浅谈案例教学在企业管理教学中的运用

陈小敏

(唐山劳动技师学院，河北 唐山 063300)

企业管理是职业技术学校普遍开设的一门专业基础课，这门课程对学生将来更快地适应企业的工作环境，胜任本职工作，具有极其重要的作用。技工学校的学生文化基础较差，学习目标不明确，信心不足，因此企业管理是一门难教难学的课程，如何提高该课程的教学效果，便成为了一个值得深入研究的课题。随着教育的发展，越来越多的学校开始将案例教学引入课堂，在一定程度上弥补了传统课堂教学的不足。

一、案例教学法的内涵、特征及意义

(一)案例教学法的内涵

案例教学法最早兴起于美国哈佛大学法学院，最早应用于医学领域，后来广泛应用于法学、军事学、教育学、管理学等学科。80年代初，我国一些高等院校也开始在一些学科教学中引入案例教学，对我国的教育思想和方法发挥了重要的推动作用。

所谓案例教学法是指将已经发生或未来有可能发生的问题作为个案形式让学生去分析，并提出各种解决问题的途径，从而提高学生解决实际问题能力的一种教学方法。因此，案例教学是一种启发学生研究实际问题，注重学生智力开发及能力培养的现代教学方法。

(二)案例教学法的特征

1．明确的目的性。通过一个或几个独特而又具有代表性的典型事件，让学生在案例的阅读、思考、分析、讨论中，建立起一套适合自己的完整而又严密的逻辑思维方法和思考问题的方式，以提高学生分析问题、解决问题的能力，进而提高素质。

2．客观真实性。案例所描述的事件基本上都是真实的，不加入编者的评论和分析，在教学过程中学生可以根据所学的知识，得出自己的结论。

3．深刻的启发性。案例教学要引导学生深入分析案例，对问题做出判断、推理和论证，寻求解决问题的途径，从而启发学生独立思考。

4．充分的自主性。案例教学要求学生真正成为案例研讨的主体。学生在教师的指导下，独立自主地研讨案例，获取相关信息，探求解决问题的途径。

(三)案例教学法的意义

1．能使学生对复杂的实践有比较清晰的认识，深化理论学习。传统的企业管理教学中学生只是被动地接受知识。案例教学法可以使学生获得有关实际的生动形象，有助于理论学习的进一步深化，从而逐步提高学生的应用能力。

2．能激发学生学习的主动性，激发学生的求知欲。在案例教学中，教师可以根据不同的教学内容创设问题情境，使学生由被动接受知识变为主动接受知识和运用知识并举，真正实现了把课堂还给学生，增强学生的参与意识，从而达到更好的教学效果。

3．有助于教师和学生的互相学习，达到教学相长的目标。在案例教学中，直观、形象、典型的案例，有利于将抽象知识形象化、具体化，更好地帮助学生加深对企业战略管理知识及原理的理解，使学生的思维活跃起来，提高学习兴趣。

二、企业管理课程案例教学实施的步骤

企业管理案例教学旨在配合课堂理论教学的内容，通过教师引导学生由易到难，由浅到深，结合相关理论知识进行案例分析，使学生能够学以致用。具体来说其实施过程可以分为以下四个步骤。

(一)理论学习

学生只有学习一定的基础理论之后才能有效地进行案例教学。因此，在开展每一章节的案例教学之前，首先要给学生讲解相关的理论知识。例如在讨论建设企业文化、树立良好企业形象的问题之前，要首先使学生理解企业文化的概念、特征以及如何树立企业形象等基本的理论知识。

(二)准备工作

一是教师的准备工作，主要是教师根据教学目的搜集和整理选择企业管理案例的材料，此外，案例要有利于学生巩固已学的基础理论知识，有利于学生各抒己见，便于展开讨论。二是学生的准备工作，学生在拿到案例后要花一定的时间阅读和思考。在准备过程中，学生必须仔细地研究案例的内容，找出影响案例的关键因素，对错综复杂的事物发展过程做出深入的分析，如进行案例的背景分析、问题分析等。

(三)案例讨论

案例讨论的目的是分析案例存在的问题，提出解决办法和措施。在讨论中，教师要指导好案例讨论，鼓励学生从不同角度来剖析同一案例，力求总结出这一案例的基本特点和包含的企业管理知识。教师在讨论过程中应“以听为主、引导为辅”。例如在分析企业竞争结构和竞争格局的案例时，可以先让学生去讨论，当学生讨论比较成熟时提出新的问题，如:加入WTO后，企业面临什么样的机遇与威胁?企业应该如何参与全球性的竞争?这样来引导学生进行讨论。

(四)教师评价总结

讨论结束后，教师应该及时地进行总结和评价。在进行案例分析时，要对本次案例讨论所运用的理论知识、难点、重点进行概括，并对案例所蕴涵的问题进行评价，提高学生再次遇到类似问题或现象时分析、解决问题的能力。同时提出本次讨论的不足之处，帮助学生总结经验。

三、企业管理案例教学中的注意问题

(一)教师要选择好在案例教学中的角色定位

教师应该是案例教学中的一个优秀的组织者，参与者。教师应该为讨论及分析创造一个有利于学习、讨论的氛围，引导学生自主分析、自主讨论。在讨论的过程中，对于学生们讨论时表达的观点，教师不能简单地进行否定，给出唯一“正确”的答案，这样不仅不符合案例教学的宗旨及特色，更会挫伤学生分析问题，表达观点的积极性。教师可以提供一些建议和参考性的答案供学生们借鉴分析，并且引导学生把案例进行更深入的分析，得出自己的观点。对一些性格内向、对讨论望而生畏的学生，教师应做好他们的思想工作，帮助他们克服自己的弱点，鼓励他们大胆地参与讨论。

(二)教师要充分调动学生学习的主动性和积极性

在案例教学中，学生应该是最主要的参与者，案例教学的成功与否，在很大程度上取决于学生的参与程度大小。因此，调动学生学习的主动性和积极性，对于案例教学至关重要。企业管理教学多年来一直沿用传统的教学方式，即以教师为中心，教师将理论知识灌输给学生，学生跟着老师的思路走，没有思考的余地，造成了学生学习被动，课前不预习，课后不看教材和相关材料。这种教学方式，理论与实践严重脱钩，学生难以理解，从而没有学习兴趣。

(三)案例分析教学应该与企业管理学基本理论的讲授渐进渐行

当学生刚开始学习专业课程时，主要由教师利用实证性案例来阐述理论，启发学生思维，如果从一开始就利用分析性案例，学生由于理论知识的欠缺，会感到无所适从，无法从专业的角度得出结论。随着学生专业理论知识的积累，教师应针对教学内容，精心挑选一些分析性案例组织学生进行讨论分析。

总之，教师在讲授企业管理课程的过程中，要紧密结合教学进程，根据教学目标要求，从学生的实际出发，通过对理论知识的重点讲解，使学生掌握最基本的基础知识，对于难理解的原理知识，选择适当的案例、组织好课堂讨论、启发学生自觉提问与思考，达到良好的教学效果。随着案例教学在企业管理教学中的应用，学生会逐渐对企业管理这门课程产生浓厚的学习兴趣，从而促进职业教育中教学工作的开展。

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