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油田社区文化建设存在的问题及对策研究

2014-08-27宋恩平

企业文化·中旬刊 2014年8期
关键词:油田社区服务

摘 要:油田社区文化作为油田企业建设过程中一项重要内容,直接关系着油田企业的可持续发展,因此,有必要对其进行研究。文章在简要分析目前油田社区文化建设存在的问题的基础上,提出了综合性的建设对策,可为相关工作者提供参考。

关键词:油田社区文化;建设

油田社区是我国石油工业的快速发展的产物,是油田企业形成和建设过程中不可或缺的组成部分,随着油田社区的不断完善,逐渐形成了油田社区文化,油田社区文化作为推进和谐油田的重要助力,是油田社区建设的灵魂,直接关系着整个油田企业的持续、健康、稳定发展。油田社区文化不同于一般意义上的企业文化,油田社区文化是指在油田区域范围内和油田发展条件下,油田社区成员经过长期实践共同创造、逐步形成的具有油田社区特色的精神财富及其物质形态的总和,是以油田社区服务理念、价值观念和心里契约等为主要内容的文化形态。虽然目前油田社区文化在改革创新中不断发展,形成浓厚的文化积淀和日趋完善的社区文化体系。但受油田社区独特性的影响,难免在社区文化的建设过程中还存在着一些问题,需要正视这些问题的所在,并提出相关措施促进油田社区文化的积极、健康发展。

1、油田社区文化建设问题

根据笔者的研究发现,目前油田社区文化建设主要存在以下几个方面的问题。

(1)重形式轻内涵。把油田社区文化建设当成一项任务,一旦上级有要求,就赶紧在短时间内制定文化建设方案,主要目的是应付上级检查。这些做法只不过是形式主义,宏观上看不能与油田发展战略切合,微观上讲无法与具体岗位实践融入,导致文化建设内涵的空洞,无法通过文化建设增强职工对油田企业的归属感和认同感,更不能调动职工的工作积极性。

(2)重口号轻实践。少数油田社区文化等同于空洞的口号,缺乏油田企业的个性特色,在社区的道路、广场、楼顶等都可见各式各样的标语,如“严谨”、“务实”、“奋斗”等。其实这些通用词汇很难真实反映该油田企业的经营理念、价值观、服务方式等文化形态,更不用说言行上的统一,这种说一套做一套现象,实质上只是把社区文化当作了形象树立的招牌。

(3)重活动轻实效。很多油田社区没有真正的理解文化的内涵,仅把社区文化看作是唱歌、跳舞、打球等文体活动,并规定每月活动的次数,作为文化建设的硬性指标来完成,这都是对社区文化的浅化,不能真正发挥社区文化建设的功效。

(4)重制度轻方法。片面强调社区文化工作规章制度的重要性,使整个社区文化工作缺乏活力和创造力,没有寻找更为科学、有效的社区文化建设途径和方法,将社区文化带到了僵化的误区,不能发挥社区文化以文化人的作用。

(5)重眼前轻长远。很多油田社化文化建设过程中仅对照当前一个时期的阶段性重点工作提出油田企业精神、经营理念,而不考虑油田企业的发展战略和长远目标,社区文化要素在短期内经常发生重大变化,导致社区文化建设缺乏连贯性和发展性。

2、油田社区文化建设对策

从上文的分析可以看出,目前油田社区文化建设还存在着诸多的问题,在一定程度上阻碍了油田社区文化体系的良性发展,因此,需要在准确把握油田社区文化建设内涵、特点和规律的基础上,深刻思考未来发展方向,明确主要工作任务,从更高层次、更广视野来寻找油田社区文化建设对策,将文化软实力转化为油田社区科学发展的硬支撑。

2.1整合阵地

油田社区文化建设是一个全方位的过程,必须充分利用各个阵地,以此发挥文化潜移默化的感染作用。一是做强文化教育阵地。进一步加强对爱国家爱油田教育基地的建设和管理,在科技展览中心改造中要进一步丰富文化元素,展示文化成果,做到软硬件同步提升,建成文化教育展示中心。二是做优媒体网络阵地。继续整合优化资源,在做精做优、提升质量、改进服务、强化引导上下功夫,油田企业新闻网、社区信息网统筹运行,强化网络文化建设,弘扬主流价值,壮大正面舆论,为职工群众提供更多健康愉悦的文化信息。适应网络、手机等新兴媒体日新月异的新形势,广大宣传思想文化工作者也要加强学习,学会运用微博、手机、QQ群、贴吧等新手段,牢牢占领媒体传播新阵地。三是做活广场文化阵地。小区文化广场作为油田社区群众性文化活动的主要场所,是党建思想文化工作向社区拓展延伸的切入点,切实加强对各小区文化广场的改造和管理,增加阅报栏、文化展板、电子屏等设施,使职工群众在潜移默化中受教育。充分发挥各类文体协会的作用,以小区文化广场为重要平台,开展联欢晚会、摄影集邮、书画展览等职工群众喜闻乐见、广泛参与的文化活动,把油田和社区的形势政策等内容渗透到多种文化形式中,丰富和活跃职工群众文化生活。

2.2提升服务

服务是油田社区文化工作的重要内容之一,必须树立服务品牌意识,打造过硬的服务品牌,促进社区文化服务的升级。一是突出细节服务,做优医疗卫生服务品牌。认真做好长期战略布局,坚持走社区医疗之路,增强细节服务和主动服务意识,针对常见病、多发病、慢性病,开展健康教育和健康促进活动,拓宽预防保健业务。加强就医环境改善,更新医疗设施设备,开展科研攻关,引进适宜的诊疗新技术,提供个性化、差异化的医疗服务。二是深化特色办园,巩固学前教育发展成果。发挥各园优势,加强特色教育研究,打造社区幼教品牌。严格按照学前教育规程,巩固和发展办园特色,促进幼儿科学成长。三是强化亲情服务,保障老年队伍健康稳定。围绕为老服务,持续深化沟通机制,着力打造类似于夕阳红的老年服务品牌。加强老年活动室管理,开展健康适宜、形式多样的老年文体活动,形成l~2个特色项目,使老年人的生活更加丰富多彩。

2.3落实制度

油田社区文化制度的落实是提高社区文化建设效率、收获社区文化建设成果的重要保障,必须落实各项制度。首先,加强监督考核。高度重视社区职工的考核评价,虚心接受职工群众的监督评价;着重强化内部考核,建立健全科学评价机制和逐级考核体系,完善社区内部服务和考核标准,把考核重点放在社区工作现场,激发个人的主观能动性,促进社区文化工作水平的提升。其次,加强HSE管理。大力开展社区安全活动及安全隐患的治理,推进HSE责任制度体系的全面落实。强化社区交通、消防、用电和民用气等安全监督管理,深化安全教育,提高职工群众全员的安全意识,创造一个安全的社区生活和工作环境。

2.4注重实践

油田社区文化建设的最终目标是通过实践提高整个社区文化水平,因此必须从各个方面推进文化建设实践的探索。一是文化建设向管理服务渗透。正确认识和深刻把握油田社区文化的管理学属性,把社区文化建设渗透到油田企业经营管理的整个过程,使文化成为管理的灵魂,通过向管理服务的渗透发挥作用。二是文化建设与思想政治工作融合。思想政治工作和油田社区文化建设既有共同的方面,也有区别的方面。就油田社区而言,在工作部署上,注意思想政治工作和文化建设的有机结合。思想政治工作时,注意与文化建设合理衔接,尤其要把日常、阶段性的思想政治工作,从方式方法上与文化建设相联动,及时把思想政治工作的成果转化成油田社区文化。三是文化建设向专业化扩展。文化建设要真正起到促进作用,很重要的一点是向专业化扩展。物业文化该如何做,医疗文化该如何做,幼教文化又该如何做,需要细分。因此,要边生产经营边积淀文化,边做思想政治工作边积淀文化。

3、结语

油田社区文化建设是一个长期性、系统性的过程,文章只是结合笔者实际工作经验对存在的相关问题进行了分析,并提出了综合性的文化建设对策,在具体的实践工作中,还需结合油田社区实际从制度、方法等方面进行综合性的把握。

参考文献:

[1]董建军.对油田社区文化建设的思考[J].胜利油田党校学报,2010,5.

[2]吴玉峰.如何构建油田社区的文化建设[J].石油天然气学报,2009,2.

作者简介:宋恩平(1972.2-),安徽枞阳人,党员,担任基层党支部书记工作。

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