浅论信息技术在物流企业中的应用和发展

陈向华

（成都工业学院计算机工程系，成都610031）

0 引言

物流信息技术通过切入物流企业的业务流程来实现物流企业的各生产要素进行合理组合和高效利用，降低经营成本，有效地把各种零散数据变为商业信息，大大提高了物流企业的业务预测和管理能力。它有效地为物流企业解决了单点管理和网络化业务之间的矛盾，成本和客户服务质量之间的矛盾，有限的静态资源和动态市场之间的矛盾，缓和了供需矛盾。物流信息系统的总体目标是通过信息及时、准确、快速地在物流各个环节中传输信息，来实现总成本最小化、客户服务最优化、库存最小化、流通周期最短化的目标。

1 我国物流企业信息化存在的主要问题

我国物流行业的信息化建设虽然经过多年发展，但是目前大部分物流企业还没有完成新型化建设。而且目前的发展也存在许多问题。

1.1 信息化观念落后，市场需求不明 随着信息化技术的发展，我国物流企业在实施信息化建设过程中意识也不断加强。但是在许多企业还存在信息化观念落后的情况。管理层也不了解信息化能为企业发展带来什么影响。企业管理层第一是对企业的信息化建设认识不全面，认为将计算机应用于物流企业的办公中就是信息化。于是花大量资金配备了计算机，但是计算机只能处理普通事物，并没有真正地实现信息化。第二是对信息化的认识过高，认为企业进行了信息化建设，就能够让其帮助企业处理所有的工作问题，寄希望于信息化来改变企业的经营现状。这在许多新成立的物流企业中普遍存在。例如一些刚组建的物流企业，他们在经营理念上比较先进，对企业的信息化建设要求比较高，但是信息软件的价格和企业的经济实力不成正比。物流企业的大量资金应用于硬件设施建设（仓储设备、运输车辆等），没有足够的资金应用于企业的信息化建设，这就造成企业实行的信息化建设高不成低不就，作用有限最后不了了之。

1.2 信息化程度较低 据有关数据显示，一些新的信息技术例如GIS、GPS在我国物流企业中的应用比例较低。在物流企业的信息化建设中，其中资金主要应用于提高企业的运营效率和信息的发布，这两项应用占接受调查企业的55%和59%。而将资金用于供应链和提高服务水平的信息化建设不足29%。这充分说明目前我国物流企业投入信息化建设重点是发布信息和提高企业的运营效率，也反映我国物流企业的信息化建设需要加强。

1.3 信息化建设投入不高 近年来，信息化建设在物流企业普及的过程中，企业在这方面的投入与国外发达国家还存在很大的差距。我国某项针对已经初步建立信息系统的物流企业进行的调查显示，在信息化建设上资金投入小于50万元的企业占所调查企业的52.32%，投资100万以上的企业占35.2%。在信息化系统上的投资多少与企业的规模成正相关。在管理软件的开发上，36%的物流企业会选择购买；25.8%的企业选择委托软件公司开发的方式；仅有15.6%的物流企业会选择自主开发。

2 信息技术在物流行业中的发展

通过前文的分析可以看出：目前我国物流行业的信息化建设水平偏低，信息化建设的落后已经制约了我国物流行业的长足发展。其不仅影响物流市场的扩大，而且直接影响了物流企业提高自身的服务水平、发展和自动化水平。为促进企业发展，应该制定针对性措施加快推进信息化建设。

2.1 建立物流企业信息化服务体系 物流运输行业中小企业占的比例较大。对于他们来说，要想在激烈的市场竞争中立足，必须对企业进行信息化改造。但是由于中小企业资金实力不足，没有足够的资金投资企业的信息化建设，少则几十万，多则上百万的信息化成本，令许多中小企业无法承担，导致信息化建设无法进行。针对此，管理部门应该强化扶持，助推企业的信息化建设。在管理部门的引导支持下，一来可以降低中小企业普及信息化的难度，推动中小物流企业的信息化建设；另外还能够扩大信息化服务的行业，推动我国的信息化建设。

2.2 物流信息资源共享化 我国物流企业十分重视在信息化建设上的硬件投入，随着企业的发展，信息资源的整合在企业中日益重要。所以开发物流信息资源既是物流信息化的出发点，又是物流信息化的归宿，同时，信息整合也会推动物流行业相关资源和市场的整合。我国著名物流专家陆江曾在接受采访时表示，目前，我国的物流企业在信息化建设中投入不足，水平较低。能够有效利用信息技术的企业还不多。特别是物流信息系统的建设水平落后，物流信息分散，资源不能有效整合，形成了大大小小的“信息孤岛”。我国要发展现代物流，必须紧随经济全球化和信息技术的发展脚步，强化物流信息资源的整合，推动物流信息公共平台建设，建立健全电子商务认证体系、网上支付系统和物流配送管理系统，促进物流信息的共享。调研数据显示，目前我国物流企业在信息化建设过程中，对公共物流信息平台的需求较大。因此，物流信息的平台建设应该纳入国家层面的规划，由政府来推动物流企业的协调发展。进而从体制上打破物流信息的地区封锁，从整合物流信息入手，做好物流资源的整合工作。

2.3 物流信息网络一体化 随着全球经济一体化和国际贸易的发展，国外具有先进管理经验的物流企业开始进入中国市场。而物流行业的发展也必然出现全球化的趋势，这就要求物流企业必须及时准确地掌握全球的物流信息，有效利用全球的物流网点，组建全球一体化的物流信息网络，能够为客户提供更为优质和完善的服务。因此我国的物流企业如若要在激烈的国际市场竞争中立足，建立全国性的甚至全球性的信息网络系统迫在眉睫。并通过企业的一体化信息网络，使物流企业产生规模效应，有效地降低运营成本。

3 结束语

在经济全球化的市场形势下，要增强我国物流企业的国际竞争力，就必须推进信息技术在物流企业中的应用，以此来推动企业采用信息化的方式管理企业，促进物流信息的系统化建设，构建我国物流企业的信息化工程，实现物流信息资源的共享和信息网络的一体化。

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