数字媒体在电子商务网站中的应用研究

南海东软信息技术职业学院 包文夏 李曼

目前在很多地区，数字媒体在电子商务网站中的应用，主要是以图片的形式存在的，同时也有一些附加有文字的说明，但是除了这些之外其他的形式相对较少。浏览目前国内大型的电子商务网站，比如，京东商城、当当网或者是淘宝网，都可以发现目前文字和图片是最为主流的形式，由此可见，目前的数字媒体在电子商务网站中所体现出来的形式还比较单一，同时电子商务网站的商品的表现形式也显得比较匮乏，这在很大程度上影响了数字媒体在电子商务网站中的应用，也会给消费者的购物带来一定的麻烦，不利于形成良好的购物体验。本文以下结合实践，就数字媒体在电子商务网站中的应用问题进行分析，并提出相应的解决策略，希望能够为新时期电子商务网站和数字媒体的融合提供切实可行的建议。

1 数字媒体在电子商务网站应用过程中存在的问题分析

1.1 商品展示的手段比较单一

对目前电子商务的网站进行研究可以发现，淘宝网、亚马逊以及阿里巴巴等一些比较大的电子商务网站在进行商品的展示的时候，大多数都是通过文字加上图片的说明形式来完成的。在商品的外观方面，主要展示的方式仍旧是图片，而在商品的各项性能参数上，主要展示的形式是通过文字来进行描述的，这种方式存在着一定的缺点，不仅仅信息量比较小，同时还缺少相应的交互性。消费者在购买商品的时候，不能不通过浏览大量图片的方式来完成，单张图片和文字所能提供的信息量比较少。这种传统的模式不仅仅考验着消费者的眼光，同时也考验着消费者的耐心。

1.2 顾客交互媒体的形式相对来讲比较单一

对目前各类大中型的电子商务网站进行分析可以发现，这些网站的反馈程序主要是通过文字的形式呈现出来的。比如前期的注册和后期对于各种信息的反馈，消费者唯一能够看得到的只有文字。这些文字的大量堆积使得消费者不得不去仔细的阅读，这使得信息的传递和反馈程序变得繁琐。值得注意的是，这种单一化的文字表现形式，正在让越来越多的消费者丧失耐心。

2 数字媒体在电子商业网站应用过程中所应该采取的策略探讨

2.1 多元化地开展网站的设计

不管是什么类型的电子商务网站，在进行设计的时候都有一定的内容和形式，内容是整个电子商务网站各种内要要素的总和，是整个电子商务网站能够顺利运营的基础所在。形式则是网站各种内在要素的一种外在的表现形式。电子商务网站在建站的时候就应该明确网站的基本内容和所应该采取的形式，最大限度地突出网站的主题，通过多媒体技术来进行设计。在设计的过程中要充分地利用多媒体的优势，全面地展示自己的商品和服务，可以通过视频、音频以及动画等形式实现展品性能的展示，这是传统媒体所不能够获得的效果。

艺术创业和数字媒体之间的结合，可以使得网页设计从平面设计朝着立体化的方向进行扩张。这会使得电子商务网站的设计不再是原来的单一形式，而是朝着更加贴近电视和电影的形式发展。数字媒体的不断发展有效地促进了技术和网站之间的结合，将购物者带到了一个真正虚拟的世界，这将提升购物者的购物体验。

2.2 三维展示商品

商品的三维展示主要是通过一定形式的数字媒体将商品通过三维的形式进行展示，这可以让购物者在电子商务网站上就能够欣赏到商品的全貌，而不仅仅是局部。比较常见的三维商品的展示方式主要有三种:一种是基于图片的Flash三维商品的展示；第二种是基于图片的GIF的动画展示；最后一种是视频展示。以视频三维商品的展示为例，主要是通过视频的方式对商品进行环绕式的拍摄，进而生产相关的视频文件，以此来对整个商品进行有效的展示。视频图片的优点是比较直观，相对来讲比较简单，而且还具备比较强的观赏性。但是视频文件和其他两种展示方式比较，也存在着一定的劣势，如视频文件一般比较大，不管是储存和加载，都要比图像文件更加繁琐，所以一般都是将这几种方式结合起来进行应用，依据电子商务网站的特点和商品的情况开展选择性的应用。

3 数字媒体在电子商务网站中应用的建议

3.1 大力培养数字媒体技术人才

伴随着近年来电子商务的不断发展，很多数字媒体企业得到了快速的发展，不仅仅国内企业将目光聚焦在数字媒体上来，很多外资企业也开始到内地来投资数字媒体领域，所以目前数字媒体的专业人才的数量和质量都很难满足社会发展的现实需求。而数字媒体行业是一门技术性很强的领域，如果人才想要正式上岗开展工作，不仅仅要具备很好的从业资格，还必须要开展一定的锻炼和培训。

目前国内很多高等院校虽然开设了数字媒体和艺术设计方面的课程，但是这一类的毕业生在毕业之后，对于技术的掌握往往停留在基础的层面之上，大多数人缺少能够独当一面的素质与能力。另外一方面，社会上数字媒体发展的速度比较快，但是其对于人才的培养也存在着不少的问题，一般的培训班在对人才进行培养的过程中也只是针对学员的弱项进行授课，而缺乏对于基础知识的培训。这种培训模式虽然能够让一些学员快速地掌握一些技巧，但是学员很难在培训机构接受较为正规的、系统性的培训，培训班所培养出来的人才也很难符合社会发展的现实需求。

那些较为精通数字媒体的人才在经过了几年的打拼之后，却大多走向了管理岗位，新的从业人员本来数量就比较少，这在一定程度上影响了数字媒体和电子商务网站之间的有效融合。总体来讲，目前阶段我国的数字媒体人才还比较缺乏，与快速增长的社会需求之间存在着一定的差异。

3.2 营造良好的数字媒体在电商领域应用的环境

电子商务的不断发展最终目的是要获得利润，它主要是借助数字媒体获得更多的流量，但是目前数字媒体在电子商务网站的应用过程中还存在着不少的问题。首先是一般的数字媒体，比如，图片和文字等已经让消费者感觉到视觉疲劳，而一些新兴的数字媒体像动画图片和视频等的广泛应用，还需要更多的时间。

另外，数字媒体的广泛应用也受到网速的影响。一旦客户认为微视频的效果不如传统的文字和图片的形式好，就会对数字媒体在电子商务网站中的应用造成比较大的影响。

在电子商务的发展过程中，也正是因为数字媒体应用的缺乏，使得一些企业没有能充分地意识到数字媒体在未来会给电子商务的走向带来怎样的影响，所以很多企业在发展的过程中并没有重视数字媒体的应用。从整体上来看，目前我国的电子商务网站还处在发展的初级阶段，仍旧需要开展企业品牌的宣传，单纯地通过数字媒体来实现盈利，还需要一个比较漫长的工程。

4 结语

电子商务是一种新兴的，还处在发展过程中的一种现代商业模式，从上个世纪末开始出现，到现在已经得到了快速的发展，并显示出来了巨大的商业价值，已经被越来越多的人所接受，在全国范围内也产生了一定的影响。电子商务的发展有效地促进了我国企业适应国际化发展、参与国际竞争的现实需要，也为消费者在购买商品的过程中提供了很大的便利。伴随着人们生活水平的提升和购物方式的转变，电子商务网站在未来将会有更加远大的前途，电子商务的发展也将会成为数字化社会发展的重要基础。数字媒体和电子商务网站之间的结合，将会极大地提升电子商务网站的表现形式。由此而产生的商业价值将不可估量，可以说数字媒体在电子商务网站中的应用，是电子商务网站在发展过程中的一次十分重要的变革，在不久的未来，数字媒体应用下的电子商务网站将会在很大程度上颠覆传统的商业模式，极大地促进电子商务网站的发展。

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