、退费、再收费的滚动收费方式忽悠老人。比如,两年前被查的“某老年基金协会”,其讲座一般每到一个地方都要连续开好几天,第一天免费进场,一位自称“老师”的人给前来听讲座的老人讲解健康保健知识,结束后给每位到场的老人发放6枚鸡蛋,并让大家花20元买一张“健康超值回报卡”,说第二天再来就会有“超值回报”。第二天,凭着那张“健康超值回报卡”,再花上20元买一份健康食谱,说为了限制人数,每人缴纳10元钱的押金,等第三天再来时,退还押金。缴纳押金的老人还能领取一瓶价值25元的食用油。第四天很多老人被要求购买价值50元的喇嘛油,第五天再退还60元现金,再买160元的钙片,次日又全额退还。如此类推,到第八天时,讲座举办方卖出的是600元一份的“澳洲蜂胶”,并声称这种蜂胶不仅能增强免疫力,还具有预防三高、癌症、心脑血管疾病等多种功效。最重要的是,购买该产品以后第二天会有更大惊喜,而且每人限购4份。许多老人花2400元买了4份“澳洲蜂胶”后,次日早早跑到讲座现场期待“更大惊喜”,结果却是由喜转悲——主办方人去楼空,老人们欲哭无泪。

专家支招巧防骗

有媒体调查显示,超过八成老人乐于参加健康讲座,其中有91.14%的老人说,他们在听完讲座后会购买“专家”推销的保健品,只有8.86%的老人能够在听完推销类讲座后坚持不买。

为什么那么多的老年人会如此热衷于购买保健品?厦门市心理医生张锦黎说,因为老年人更能体会世事无常,害怕死亡、孤独和疾病,没有安全感,希望获得健康保证。而保健品营销人员恰恰给他们提供了“安全的需要”。他建议,预防老年人被“健康讲座”忽悠,首先要关注老人的心理需求。

医院临床心理科主任顾小扬也说,要避免老人上当受骗,子女们要担起责任,要常回家看看,让老人高兴。老人心情舒畅,比吃任何补品都管用。平时常打电话问候,在父母生日时,子女的一句问候甚至会让父母温暖一年。另外,作为子女,应该创造条件让老人多参加一些有益健康的活动,比如跳舞、打太极拳等,这样,老人在健身的同时也交了朋友,大家在一起能相互提醒避免上当。

在消委会工作的陈一珉女士说,如果你发现家中老人整天神神秘秘地出门,还隔三岔五地往家里拎些杂七杂八的日用品,就要当心了,他很可能正陷入骗子精心设置的陷阱。她建议,要摸清老人参与活动的场所,搞清他们参与活动的名目或产品,发现问题向有关部门举报;如果老人的身体确有毛病,一定要带他去医院看医生,让他听听医生的说法。老年人容易偏执,劝说时要尊重老人,重在以理服人。

对“健康讲座”的骗人勾当,作为社会各部门,应加大打击和宣传警示力度。老年工作者江先生说,政府应该担负起责任,严查违规讲座,严厉处罚;媒体多报道这些骗局,让老人们知晓其中的“奥秘”,避免被骗。工会工作者董柏云认为,对那些所谓的健康讲座,应从“堵”与“疏”两方面一齐下功夫进行整治。先要堵——对于那些没有批准文号的保健品、食品、保健器械,要加大打击力度,坚决取缔非法经营。然后疏——以疏导的方法,提高老年人的是非辨别能力,比如引导老年人树立终身学习意识,研究老年人的实际需求和心理特点,专门为老人开设包括健康讲座在内的各类讲座,注重服务质量,在绝不推销产品的前提下让老年人从讲座中受益。

更重要的,老年人自身要多学习健康知识,多了解社会新闻,在不断的学习实践中练就火眼金睛,能够从骗子的烟幕弹中识别真假。

健康讲座本身并没有错,它能丰富老年人生活,让他们获取健康知识,老年人没事听听讲座是可以的,但一定要捂紧钱袋。工商部门为此发出消费警示:一、消费者在听讲座时要保持头脑清醒,弄清药品和保健食品的区别,服用保健品只能对人体起到调节、改善作用,不能治病;二、听讲座前要了解组织单位是否正规,有没有获得有关部门批准;三、不要购买产品,正规的保健品在商场或药店都有销售,自称“外面买不到”的产品肯定有猫腻,不可购买;四、若遇到大肆宣传和夸大其保健品功能的讲座,及时向工商部门举报。

〔编辑:冯士军〕

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