电子商务发展背景下企业财务管理创新研究——基于生态学视角

长春工业大学 张玉霖

一、引言

电子商务是互联网发展带来的一种具有代表性的新企业经营模式，同时随着其发展的扩大，对传统企业经营方式带来了很大的冲击。电子商务本质上是信息技术和经营管理技术的结合，具有节约资源、反应快捷、加快物料循环周期、提高服务客户质量等优点。但是电子商务在给企业带来优点的同时，也给众多企业带来了巨大的冲击，很多传统型的企业如果没能很好的运用电子商务技术则有可能被市场淘汰。当前众多企业所采用的都是工业革命时代所形成的财务管理，但是在信息技术时代，财务的作用越来越大，因为企业任何的资本、创新活动最后都会变成财务，对企业的生存以及发展具有重大意义。

二、生态学视角：电子商务发展与企业生存环境

（一）电子商务概念 电子商务引起学术界的重视，是随着商业界成功电子商务的案例，如亚马逊。目前，还没有关于电子商务的统一定义，不同学者和企业家从不同的视角对电子商务也有不同的认知。总体来说，电子商务是指市场活动的主体利用网络以及众多的电子信息技术进行各项商业活动的总和，包括部分的电子商务，也包括整个企业就是建立在电子商务基础上的企业。从其本质上，也就是企业利用电子商务的技术为公司带来利润的提升。

（二）电子商务的类别 电子商务从最初出现到现在发展，其类别也经历了一个从单一到复合的过程。按照不同的分类方法，电子商务也有不同的分类。第一种是按照交易的对象进行分类：企业和企业，这种模式主要见于上下流的企业，企业之间通过互联网完成订货采购等一系列的活动；企业和消费者，这种模式主要是对当今现实购物的一种网上形式的体现，表现为消费者在网上购买商品并完成交易过程，消费者之间，这种模式主要是为了解决信息不对称的问题，是消费者之间直接的物品交换。而根据整体的商业模式则可以分为：直接的电子商务：网上进行交易的是传统交易的全过程包括资金、信息以及物品；间接的电子商务：电子商务作为一种对传统交易的补充，完成其中的一些过程。

（三）电子商务背景下企业生存环境 电子商务的发展使其不仅是微观上企业为了提高利润而采取的手段，还是所有企业都必须面临的经营环境。为了在整体环境下，企业能够获得竞争优势，适应环境，就必须做到追求创新。电子商务本质上就是一种创新，而企业要应用电子商务，就必须做到传统企业制度的变革，要围绕信息技术进行企业制度和结构的重新布局，同时也要重视对市场信息的及时追踪，通过提高公司员工的素质来提高企业的创新能力；要注重速度的重要性，电子商务本质上就是一种及时商务，企业必要有足够的反应能力，包括决策、设计、生产、营销和物流，最后要做到服务品质的提高，不同于传统的经营模式，电子商务使得消费者和生产之间不再是断裂的关系，其联系更为紧密，在这种情况下，企业就必须注重员工素质的提高，当然电子商务对企业的要求还包括懂得合作等很多方面，需要企业进行全方位的改造。

三、电子商务对企业财务管理的影响

（一）电子商务对财务管理环境影响研究 财务管理环境是指在财务管理本身以外，同时又会对财务管理产生巨大影响的外部环境的总和。既包括外部的总体环境例如经济形势、国家法律法规也可以使企业内部的市场环境以及生产条件。电子商务的到来，理财环境发生了变化，财务管理要想发展就必须随之进行完善。具体表现为：（1）重视个性化生产。在传统工业时代，需求大于供给，企业最重要的工作就是进行生产，而无需考虑销售的问题。但是在信息时代，这种供需状况已经发生了改变，消费者的需求也发生了很大的改变，更加需要多样化以及个性化。为了做到这一点，企业要做的就是对信息的快速反应和处理，定制个性化的产品去赢得顾客的亲睐。（2）重视顾客的中心地位。同传统时代，供给大于需求一样，企业重视的就是产品，顾客对于产品没有选择权，更多得是市场生产什么，就购买什么。在当前的供给大于需求的时代，企业的关注焦点不能使产品而应该转为顾客。赢得顾客的长久支持是企业能够保持新鲜的生命力所在。关注顾客，就是关注顾客的需求、对产品的改进意见、销售流向，密切关注顾客的改变，从而赢得市场。（3）重视信息的作用。资源的种类是非常丰富的，传统的工业时代依赖得是人、财、物，当前社会则是依赖于信息。赢得顾客的需求依赖得也是对信息的快速反应。知识和信息已经是企业的重要战略资源。信息会直接决定企业能够获得持久的发展，能否获得长久的竞争优势。

（二）电子商务对财务管理目标的影响 同企业的其他生产目标一样，财务管理目标也就是企业进行财务管理活动最后希望达到的效果。不同的财务管理目标，会产生不同的财务管理运行机制，对企业具有非常重要的意义。电子商务对财务管理的影响也是多方面的：（1）要注重社会价值，实现企业价值和社会价值的统一。财务管理目标重要的一点是要帮助企业实现利润。但是根据绿色财务管理理论，既要实现企业的目标，也要与整个社会实现和谐发展。财务管理目标制定的时候必须制定长远目标，并采取措施对该目标进行强化。其内涵本质是通过保护资源实现社会和企业的共赢。（2）要协调各方利益主体的利益。相关利益注意是一个广泛的概念，包含了股东、客户以及知识资本所有者。在电子商务时代，最为重要的是客户的利益，因为客户是企业实现利润的最为重要的源泉，只有满足顾客的需求，帮助其实现利益，才可能最终给企业带来利润。对外重视顾客，对内最为重要的则是无形资产，和创造无形资产的人力资本。所以企业追求利益目标的时候也必须考虑无形资产所有者以及其他利益相关主体的利益。

四、基于生态学视角的企业财务管理应对理念

（一）零的理念“零存货”是一种生产方式，是通过预计之后的销售量来向前推导出存货的概念。零存货是在原材料、半产品以及产成品各个生产环节的趋于零。因为存货本身虽然具有应对不确定的优点，但是也是对资金的占用，会带来较大的机会成本，同时也带来了其他的不确定因素，包括跌价以及损毁。零存货不是一味的降低存货数量，而是按照严格的程序根据需求数据对在产品、半成品以及产成品进行分析。在零存货这种经营理念之下，最为重要的是市场的理念，也就是“销售围绕市场转，生产围绕销售转”。将这种理念应用到财务管理上就是“零资本运营”，因为在传统的财务之下，都必须有一定的预备资金，是为了保持一定的流动率，但是同存货一样，流动资金也会带来存货积压、应收账款增多以及账期延长等状况。也正为如此，为了压缩存货以及应收账款，提高营运资本的利用效率，最终提高经济效率，必须采用零运营资本的理念。因为只要监控机制以及安排合理，零运营资本能够发挥最大的经济效率。

（二）合作理念 市场化的完善过程是全体市场主体共同作用的过程，在市场环境中，任何形式的企业，无论大小或者强弱，都具有自身的比较优势和相对的劣势。电子商务带给企业的就是不确定性，这个不确定性可以是机遇也可以使挑战。机遇或者挑战在与企业对于其他市场主体的认识，如果能够认识到不同的企业可以进行合作，优势互补，则能更好地应对这一变化。

电子商务带给市场的变化，要求市场中企业学会寻找优势互补的企业并与之进行合作。例如资金和技术就是可以优势互补的资源，如果一家企业有资金而缺少技术，另一家企业有技术却缺少开发的资金，则这两家企业就可以进行相互的合作，通过采用公司制度性的规定，各自发挥各自身上的特长，从而在市场上赢得竞争。优势互补的企业在市场环境中是存在的，但是更为普遍的是竞争和合作同时存在的情况，企业之间在面对不同的情况时，其所处的位置决定了其行为的不同。面对这种具有高度不确定的市场情况，就需要企业能够随时保持清醒的头脑，能够最大程度上实现“双赢”。

五、电子商务背景下企业财务管理创新研究

（一）财务管理工具的创新 财务管理工具的创新包括：IT 环境的构建，那么要构建一个IT 环境包括硬件的配置，计算机硬件以及软件。但是最为重要是企业要建立自身的信息化技术框架，因为这是企业实现信息传递和共享的基石。技术框架内包括数据库，其是用于存储和管理数据；管理软件是企业成员进行管理和提供服务的最终应用平台。但是，信息化的技术框架不是对其因素的简单堆积，额头是需要对网络、数据以及管理软件进行有机的集成和处理。根据不同企业不同的需求，建立不同的应用体系结构。随着以计算机网络为代表的信息技术的发展，国内外技术构架也经历了文件/服务器系统（F/S）、客户/服务器系统（C/S）以及浏览器/服务器系统（B/S）等的发展和变迁。客户/服务系统（C/S）和浏览器/服务器系统（B/S）是应用于不同的环境下的不同的企业选择，企业也必须根据自身的情况，选择不同的技术框架。

（二）财务管理支付方式的创新 财务管理支付方式的创新就在于电子商务提供了一种新的支付方式就是电子支付。所谓的电子支付是指需要进行交易的对象，包括消费者、厂商以及金融机构，在网络上进行货币支付或者资金刘庄的活动。最为重要的就是交易过程的安全手段。其形式包括电子信用卡、电子支票以及电子货币。

（三）财务管理办公方式的创新 电子商务的到来，就是信息化的到来，带给办公方式的改变就是由固定改为不确定性，办公的地点不在是固定的办公室而是虚拟的网络。在这个基础上，财务管理工作不在收到地点以及办公时间的限制，而是随时都可以进行财务工作，包括查询全集团的资金信息以及分支机构，在线通过应用程序和软件监督顾客以及上流供应商的资金状况，甚至可以实现与银行、税务、保险、海关以及社会资源之间的业务操作。这样一种办公方式使对信息处理速度的极大提高，给企业的财务管理带来巨大的方便。

（四）财务管理筹资渠道的创新 在我国，抵押不足、缺少信用担保、机构担保成为众多企业无法获得发展资金的原因，而这也往往成为发展壮大的制约性因素。信息不对称是其本质原因，但是电子商务时代的到来，信息的大爆炸以及及时性很好地解决了这一问题。网商融资就是最好的代表。网商融资是银行与电子商务提供商联手推出的一项新兴的贷款方式，与传统贷款不同的是，它不需要任何担保、抵押，以企业网络信用以依据，只要企业信用良好，均可以在规定范围内得到所需资金。根据这个特点，中小企业可以很好的利用这一融资方式获得资金，在过去的3 个月里，中国建设银行和中国工商银行先后宣布与国内最大的电子商务服务提供商阿里巴巴合作，在B2B、B2C 及C2C3 领域里开展网商融资服务，网上电子商务的信用度评级第一次成为银行贷款发放的重要参照依据。其解决信息不对称问题的关键在于“缓冲带”的存在，也就是为企业也为银行寻找到了一个共同的平衡点，使银行降低风险，也使企业必须在遵守规则的前提下获得资金。同时这一种融资方式还可以很好的提高企业的信用度，因为所有从事过电子商务的企业都会在交易时留下痕迹，这一痕迹成为反应其信用状况的最好凭证，也就为长期融资行为带来可能和保障。

（五）财务管理管理技术的创新 财务管理技术创新包括两点，一点是财务柔性管理：一方面体现在财务管理理念的柔性，体现在和传统财务管理的最大的区别是对变化的应对。传统的财务管理一般是具体的事务性规定，是一种具有确定性的管理活动。但是在柔性财务管理之下，财务管理必须站在战略性的角度，引导企业的整体财务活动，去牵引企业的整体活动。另一方面则是财务管理方法的柔性。就是对程序化、刚性化的改变，进行管理方法的改变。第二点则是财务虚拟管理：财务虚拟管理是和虚拟企业相联系的，财务虚拟管理是建立在网络技术的基础上的，是实现财务信息资源优化的一种财务管理决策。

［1］邵阔义：《电商生态系统的研究意义及发展动态》，《金融电子化》2012 年第8 期。

［2］王凤洲、崔杰：《电子商务环境下的企业财务危机预警研究》，《经济管理》2007 年第10 期。

［3］李思寰：《电子商务环境下财务管理创新研究》，《财会研究》2009 年第23 期。