基层电大“约课制”面授辅导教学实践研究

厉显畈

（浙江广播电视大学磐安分校，浙江 磐安 322300）

面授辅导是基层电大开放教育教学的重要环节，其作用是其他教学环节无法替代的。为了解决面授辅导在实际教学过程中所表现出来的到课率低、效果不理想等问题，我们开展了“约课制”面授辅导教学改革实践，本文就此进行探讨，以求同行批评指正。

一、理清思路，明确五个基本问题

1、明确“是什么”，即基本涵义问题

远程开放教育的首要本质属性就是教师和学生在时空上相对分离①，做好面授辅导教学对于基层电大来说显得尤为重要。开放教育的面授虽然也是面对面开展的，但是它与普通面授课在教学时间、功能定位、教学时序等各方面都存在着较大差异②，“约课制”面授辅导教学改革就是根据基层电大面授辅导教学的特点提出来的。

“约课制”面授辅导教学是指学生在自学的基础上，根据自己学习需求，思考好需要解决的学习问题等内容，再与教师联系沟通，事先约定面授教学内容或时间，然后教师根据学生的预约情况实施面授辅导的一种教学方式。“约课制”面授辅导教学与传统的面授教学的最大区别有两点：一是“约课制”面授辅导教学，学生根据自己学习的需要事先提出预约，可以预约面授的时间、地点、内容等，不同于传统的学校统一时间、统一内容的面授课教学；二是“约课制”面授教学的教学组织单位可以是多元的，传统的面授教学都是唯一以课程为单位组织教学，而“约课制”面授教学既可以课程为单位组织教学，也可以专业为单位组织教学，还可以年级为单位组织教学（如共性的学习指导课）。

2、明确“约什么”，即预约内容问题

“约课制”面授辅导教学的预约内容应具有丰富性。包括预约面授时间、面授地点、面授内容、面授形式等。但学校必须根据自身条件和学生实际情况，对这些预约内容，事先设定一个基本框架或者范围，否则，会因学生预约的情况五花八门，而导致无法操作。比如，预约时间可以是一个范围而不是具体的日期，如白天还是晚上，双休日还是上班时间等等，如果条件不许可学生任意选择时间的话，必须事先说明清楚。考虑到稳妥性，在试行阶段可先预约教学内容和教学方式，暂不预约时间和地点，面授时间在征求大部分学生意见基础上由学校统一确定，面授地点也暂时局限在校内，等条件成熟了再逐步放开预约时间和地点，送教下乡。

3、明确“哪里约”，即预约途径问题

“约课制”面授教学的预约途径应体现便捷性。首先是网络预约，可以建立专业或者学科QQ群，通过QQ群预约，也可以开发网上预约平台预约。其次是电话、手机、短信预约。最后是传统方法的书面预约和当面直接预约。值得注意的是，既要有多种预约途径方便学生，但也应该有一个主要的途径，否则教师要多渠道接受信息，增加工作量，也容易造成遗漏。

4、明确“怎么约”，即预约方式问题

“约课制”面授教学的预约方式应具有对应性。根据不同的面授组织形式，采用与之对应的预约方式。如以年级为单位组织的面授教学可以采用年级集体预约的方式，由班干部或者班主任在征求大多数同学意见的基础上，集体预约面授时间和内容；以专业为单位组织教学的可以采用专业小组预约方式；集体预约和专业小组预约应采用集中预约方式进行，在规定的时间内完成。除了年级集体预约和专业小组预约外，学生学习过程中的个性问题，可以采用学生个别预约的方式约课，个别预约一般安排在平时，采用分散预约的方式。

5、明确“何时约”，即预约时间问题

“约课制”面授教学的预约时间应把握规律性。采用集中方式预约的，预约时间一般安排在学期开学初，在上一学期末公布本学期的学习课程，发放有关书面约课表格，让学生利用假期时间思考，在新学期开学初半个月内上交预约表格，由班主任汇总后上交教务处，教务处根据各班上交的表格，安排整个面授教学。采用学生个别预约方式约课的，预约时间一般安排在平时，具体的预约时间，可以根据不同情况和内容由任课教师自己确定，可以是月初预约、周前预约和临时预约。

二、创新方法，化解五对相关矛盾

1、化解“学生预约”与“无法满足”的矛盾

由于不同学生的学习基础、学习条件、工作环境不同，导致学习需求不同，因此，课前的自主预约结果往往会有比较大的差异，学校汇总后统筹作出的面授辅导安排，最终只能是满足多数学生的需求，肯定有部分学生的预约无法满足。应采取三种方法解决这一矛盾：一是告诉学生预约结果和学校的安排打算，让不能得到满足的学生适当调整，再次预约，看看能不能解决冲突；二是对情况确实特殊的，学校创造条件用特殊方法解决（比如银行系统学生、幼儿园教师等）；三是确实无法满足的，做好解释和说明工作。

2、化解“需要预约”与“无能预约”的矛盾

学生预约是“约课制”面授辅导教学改革的关键之一，需要学生自己提出预约，然而，许多学生不知道自己需要什么，也不知道自己的主要问题在哪里，没有能力进行有效预约。实践证明，除了加强对学生培训以外，解决这一矛盾的最好方法是同步推行“菜单式”与“约课制”相结合的面授方式。即教师在分析总结往届学生学习情况和事先对本届学生调查的基础上，编制出面授辅导课的菜单，然后让学生在菜单上选择预约，这样可基本解决学生无能预约的问题，对于菜单内无法满足的部分学生，可提出要求与教师协商，另外增加预约内容。

3、化解“满足需求”与“条件不足”的矛盾

学生的需求是多样的,对面授内容、形式、时间等方面的需求都不一样，要尽可能最大程度地满足学生的需求，势必需要有良好的师资、场地、设备、财力等条件做保障，而事实上许多基层电大的办学条件有限，目前还不能够很好地满足学生的需求。要解决好这对矛盾，除了需要不断改善办学条件以外，一是增加教学经费投入，多外聘优质教师，提高外聘教师工资，以解燃眉之急；二是对于人数较少的专业，改变按课程开设面授辅导课的做法，采用建立专业辅导室的方式，每个专业建立一个辅导室，安排1-2个专业教师，这样既可以满足学生需求，解决教师不足的问题，也可以降低教学成本。

4、化解“要求提高”与“能力欠缺”的矛盾

“约课制”面授辅导教学改革对教师和学生都提出了更高的要求，对学生的学习主动性、自主学习能力、选择判断能力等要求大大提高，对教师的教学准备工作、教学设计能力、专业知识能力、互动沟通能力等也提出了更高的要求。改革初始阶段，教学工作对师生的高要求和他们现有能力欠缺的矛盾非常突出。为此，一要加强宣传做好思想工作，让师生充分认识改革的目的意义，消除消极情绪，积极参与改革；二要加大培训工作力度，事先做好充分的准备工作；三是采用先个别试点后整体推开的办法，逐步稳妥地推行。

5、化解“教学改革”与“加重负担”的矛盾

“约课制”面授辅导教学，在满足了学生的个性化需求、实施因材施教、落实以人为本和教育公平性的同时，却在一定时期内、一定程度上增加了教师的工作量，加重了教师负担。为了确保改革取得预期效果，必须处理好教学改革与教师负担的矛盾。一要设立一定的改革专项经费，如教师专项培训经费和专项研究经费；二要提高“约课制”面授辅导教学的工作量系数和单位课时工资标准；三要制定出台奖励措施，设立一定的专项奖励经费，对认真参与教学改革并取得良好效果的教师给予一定奖励，激发教师参与教学改革的热情。

三、扎实推进，把好五道主要关口

1、把好策划关，实施方案要可行

学校教学部门要根据实际情况，认真策划，制定切实可行的实施方案，包括教学原则的确定、教学要求的明确、教学力量的安排、操作程序的设计、方法步骤的落实等。方案要广泛征求教师和学生意见，最好聘请有关专家参与设计和论证。为了确保改革稳妥推行，可选择部分课程或教师进行试点实践，在试点实践一段时间后，再逐步全面推开。

2、把好准备关，宣传培训要到位

一要做好宣传发动工作。宣传发动工作要做在前面，至少需要提前一个学期，另外，宣传发动工作要深入广泛，让教师和学生真正理解改革的目的意义，从而达到内心的认同和接受。二要做好培训工作，教师培训和学生培训双管齐下，分步进行。教师的培训由校长室和教务处组织，特别注重做好班主任教师的培训，培训的内容主要是如何指导学生选课预约和如何编制菜单和组织教学。学生培训工作由班主任和任课教师共同完成，培训的主要内容是如何根据自身情况，学会选择和预约。三是做好有关准备工作，教师重点编制好提供学生选择的面授辅导课菜单，学校重点建立多样化预约方式，开设预约平台，建立专业QQ群，开通预约电话等。

3、把好预约关，教师指导要给力

学生要在班主任和任课教师指导下开展预约，共性的预约根据教师提供的菜单进行，个性化的预约由学生自己提出，教师做好指导和引导工作。这一环节要重点解决好两个问题，一是解决学生愿不愿预约问题，变被动接受为主动预约，使他们愿意预约、充分预约；二是解决学生会不会预约问题，使他们学会预约，并且要求学生的预约必须是发自内心的，真实的预约，防止学生发生应付性预约、随意性预约、跟风性预约，避免出现预约一套做的又是另外一套的情况出现。为了达到良好的预约效果，也可采用“预约——汇总——反馈——再预约”的多次预约方式。

4、把好实施关，跟踪研究要深入

实施过程中，要做好教学的跟踪调查工作。一是教学管理人员和教师要加强随堂听课，对整个教学过程进行全程、全面跟踪了解，了解教师备课、上课等全面和真实情况，及时发现问题和解决问题，探索多样化面授课堂教学方式。二是参与改革实践的教师在实施过程中，要扮演好教师和研究者的双重角色，对教学过程进行详细记录，除了及时记录自己的所见、所听、所想外，特别要对学生到位情况、过程表现、课前准备、课后感受等进行全面记录，以便进行对比分析研究。三是班主任要配合做好学生情况的跟踪了解，掌握学生的学习动态，并及时与教师和学校进行沟通联系，发挥好桥梁作用。

5、把好总结关，考核评价要及时

一是教务处根据教学进展情况做好过程总结评价。每月一次组织教师开展评课交流活动，并召开不同层面的座谈会，了解教师、班主任、学生不同群体的真实感受和想法，听取他们的合理化建议，边实践、边总结、边改进、边完善。二是阶段性总结评价。一个流程结束后，要进行阶段性总结评价，对教学改革进行系统全面的民意测评、自我评价、相互评价和综合评价。重点与原来的面授方式进行对比分析研究，发现教学改革中出现的新情况和新问题，以便采取有效措施加以解决，不断完善教学改革方案，确保教学改革取得预期效果。

教学改革不可能一帆风顺，甚至有走弯路和失败的可能，“约课制”面授辅导教学改革也一样，能否成功需要实践的进一步检验。但是，不管怎样，基层电大教学改革的脚步不能慢、更不能停，只要大家不断努力探索，教学中的问题一定会得到圆满解决。

注 释：

①陈丽.远程教育学基础[M].北京：高等教育出版社，2004：12-14，42.

②李义丰.论远程开放教育中面授辅导课的差异和改进[J].广东广播电视大学学报，2006，15（3）：107-110.

[1]周素萍.开放教育面授课的分析于设计[J].天津电大报,2011，（1）.

[2]艾修永.电大面授辅导课研究综述[J].山东电大学报,1999,(2).

[3]丁亚光.有效面授的内涵及其设计策略[J].安徽广播电视大学学报，2012,（1）：75.

[4]陈小莲.电大开放教育面授辅导课教学设计的探索与实践[J].现代远距离教育,2009,(1).