香港基督教女青年会创新公益新发展

文/ 香港基督教女青年会 总干事 杨建霞

公益业务及资源拓展总监 徐英贤

Y- Care 青健坊

根据诺贝尔和平奖得主尤努斯教授，公益业务(Social Business)泛指不同的社会企业及自负盈亏服务，其特点不在于只谋求最大的企业盈利，而是如何用一个商业模式来解决社会问题，以达到某方面的社会目标为大前提。

近十年间，香港开始出现很多不同类型的公益业务项目。香港社会服务联会指出:全港共有400多间社会企业，它们一直根据社会的变迁而与时并进，由早期主要经营手工艺零售、庇护工场工业、二手回收，发展至今天有餐饮业、专业个人护理，高增值环保产品及服务等各行各业，百花齐放。

“健康长者农场”推动长者实践绿色生活

香港基督教女青年会(以下简称“女青”)一直着重公益业务的发展，首个公益业务项目“健康长者农场”于2002年已经成立，当时是一项既创新又有意思的社会企业意念。计划的源起是组织一群热爱有机耕种的长者，发展其农耕专长，建立一个由长者管理和运作的有机农场。健康长者农场位于粉岭丹竹坑，占地约30,000平方英尺，由长者义工担任导师，传授农耕心得，亦透过农耕体验及田园活动，向社会人士推广环保健康生活教育。

农场的营运经费来源，分别来自筹募、提供各种田园及展外收费服务和售卖农产品等。农场招募约130名来自香港各区退休人士加入成为常驻义工，每年接待数以百计的本地及海外团体和私营企业，触动约5000游览者的心灵。农场的规划、创新服务及持续发展，点点滴滴均满载了长者的丰盛人生经验，成为智慧荟萃园地。

“大澳文化生态游”体验乡情，推动发展

女青另一项极具本土特色的公益业务项目是“大澳文化生态游”。这一社会企业于2007年成立，让当地小区居民善于用自己熟悉的技能，转型为大澳文化生态导赏员。如大澳特产制作工作坊和虾艇网鱼等的导师，让每年平均8000人次的社会大众认识及欣赏大澳文化及生态之余，同时为当区居民，尤其是长者、妇女及青年创造就业机会，并推动大澳小区的可持续发展。

利用本土的文化和生态资产，汇聚不同类型的社会资本，建立可持续发展的社会企业，协助地区上低技术及低学历的人士就业，这正是社会企业体现的社会价值与创新。

“园景轩餐厅”退而不休的丰盛耆年

长者是社会重要的资产，让有意继续工作的退休人士重投社会、重新就业，更能让他们感到存在的价值。有见及此，女青于2010年成立以社会企业形式营办的西式餐厅“园景轩”，聘请年长的退休人士，不论是延续餐饮服务经验，或是重新赋予角色，均让他们拥有更充实的退休生活，体现老有所为的丰盛晚年。餐厅开业至今已为超过20名退休人士提供全职及兼职工作机会，每年平均为17,000人次提供餐饮服务。未来，园景轩将会积极透过服务优化、业务拓展及人才培训等，继续提升业务表现及服务水平，并为更多的退休长者缔造不同就业机会，全面发挥社会企业的目标及精神。

2013年，女青为机构未来的发展方向订定了“四个策略行动方案”，“开拓公益业务”为四大策略之一；机构并于同年成立了“公益业务拓展部”，专责统筹及策划全会公益业务的发展，以及开拓不同资源以优化现存业务的营运，女青对公益业务的重视，可见一斑。过去一年，女青已于耆年及会员事工两个服务范畴，开展了三项具社会目标及发展潜力的公益业务项目。

“建青健坊”保持长青活力、身心健康

“新创建青健坊”是女青与新创建集团有限公司于2013年合作成立的一站式长者护理中心，由新创建集团慈善基金拨款港币300万元资助开办，并由女青负责管理及营运。中心位于新界北区，以“全方位健康生活”为服务理念，强调长者的独立自主，中心设有生活功能训练室、物理治疗室、计算机室及充满怀旧色彩的走廊及茶居等，为长者及其家属提供多元化的服务，包括日间照顾、复康治疗、认知能力训练、怀缅治疗及护老者训练等。

整项服务以全方位的角度照顾长者身心的需要，并舒缓护老者的压力。这个项目的成立发挥了商界及社会福利界合作的协同效应，进一步创造社会资本。与此同时，配合政府于2013年推出的小区照顾卷计划，女青亦分别于港岛及九龙区成立两间以自负盈亏模式营运的“Y-Care青健坊”，提供全面的日间及到户式长者照顾服务，满足庞大的服务需要。

“安居通”支援长者在家安老

除“青健坊”外，于2013年成立的“安居通”同样针对香港日渐蓬勃的“银发市场”。有别于一般的复康用品及健康产品，“安居通”售卖各式各样的优质长者家居生活用品，例如:省力开瓶器、放大镜指甲钳等，并提供家居生活咨询服务，为长者建立优质及安全的家居，支持长者在家安老。

“安居通”首阶段以女青现有单位网络作为销售点，于辖下其中两个长者服务单位开设销售专柜，另外亦将配合网上商店作为宣传据点，既能建立一个低成本的营运模式及平台，亦发挥了各部门的潜能及效益。“安居通”聘用长者负责日常运作，让其继续贡献自己、服务社会，真正实践“丰盛耆年”。

“女青会员优惠坊”价廉物美的购物平台

2013年12月，“Y-Delight女青会员优惠坊”于在女青总会所地下正式开业。除了为超过34000名会员提供价廉物美的优质货品外，亦会聘用弱势社群，为他们提供培训、实习及就业机会。

优惠坊提供多元化的零售购物服务，除一般商品外，亦会为女青会员提供各项优惠货品，包括:家庭用品、个人护理产品、节日贺礼、各式各样礼券和主题公园入场门券等。为了方便居住于不同地区的女青会员购物，“Y-Delight女青会员优惠坊”亦将于2014年中旬开设网上商店，会员于购物后，更可于全港指定的女青单位取货，方便快捷。

推动公益业务能对社会发挥正面作用，值得鼓励各界参与和支持。女青于未来日子亦会继续拓展不同范畴的公益业务、优化及提升现存业务的营运效益，让它们真正裨益社会。