编者的话

据美国汤森路透的数据：最近梅西百货的业绩有望增长，而美零售业公司彭尼也能 亮出5.8%增长业绩，即便中长期举步维艰的西尔斯也能斩获1%的可比较销售业绩的增长。

业内行家认为：美国百货店业绩反弹，故然得益于美国经济近一段时期的缓慢复苏，更重要的原因是美国百货业正在努力改变自身陈旧的业务模式，改变缺乏生气的店面环境，取而代之的是吸引更多的品牌供货商入驻百货店。当许多高端品牌供货商关闭了一部分专卖店转而投向利用百货公司庞大的销售网络时，梅西百货店的销售便出现了井喷式增长。梅西在曼哈顿的旗舰店中为Coach开出的店中店配备了Coach的销售专员，通过在810家梅西品牌连锁店，Coach找到了适合自身品牌定位的消费者。

Coach首席执行官对《财富》杂志说：“百货店的优势在于能让消费者穿梭于不同店面时，无需远距离步行，而且对比货品也要方便。”与此同时，梅西已经成为一些小品牌首选的零售商，体育商品连锁店Finish Line和运动队商品销售店Liols去年也与梅西结成了合作伙伴，它们在数十家梅西店面开设了小型精品店，这类合作关系帮助梅西招揽了更多客户，极大丰富了梅西百货的品牌货品。

除了正确地引入为消费者认可的品牌，梅西等百货公司，也十分重视电子商务和店面的改善，它们是首批在店面使用信标技术的百货公司，它们在营销中灵活运用的“创意”理念，令人看到美国百货业的形势已经出现了可喜的逆转。

事实上，梅西百货品牌商的成功合作表明：百货公司包揽富有个性特色的中小品牌的批发销售，是百货公司走出长期颓势的正确路径。

无论美国百货公司业绩是反弹还是反转，它们努力的结果，总会对国内百货业的“创新转型”带来一丝清新的空气，虽然中外消费者的需求不同，消费环境不同，消费个性不同，但是百货公司放下“自我”，根据消费者的需求不断调整商品结构，改进商场的科技和服务总是不会错的。国内百货公司的管理者应该可以从中发现与时俱进的改进自身业务的创新模式和创新的方法。