中南地产板块信息化建设
2014-09-05
中南控股集团旗下拥有“房地产业”、“建筑产业”、“土木工程产业”、“工业产业”等产业板块,涉及房地产开发、造城、工程总承包、市政工程、地铁轨道交通等领域。
中南控股集团信息中心总监张亦华
中南的信息化建设起步于上世纪九十年代初,通过近二十年的信息化发展,中南集团的信息化建设无论在软件、硬件方面已取得了长足的发展,信息化建设成果已在全集团的各项经营生产、管控环节得以实施,信息化建设已实现了从集团总部到异地项目公司的覆盖,与各项管理体系、流程紧密结合,实现了真正意义上的信息化管理体系。
中南房地产板块的信息化建设,包含房地产管理信息化、项目远程指挥信息化、智慧社区信息化三个层面。
房地产管理信息化
中南控股集团信息中心总监张亦华介绍,中南房地产板块的管理信息化可用一个平台、一个核心、三个信息流来概括。
一个平台,即协同办公平台。目前中南办公平台的用户已经覆盖了所有管理人员。通过采用单点登录技术现已实现了房地产计划管理系统、成本管理系统、物资招标系统、工程质量管理、工程审计系统、销售管理系统、物业管理系统、客服呼叫中心系统、竞争项目导航系统、知识库系统、主数据管理平台等不同业务系统与办公平台的集成与整合,通过分层分级的菜单设置实现了不同专业系统的快速导航。为规范管理、提高流程流转、审批效率,通过工作流引擎的配置实现了不同业务流程的固化。主数据管理平台的建立实现了不同业务系统的数据的统一,为企业决策层的数据分析奠定基础。
中南信息化战略地
中南地产软件系统界面
一个核心,信息系统建设始终围绕提高企业管理、服务决策支持的目的开展。随着各类信息系统的应用日渐成熟,在对现有系统的数据进行深层次挖掘和分析的基础上,建立BI商务智能系统、竞争项目数据分析系统和报表数据统计平台,方便了管理者快速掌握企业运营的各项报表、数据,更科学、合理的指导经营决策。
三个信息流,即以“项目运营管理信息流”、“精确资金信息流”、“全面客户信息流”为主搭建了房地产管理信息化系统,实现对房地产项目全过程价值链管理,包括投资、计划、设计、采招、成本、合同、资金、结算审计、工程质量、销售、客服、会员进行集成化协同化管理,提高企业的项目管控能力,提高企业集约化管理能力。项目运营管理信息流,以项目计划管理、项目过程管理、动态成本管理和采购招投标管理等系统为主,实现对项目运营管控。资金信息流,以全面预算、资金计划、付款结算中心、销售管理、物业收费等系统为主,实现对项目收支资金的全面掌控,防范风险。客户信息流,以销售管理、客服呼叫中心、会员管理等系统为主,实现客户全面信息的采集和管理,满足客户个性化服务的同时,提高企业对市场的客观分析。
项目远程指挥信息化
作为垮区域、多项目同时运作的地产企业,为解决管理范围广、管控半径大带来的问题,实现“零距离”指挥、“零时间”决策的目标,中南集团建设了项目全方位指挥管理系统,它让企业管理者“看”得更远、“听”得更广,让政令和决策更加畅通。
中南控股集团信息中心总监张亦华告诉记者,中南集团施工项目全方位指挥管理系统是一个基于大屏展示基础上的更多功能扩展应用项目,是一个具有更具智能功能的应用系统。该系统整合了施工现场指挥调度、远程监控、数据中心、项目实时管控、视频电话会议、指挥调度、中南流媒体等多种应用于一体,真正意义上实现了对在建项目的全方位、立体式的远程指挥调度与管理。指挥调度模块,填补了软件系统在施工现场多工种协调方面的空白。远程监控模块,加强了地产企业对工程质量监督检查的力度。数据中心和远程监控的整合,实现矢量地图能实时展现周边竞争项目情况,作为楼盘营销的重要工具之一,通过监控视频与经营指标数据的同时展现,使得多个项目的经营情况对比更加清晰、明了。
智慧社区信息化
中南控股集团信息中心总监张亦华介绍,中南地产第六代产品线对智慧社区的定位是利用物联网、云计算、移动互联网、智能终端等新一代信息技术的集成应用,为中南楼盘的业主提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境。中南地产的“智慧社区信息化”从三个方面进行扩展延伸,包括“业主智能家居“、“小区智能化”和“智慧社区平台”。
业主智能家居信息化:通过相关智能控制、智能安防、智能健康等技术产品,实现报警联动视频、报警信息传至控制中心、家居布防、窗帘控制、灯光控制、家电控制、环境监测、组合场景控制等主要功能,给业主客户提供舒适、便捷、高效、安全的智慧生活环境,充分体验感受中南智慧社区的美好生活。通过中南健康小屋和建设,免费为业主提供测量血压、血氧、血糖、体重、身高、心电等检测数据,实时上传到中南健康服务平台,建立中南业主健康档案,探索现代自助式健康管理运行机制,逐步形成现代健康生活方式,提高中南社区业主健康水平。
小区智能化:通过将小区独立运行的智能化设备,进行有机的融合、集成和联动,实现通过手机、PAD等智能终端进行远程查看控制,提升小区服务品质,提供业主一个智慧安全的小区。当你在工作或出差在外,想念正在社区幼儿园里的宝宝时;星期天孩子在游泳时;当你在工作或出差在外,想查看家里情况时;当爷爷带孙子出去玩耍,你想知道他们位置时,实时了解定位情况,以及视频图像。
中南地产智慧社区信息化
智慧社区平台:以互联网为依托,充分运用计算机、物联网和云计算技术,将智能家居控制、社区服务管理、社区电子商务应用融合在一起,打造一个从家庭前端设备到远程云服务的综合性智慧社区平台。通过智慧社区平台,业主、社区管理机构、服务商家能够方便地进行各种形式的信息交互,帮助提升社区服务水平,通过社区周边商家提供的在线生活服务,能够带给业主更加舒适的“智慧生活”体验。
信息化建设目标
房地产管控信息化的根本目的是为房地产企业的管理提供帮助,为客户创造更多有价值的服务,最终使企业不断发展壮大。
1、构建房地产项目与总部之间的管理信息化价值链。
随着企业的发展壮大,房地产项目不断增多,而且分布范围广泛,传统管理模式因为客观条件的限制,给房地产管理带来诸多不便,迫切需要一个全方位管控平台,来拉近总部与项目之间的距离,实现房地产企业的投资、计划、设计、采招、成本、合同、资金、结算、工程质量、销售、客服、会员等管理价值链,采用总部对各项目的统一管控,把房地产价值链管理触角延伸到项目现场。
2、对接现场和项目管理系统,实现对项目现场的远程综合管控和指挥调度。
为了实现房地产企业的投资、计划、设计、采招、成本、合同、资金、结算、工程质量、销售、客服、会员等管理价值链,系统构建了六大模块,实现对项目的远程综合管理,并且进行远程指挥调度。
3、不断满足客户需求,提升产品品质,实现扩大房地产社会资源整合优势。
通过对智慧社区的建设,使业主能够感受到小区和家庭科技智慧的不断发展,以及数字信息化与智能化的生活变化,真实体验拥有一个安全、舒适、温馨和便利的居住生活环境。通过对智慧社区的建设,使小区和外界、住户和外界的联系更加紧密,使生活在小区里的业主更加感受到人性化和关怀。通过引入优质丰富信息、服务、商业资源,建立社区服务和商圈平台,专门服务于小区内业主,提升小区配套服务水平,提升小区居住生活品质。