解彦辉：建筑企业信息化管理发展趋势与展望

新技术必然推动模式创新，即商业模式的创新、运营模式的创新和管理模式的创新。诸如电子商务、平台化模式、CRM等介入，企业由传统企业向社会化企业转变，由于企业越来越大，分布越来越广，企业管理模式逐渐变为扁平化，实现企业内部绩效管理，企业逐渐稳健、快速的方向发展。

如今社会发展日新月异，互联网席卷全球，很多传统型企业随着市场经济的发展以及管理模式的改变，产生了大调整。而新兴企业，如京东和淘宝也创造了互联网经济下的企业神话。通过互联网经济重塑企业商业管理模式和经营管理模式，从企业内部向产业链协同，甚至是社会化协同商业来发展，这是建筑企业必须面临的发展趋势和管理变革。

这种变革奠定了技术和产业链的新模式，新技术体现在信息技术、管理科学和最佳实践。信息技术为管理的提升，商业模式的创新提供了很好的技术基础。而管理科学的实现和发展，例如全面预算、全面成本、全面绩效等应用，也为企业核心竞争力的塑造和企业内部管理模式优化奠定了良好的基础。

＞＞用友软件股份有限公司建筑行业总监 解彦辉

新技术必然推动模式创新，即商业模式的创新、运营模式的创新和管理模式的创新。诸如电子商务、平台化模式、CRM等介入，企业由传统企业向社会化企业转变，由于企业越来越大，分布越来越广，企业管理模式逐渐变为扁平化，实现企业内部绩效管理，企业逐渐稳健、快速的方向发展。由此奠定了世界变得越来越扁平化、开放化、平台化，世界级企业逐步诞生。与《世界是平的》一书介绍的一样，企业需要有更高效敏捷的客户，更强大的核心竞争力以及更持久的内生资源和外生资源的辅助。

对于建筑企业来说则需要快速调整和优化行业企业产业格局，由“专业”向“专、特、精”方向发展，同时全面促进企业转型升级。企业要从单纯依靠规模扩张发展模式向工业化、信息化、集约化为特征的现代企业转变，这些发展，依赖于企业进步和创新，而信息化技术进步是有利支撑和手段。当然在这个过程中，强化施工企业的项目管控和资源配置能力非常重要，需要建立全集团的企业资源配置中心及强化产业链配置能力。

近年来建筑企业快速发展，对国民经济做了很大贡献。但是应该看到，建筑企业只是大而不强，需要从大变强的方向发展，需要精细化管理能力，组织工作能力，成本管理的能力以及管理复制的能力，需要企业进行多元发展，精益建造、敏捷经营。当然多元化一定是建立在很强的资本运作能力，专业的集成能力和具体的管控能力，以及资源调度和统筹能力基础。

建筑企业信息化发展趋势

趋势1：信息化需要支撑企业多元化、规模化的发展战略。集团企业除了现有的传统建筑施工业务之外，还有其它如投资、BT等业务。这些业务从管理模式到组织架构都不同，那么如何在一个系统上搭建一体化的平台？这就需要建立一个敏捷可重塑的信息系统，其内部也可以敏捷地设定企业组织模式、绩效考核方式以及核算的各种单元。这种单元一定是柔性的设计方案，因为企业每阶段会进行重组和重构，企业流程发生变化，这种信息化平台，一定支撑企业多元化和规模化的发展，不能因为企业一发生变化，信息系统就要进行重新更新或者是搭建新系统，作废原有系统。

建立规模化下的共享服务管理中心。项目通常非常分散，很多管理内容，如财务、资金、人力资源是项目的核心成本管理，需要在集团管控下，同时用最少的资源做更多事就需要引入共享服务概念，建立企业共享服务中心，强调效率提高的同时也提升服务质量水平。

信息化共享服务模式产生哪些支持？对于集团层面完全可以建立全面共享服务云，包括设备管理、项目结算的管理、应收付管理、人力资源管理、报销管理，在全面共享服务云上建立整个集团共享服务中心。基层人员和业务成立人员可以通过自助服务终端随时提交业务请求，对其业务进行流程化的处理。相应的业务单位和产业链的协同单位，也同时应用共享服务中心处理协同化的业务。

其中有效管理是非常重要的技术，在远程应用中如凭证和结算的单据，完全可以在远程通过加密共享服务中心来进帐。物理性单据和凭证可以归结到档案中心，即可以降低企业资源的耗费，又可以使人员在共享服务中心为全集团人员提供服务。第二个关键的技术是二维码和条码的应用。分包结算的单据完成之后，上面会有整个二维码形成的单据或者是整体的凭证标志符，在传递过程中把二维码作为主数据和前面的缩影，无论是分包结算单据，业务审核和财务的初核，相应的付款处理都可以流程化进行驱动和处理。

通过建立规模化共享服务中心，为企业带来非常好的管理价值，包括降低企业成本，通过企业应用，在成本上可以下降20%到30%。同时可以极大提高效率，因为很多业务单据可以在远程进行处理，每笔业务处理效率提升30%到50%。例如用友集团，所有分公司在报销过程中都可以远程通过互联网提交自己的单据，在北京共享服务中心的财务共享服务和结算中心进行业务单据的审批，通过全面预算控制费用的审核，形成成本归集，阶段性再把自己的单据邮寄给北京，达到集团管控的目的。

趋势2：如何与企业走出去战略相匹配。国内大部分施工企业，从单一化、单元化的经营逐步向多元化集团发展。在发展过程中如何使信息化与国际化扩展进行匹配，这就涉及到国际化应用。从产品角度需要IT手段支撑多币种多汇率之间的转换，很多地区用美元、新币或者是港币来进行结算，在内地需要形成统一报表，还要支持多数据格式的并存。因为国家、地区、时间、地址、数量等等，支持多语言、多时区的运用。还有多碎片的应用，多组织组合，支持多会计组合都需要产品的角度和国际化战略进行匹配。现在有并行的核算系统、业务系统，形式统一的核对报表、管理分析报表，也需要进行重点的信息化的实施和规划。

趋势3：日趋强化的企业风险控制，当建筑企业遇到大数据，该如何面对？建筑行业信息量大，存储格式复杂，企业需要依托在大数据下的多业务决策支持，可以通过ETL数据整合形成数据仓库，为领导形成分析经营的数据，通过统一平台，领导可以进入到系统对它进行相应的查询。

还可以看到各个区域项目的进行的状况，和关键的风险控制点，目前所处的状态，以及各种各样的分析的模型。这种一体化与有效数据支持，也依赖于整个系统一体化，依托于一体化的多业务决策集成才对业务指导有效。

业务单据在管理的过程中，可以通过数据交换平台，通过业务流程的控制传到财务，财务比如说工资发放，管理费等支出，反过来又可以传到业务系统和综合项目管理系统，形成业务成本和财务成本的整个平衡，又可以实现整个过程中业务财务流程的严格控制。

财务一体化，是财务数据依据业务数据进行处理，并且动态的延长，追根溯源到业务。业务管理过程，都可以通过企业的管理制度在信息系统中形成固化的管理流程，极大降低企业的管理风险和强化企业内控。基于全面预算和资金计划的业务联动过程进行风险管控。在执行过程中，相应的业务一旦超过企业设定的限制就无法进行操作，如合同签订的时候，一开始分包合作的预算没有，没有办法做分包预算，必须要找到企业内部的设备租赁，然后才是企业外部的设备。

趋势4：从独立的经营向产业链的生态化发展。在项目过程中，分子公司运营管理过程中，要综合考虑设计方案、施工支出要跟整个的产业链进行互动，原先是产业链分工，现在设计也加入EPC的协同模型。上下游的协同涉及到行业电子商务的应用，整个全体共用电子采购中心，可以发布整个的采购事项，采购寻源，可以在线评价和采购，整个电子商务平台不仅可以把企业的采购流程优化下来，更主要是把合同签订的信息以及在采购过程中间的询价信息全部都进行归纳。在投标和企业内部成本制定的时候，可以参与到整个询价过程中。这些大数据就是企业核心竞争力的资源，为整个的外部报价和内部的成本制定和相应的金额核算提供相应的依据，为企业带来管理价值。

趋势5：虚拟建造与建筑产业化下的管理信息化。如BIM技术除了具有可视化、协调性、模拟性、优化性和可出图性的特点，通过BIM可以实现造价与成本数据直接传到ERP系统中，依据它来做目标责任分解，管理过程中通过ERP系统对进度、成本、质量进行管理，这些信息又可以写到BIM中，形成5D分析数据。在过程中领导可以随时看到项目进度的情况，整个的成本分析，真正实现可视化管理和精细化的管理。

趋势6：如何满足项目现场流动化的需要。因为建筑企业的特点，大部分人都在现场，现场质量检查和安全检查。碎片化体现在无处不在的移动应用，体现在ERP延伸，也体现在互联网延伸以及基于Web的应用，这些Web应用又可以建立在碎片化的平台上，最后产生大量的碎片化应用。如钢筋使用，有些停工钢筋剩余，可调拨的钢材或者是设备可以了解，有相应的信息也可以定位拍照上传，整个钢筋就知道有多少的余量，离项目有多远，项目就可以优先调拨哪里材料的资源形成企业内部资源统筹和调配，还包括现场的安全检查。

同时这种流动化的办公也需要体现在社交化的应用，微信与企业移动应用的结合，解决沟通和业务处理问题。很多业务也可以在微信的基础上，通过微信可以知道企业发展动态，行业发展的最新态势，内部的相应人员的通信录都可以互相之间通过微信进行交流，还可以把企业的应用和整个微信进行结合。当然除了微信还有很多其他的社交化的工具。所以管理和应用，一定逐步走向了社交化的方向。

趋势7：集团化下的分层管控“云”解决方案。现在整个中建系统在做云部署，施工企业尤其需要云化解决方案，分子公司很多，他们需要独立部署自己的应用，但这就需要建立项目监管云平台和专项管理云平台。各自云应用可以统一建立在企业集团项目监管上，执行层可以在项目运营管理平台，项目执行的管理平台，这些内容通过云平台和数据的协同，建立一种多层级的共享服务体系。

私有云的架构分为三个层级，包括基于相应的服务器和相应的应用，设备上的公共服务平台，也就是IaaS，以及基于平台级服务，统一的云平台。企业设定管理应用，云应用的时候，完全可以做到碎片化，或者是分子公司按照自己的公司做部署，一定是在企业的统一的管理流程相应的标准下，这些内容在互联网、物联网、移动网的支撑下实现云平台的应用。

这些趋势也是用友过去、现在和未来所重点关注的行业发展趋势，里面有些内容已经在NC6的平台中体现，如多级集团管控、全产业链协同、动态企业建模、大企业云平台等。用友希望下一步形成IT管理的二次升级或者是三次升级，也希望用友为中国建筑企业的发展，从IT技术手段的支撑上，能够做出自己相应的贡献，为大家提供更好的服务。