微信的普及对当代青年社交模式的改变

张倩

摘要：微信的飞速发展丰富了当代青年的社交方式。本文采用问卷调查的方法对当代青年使用微信社交进行分析。对比同类软件，研究移动互联网下的青年社交模式的改变，了解新媒体社交功能的发展现状。

关键词：微信；社交；当代青年

一、研究意义

移动互联网通讯技术的飞速发展，丰富了当代青年的社交方式，其中微信表现尤为突出。作为一款手机聊天软件，它有效帮助用户整合管理各社交网关系链。本文根据“使用与满足”理论探索微信如何通过其多样的新媒体功能满足受众多方位的社交需求，并期望从中探索更符合受众习惯的发展之路。

二、文献综述

目前对微信的研究主要集中在三个层面：微信传播特征的探究、微信营销研究和微信发展趋势的预测。党昊祺基于拉斯韦尔“5W模式理论”探讨微信的信息传播模式。另外有学者分析微信的媒介功能及其大众化模式，提出微信是消费符号的概念。张尔煦认为在微信的推广是一个成功的病毒式营销的典范。陈雅静（2012）则从经济学“swot理论”对微信进行全面分析。

虚拟社交的研究更侧重于青年群体。彭良姝认为社交网络有促于大学生的人格趋于完善并不断丰富其价值观，同时也易于致使大学生思维和行动的多种障碍。许莲华认为网络社交具有低成本性、隐秘性、及时性和丰富性的特点，受众的社交行为越来越多地通过网络社交完成。鲍海波等学者认为一方面大学生应该趋利避害，充分利用网络带来的便利，同时加强自我控制能力。

使用与满足理论是站在受众的立场上，通过分析受众对媒介的使用动机和获得需求满足来考察大众传播给人类带来的心理和行為上的效用。E·卡茨在《个人对大众传播的使用》中将媒介接触行为概括为一个“社会因素+心理因素——媒介期待——媒介接触——需求满足”的因果连锁过程，提出了“使用与满足”过程的基本模式。

三、研究过程

本文在传播学“使用与满足”理论的基础之上，提出如下研究假设：微信及其具有的功能改善了当代青年的社交生活。该假设下分设4个分假设：H1微信及其功能替代了传统社交模式；H2微信及其具有的功能改善了当代青年的社交生活；H3当代青年微信社交频率与“满意度”显著相关；H4当代青年微信社交时长与“满意度”显著相关。

四、结果分析

（一）研究对象分析

参加本次调查对象中，“21-30岁”的样本量达到了96.88%，符合微信产品的目标群体：年轻人。样本的教育程度大多数为本科及以上学历。职业分布中学生群体占36.46%，其他职业分布较为分散。

（二）假设分析

下面就根据所得到的问卷情况对以下四个分假设进行详细分析。

H1微信及其功能替代了传统社交模式

（1）用户对微信功能的期待与使用目的

数据表明，“联系亲友”成为使用微信的主要目的，占39.88%；“功能强大”占21.88%。说明社交目的、功能强大成为了用户选择微信的主要原因。与QQ相比，尽管在功能性和社交程度上QQ所占比例都比微信高，但并未形成绝对优势。与飞信相比，微信的社交目的明显较高，用户对微信的功能期待更强。

（2）微信功能的社交效果

本文将社交效果实体化为两个层面：巩固原有社交圈和扩张新的社交圈。从图1可以发现，在所有巩固原有社交圈的行为模式中，QQ所占据的比例最高，微信其次，飞信最低。但在扩展新社交圈的部分，微信的比例最高，QQ与其次，飞信最低。在社交效果层面，微信在巩固原有社交圈的层面不如QQ，在扩展新社交圈的层面表现优于QQ；在社交效果层面，微信远远领先于飞信。数据显示，用户高度肯定了微信虚拟社交的代替程度。微信功能替代短信功能的比例达到了87.5%，替代彩信功能的比例达到了66.67%，替代电话功能的比例达到了59.38%。微信各功能的整合替代了原有的传统社交模式，使得青年在社交过程中更加轻松和娱乐化。青年用户对于微信社交的功能期待较高，使用后对其社交功能效果较为认可。

关于假设H1：微信替代传统社交模式的程度不如QQ，但并没有绝对差距，在部分功能效果上已经超越QQ；微信替代传统社交模式的程度远远高于飞信。

H2微信及其具有的功能改善了当代青年的社交生活

这个分假设主要考察两个方面：一个是微信自身功能对用户社交模式的改变，另一个是用户直观上对于微信功能改善社交生活的感受。

数据显示，QQ和飞信的文字功能使用程度最高；微信的语音视频功能与文字功能使用程度基本持平。表明用户在使用微信进行社交时更加重视语音视频这种新型社交模式。同时调查显示，一半以上的用户认为微信对社交质量的改善非常明显。根据以上分析，我们认为假设H2微信及其具有的功能改善了当代青年的社交生活的结论是：与其他类似产品相比，微信具有语音视频功能改变了使用者的社交方式；同时，半数以上的用户对于微信改善当代青年社交方式持肯定态度。

H3当代青年微信社交频率与“满意度”成正相关关系

将“Q7.您使用微信的频率是？”与“Q15.1.1使用微信后，您觉得和朋友、亲人、同事的关系如何？”进行交叉分析发现当代青年使用微信的频率与“维持原有交际圈满意度”显著相关，同时当代青年使用微信的频率与“扩大新交际圈满意度”显著相关。

综上所述，假设H3当代青年微信社交频率与“满意度”之间显著相关。

H4当代青年微信社交时长与“满意度”成正相关关系

将“Q6.1您每天使用微信的时间大约为多长？”与“15.1.1使用微信后，您觉得和朋友、亲人、同事的关系如何？”进行交叉分析发现，微信使用时长与维持原有社交圈之间并没有体现显著相关，微信使用时长与扩大新社交圈满意度呈显著相关（如图）。

综上所述，假设H4当代青年微信社交时长与“满意度”成正显著关系半伪命题。在巩固原有社交圈层面，微信使用时长与满意度之间不显著相关。但在新社交圈层面，微信使用时长与满意度之间显著相关。

假设微信及其具有的功能改善了当代青年的社交生活从整体上看是成立的。在使用时长与原有社交圈满意度上并不显著相关，但在其他命题上依然可以分析得出用户对微信的满意程度比较高。同时H1的结论说明了青年用户在使用微信进行社交时，微信所具有的功能可以替代传统的社交模式。H2从效果的角度说明了微信的功能改变了当代青年的一些社交模式。值得注意的是，在跟QQ与飞信做同类型产品比较时发现：微信在社交方面所具有的功能与飞信相比，更受用户青睐；而与QQ进行比较的过程中微信略逊一筹。

五、讨论

1.微信最大竞争对手是QQ。

与前面文献综述提到的汪明浩的看法一致，微信的最大竞争对手是QQ。用户在进行虚拟社交时，腾讯QQ依然占据了很大的比例。从H2.1与H2.2可以很明显的看到，腾讯QQ在巩固原有社交圈的部分比微信表现的好，但两者差距并不大。从功能的角度看，微信的语音视频功能是其一大特色，微信也正是凭借这类功能成为当代青年虚拟设计的“新宠”。但在其他社交功能的表现上，腾讯QQ比微信要略胜一筹。

2.微信发展势头迅猛，前景可观。

除了腾讯QQ，微信在青年社交中扮演的角色重要性远远高于其他同类产品。回顾前面说到的微信发展历史可以发现，微信发展时间非常短，但在社交层面已经能够与发展了十几年的腾讯QQ并驾齐驱，不得不说微信的发展势头非常迅猛。问卷中的最后有这样一道题“Q20您认为如下将会成为今后最主要和流行的社交通讯产品？A微信BQQC飞信D陌陌、米聊E其它”，结果显示微信以绝对优势成为最被大家看好的社交产品。由此能够看出，尽管微信现在的发展程度还没有成为社交产品中的第一，用户对其满意度并未如我们想象中高，但用户对它抱有极大的期望，所以微信的发展前景非常可观。（作者单位：上海交通大学）

参考文献：

[1]党昊祺，《从传播学角度解构微信的信息传播模式》，《东南传播》，2012年第7期，第71-72页。

[2]张尔煦，《微信推广的病毒性营销分析》，《新闻传播》，2012年6月，第208-210页。

[3]陈雅静，《微信，还能红多久？——以经济学swot理论分析微信》，《新闻知识》，2012年第06期，第83-84页。

[4]彭良姝，方章东，《社交网络对大学生人格和价值观的影响》，《西昌学院学报》，2012年3月，第24卷第1期，第111-113页。

[5]许莲华，《受众视角下的网络社交》，《現代传播》，2011年第4期，第144-145页。

[6]鲍海波，夏莲，张隆，《社会交往类网站的使用对大学生生活的影响分析》，《新闻知识》，2009年11月，第47-49页。