吴晓波：一切商业都将互联网化

所谓商业的互联网化，我认为由两部分构成：一、企业重新构建跟消费者之间的关系；二、企业利用互联网工具改造企业内部的流程。如果这两个改造不完成的话，传统的制造业和传统的服务业都会覆灭掉。我认为在未来5年左右，50％的传统制造业会破产。

未来5－10年，中国商业世界会被80后颠覆掉

记得我读大学的时候，读过一本书，其中有一句话我印象很深，马克在战壕里对另外一个人讲：我们这一代人是否比上一代人更值得信任。一代人重要的使命就是把上一代人干掉，只是干掉的方式不一样而已。我大学毕业的时候分配到一家全国最大的通讯社，里面有两位我的前辈，一位是离休干部，一位是50年代左右的人。我上班第一天领导就给了我一个热水瓶：“上班的时候，你到传达室，排队拿自己的水瓶上去，然后再采访写稿，下班的时候再把水瓶拎下去……”我觉得不能这么过。

工作没几年我就买了一台电脑，在整个大院里面就变成特别大的新闻。我们的单位特别好，它分配给你所有的东西，除了老婆以外。我那两个前辈跟我讲：单位什么都发给你，你干吗还要用电脑呢?后来他们知道了，因为我有了电脑，写得更快，赚的钱就多，还可以保存很多资料。后来我买了商品房，他们又急了：单位分你房子了，你还买另外一个房子，你要包二奶吗?

从1978年到今天改革开放36年，我们国家最幸运的是哪一代人?我仔细算了一下是1962－1975年出生的人。为什么呢?第一，这一代人没有遭遇过饥荒。第二，这一代人接受了完整的高等教育。第三，这一代人享受了所有的转型福利。

有一年我碰到胡润，我请他算一下，中国排名前1000名的富豪平均年龄是多少?结果80％是1962－1975年的那波人，里面属兔子最多，都是1963年出生的。这一波人是当今全世界所有国家里面，拥有财富最多的一群人，而且是最年轻的一群人。就是中国拥有年轻富豪最多的这波人，在再造中国过程中，发动了互联网的奇迹。

各位，你们未来的使命就是把他们干掉。像马云、张朝阳是年纪最大的，是1964年出生的。特别有意思的是，这波人创办互联网基本上都是发生在1998年二季度到1999年四季度的18个月时间里。这个时间段是中国互联网的一个奇迹时刻。

我觉得世界开始出现大的变化：

第一，创业的人开始改变了。我有一次到淘宝去调研，淘宝研究院跟我讲，淘宝这些中小企业主(卖家)，大概600－800万人，这波人当中85％以上是80后。中国现在个体工商户有3600万，每年创业的企业大概在2500万以下，其中年营业额在500万元以下的微小企业，100％是80g创办的，所以80后成为了创业最主要的人群。那么现在谁在消费?绝大多数也是80后。所以80后不但成为创业的主力，同时也成为了消费的主力。

第二，谁在流动?去年汉庭酒店一年客流量72％是80后，这意味着在全中国一线城市旅游、游玩的人大部分是80后。

所以整个世界的基本盘在发生大的变化。过去20多年里，中国的商业世界，老百姓的消费模型、创业模型甚至思维方式都是由1962－1975年这批人所决定的。因为这批人创造了这个世界，这个世界就是由他们的价值观所构成的。但是当消费、流通、创业的人群不同的时候，原来的商业模式都会颠覆掉。

50后、60后他们最大的恐惧是什么?他们跟你们不是一伙的。未来5－10年里，中国整个商业界会被彻底颠覆掉，那些老同志可以洗洗睡觉去了。

商业逻辑改变的四个趋势

接下来我们看，在80后、90后世界里，商业逻辑有哪些在发生改变?

第一，一切商业都将互联网化。这是一件特别厉害的事情。我是做传统出版业、20多年一直在写书的人。我发现，中国60后、50后的人，80％以上会用电子书，连获取图书的渠道都不见了。

所谓商业的互联网化，我认为由两部分构成：一、企业重新构建跟消费者之间的关系。二、企业利用互联网工具改造企业内部的流程。如果这两个改造不完成的话，传统的制造业和传统的服务业都会覆灭掉。我认为在未来5年左右，50％的传统制造业会破产。

我最近在浙江和江苏调研，他们最近在做强制性的产业淘汰，高劳动力成本、高污染的中小型企业最近大规模倒闭，造成很多人失业。但是我认为阵痛是好的。剩下来的那些有科技含量、善待员工、提供未来商品的企业才能生存下来。

在这个淘汰过程中，信息化革命给了我们很大的福利，不会利用这些工具的企业都将离开这个舞台。

第二，一切品牌都将人格化。这要感谢乔布斯同学，所谓品牌人格化，讲的是由消费品时代进入到粉丝时代。中国1984年的时候，有一批人创业，王石、张瑞敏、柳传志等等，这批人第一次重视了消费者。张瑞敏在工厂里面把一批不合格的产品砸掉了，未来离开这个工厂的产品必须是合格的产品，次品是不能出厂的。在此之前，中国的不合格商品是可以出厂的，当时是有正品柜台和次品柜台的。张瑞敏砸冰箱之后，消费者才建立了正品的文化思想。但是今天，大家要的不是一个标准件了。今天我们能够容忍产品是有缺陷的，希望产品能够越做越好。

第三，一切消费都将娱乐化。我是一个很早就开始写专栏的人，最开始给报纸写，后来给杂志写，再后来给新闻门户写……结果我服务过的这些报纸、杂志、门户都差不多死掉了，这是让我挺悲哀的一件事情。我想了好久，应该怎么办呢?不久前我开了一个自媒体，我要用微信来写。我只会写非常严肃的财经作品，然后我要做一个视频。我那个团队全部是85后，他们给我提建议说：吴老师，(这样做)你的视频肯定没人看。他们就在我们财经频道里面加了一个很丑陋的东西，我一边在讲非常严肃的宏观经济的事，他在旁边吐槽，并且给我一个约束说，所有的吐槽都不能更改。所以大家以后看到的吐槽都是未经我授权的。

其实中国很多企业家不会讲冷笑话，所以我说，不会讲冷笑话的企业家一定是没有未来的企业家。endprint

第四个，一切流行都将城乡一体化。我研究过中国的快速消费品和耐度消费品。中国人是没有信用习惯的。而且，中国960万平方公里，疆域太大。为了形成信用模式和物流模式，首先要建立3－6级的经销商的利益共同体，还要在全国各地建立分销仓储、物流体系、配销体系。往往一个企业要把产品卖到全中国，首先要在北上广深打广告，在7－10个大中型城市寻找经销商，五六年以后进人三级市场，十年以后大概全国铺完。但是今天有了互联网之后，哪怕是在甘肃定西，你也可以第一时间和上海的小朋友一起知道，耐克在哪一天发布了限量版的球鞋，然后通过虚拟支付就可以获得这双鞋。

在互联网前提下，整个物流和信用支付状况发生了彻底变化，所有消费有可能城乡一体化，这是一个巨大的福音。我出一本书，通过新华书店，能卖到100万册就了不起了。但是在未来互联网和电子化的状况下，很可能有1000万到5000万的人愿意看我的书，哪怕每个人支付1块钱、5毛钱，我也能迅速成为一个大富翁。

你们是否比我们这一代人更值得信任

世界很快就要交付到各位手上了，我还有两句话跟大家讲。

第一，我希望各位比我们这一代人更相信常识。我们50后、60后这一代人相信奇迹。在过去20年里面，中国人曾经有过3个人，在31周岁的时候成为了中国首富：黄光裕、陈天桥、丁磊。我有一个同龄人，他跟我讲：每天晚上6点钟的时候，他盘腿坐在床上想，我已经31岁了，为什么还没有成为中国首富?所以我们这一代人比较相信奇迹，比较相信一些非常特殊的方式。我希望各位能够跟我们不一样，因为中国到今天，整个经济增长已经进入到7％的环节，而在我们像各位这个年龄时，中国经济增长超过10％。中国已经到了中速增长的阶段，中国中产阶层大概1.2亿人，开始相信常识的时代出现了。

第二，我希望各位更能相信自己。

第三，要更相信民主。我女儿是90后，我跟她最大的区别是什么呢?在少年时期，我从幼儿园到小学到中学到大学，我们的班长都是班主任分配的。但我女儿从幼儿园、小学到高中，所有的班长、班干部都是选举产生的，这是一个特别大的区别。

第四，要比我们更懂得享受。创业很苦，无论是拍电影、写作、办企业都是非人的生活，但是一个人走向成功，如果以牺牲生活作为代价，我跟各位讲，是不值得的。

有一年我去美国，跟一个企业家朋友过海关，他是1964年生人，把企业卖掉获得20多个亿。前面有一个美国人，带着一个3岁的小孩儿给海关官员看。我那个朋友突然掉了眼泪，他说：我已经不记得我女儿和儿子这么大的时候长的什么样子了。所以各位，如果你有小孩，看着他一起长大，那个快乐和你获得荣誉和财富的快乐同样重要，或者说更加重要。

最后分享给大家一句话：各位这一代人是否比我们这一代人更值得信任。

(作者系著名财经作家，本文系作者于5月27日在明道大会上发表的主题演讲，有删节，未经本人审阅)endprint