聆听的艺术

刘俊

英国管理学家威尔德曾说：“人际沟通始于聆听，终于回答。”的确，没有积极的聆听，就没有有效的沟通。聆听表现出来的是一种宽容谦逊的态度，也体现了对他人的尊重，沟通的最高境界就是静静地聆听。

唐太宗李世民听取魏征的劝谏，成就了贞观之治，汉高祖刘邦能从草莽英雄成为第一个农民皇帝，就在于他善于采纳萧何、张良等人的建议。常言道：“当局者迷，旁观者清。”人都是很难看到自己的不足的，试着聆听，我们能借他人的观点来完善自己。“三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。”聆听是完善自我的途径。

老天为什么给我们两只耳朵，而只给我们一张嘴巴？那是因为他想让我们多听少说。我们必须要善于利用我们的耳朵，做个懂得倾听的人。别人说话时要做忠实听众，这样，对方就会有种被重视的感受，从而对你产生好感，愿意同你进行交流。相反，如果你不用心听，反而抢着说，那别人肯定是不会对你有好感的，以后自然也不愿意同你交谈了。

聆听要做到忍耐，当别人批评你的时候，你需要反省，而不是漫不经心地敷衍，要用心去听。

聆听要做到不打断他人，在你表达自己的意见和态度之前，先将说话者的想法听完，在别人说话时，不要乱猜测别人的意思，等到他说完，你自然就明白了。

聆听更要做到自信，聆听并不是指我们要傻傻地听别人天花乱坠地演说，而是也要学会表达自己的想法，但最重要的还是尊重他人，仔细地听他人说。

莎士比亚说过：“爱所有人，信任少数人，不负任何人。”这是指无论我们是否接受，总是不应该去辜负和伤害别人。的确，当我们用一颗博爱的心去看待世界时，我们的心胸会变得更宽广，变得更强大。

聆听，这是以一种智慧的态度生活，这是以一种低姿态的高贵生活，更是以一种艺术人生的体态生活。聆听，与其说它高贵，不如说它是一门艺术。

（指导老师 吴万青）