应用型本科电子商务人才培养研究①

重庆第二师范学院人事处 陈茂直

重庆第二师范学院网络中心 曹树国

重庆第二师范学院经济与工商管理系 蒋元芳

应用型本科教育在我国，是一种尚处于探索中的新的高等教育类型。其教育方式是以行业企业需求为本位，注重知识的复合性、现时性和应用性，并面向行业设置专业，以适应行业需要为目标来组织教学，以“理论应用”为主旨来构建课程和教学内容体系，培养学生应用科学理论解决实际问题的综合能力和实践能力，培养各行各业中应用科学理论从事高技术专业工作的“理论应用型”人才。

而作为本身实践能力和综合能力要求就非常高的复合型电子商务专业，应用型本科院校又该如何制订人才培养计划并付诸实践呢？

1 电子商务应用型人才需求现状

在全球经济持续低迷的大环境下，我国的电子商务却一支独秀，交易规模以年平均20%左右的增长率保持高速增长。于是乎，从中央到地方，从重工业到轻工业，从传统老牌到新兴企业……大家纷纷试水电子商务，希望以此作为新的经济增长点。以重庆为例，政府牵头先后引进易迅网、京东1000亩物流配送中心，前后成立重庆市网商产业园、重庆国际电商产业园……电子商务一派欣欣向荣的景象，尤其是传统老大苏宁线上苏宁易购的成功运营，更是为人们开展电子商务打了一针兴奋剂。然而，电子商务毕竟是一种全新的商业模式，多数的商业大佬们满怀希望的试水变成了被呛得够惨。痛定思痛，人们发现线下的商业方式显然是不能够完全照搬到线上，线上的商务活动开展必须要有专业的熟悉企业行业的电子商务人才。

这一类企业行业急需要的专业人才，不是学术型重点院校培养的进行学术理论研究的高层次人才，也不同于高等职业院校培养的只懂得某些常规成熟技术的技能型人才。这类本科电子商务应用型人才到了企业以后，要肩负起企业电子商务从没有或者刚起步到整个活动成功开展的重任，而企业以往的“传帮带”、“老带新”等完全派不上用场。因此，电子商务人才到岗后，不仅仅要尽快地熟悉行业企业自身特点、当前的商务形式，还必须要了解同类竞争对手的电子商务开展情况，选择适合所在企业的电子商务模式，经过快速的资源储备，启动企业的电子商务活动，并为企业带来新的经济增长活力。

也即，企业急需要的电子商务应用型人才，要有一定的理论水平，能够在到达企业后快速地学习和储备行业知识，整合自身的专业知识和技能，综合运用理论知识和方法解决企业开展电子商务活动所面临的实际问题，同时还要求这类人才要有较强的技术创新能力，能够以专业的角度策划和调整企业的电子商务活动方案，并能走在同类企业电子商务活动的前沿，让自身企业电子商务业务差异化快速发展，并真正成为企业经济增长的新源泉。

2 电子商务应用型人才培养现状

2.1 课程设置体系落后

应用型本科电子商务人才培养，一定要立足于行业或者企业电子商务活动开展全过程，而不能满足于某一方面的技术技能型人才培养。而我国目前的应用型本科院校电子商务专业，很多是从职业院校升格而来。在人才培养计划中，课程设置还停留在技术技能型人才培养阶段。因此，对理论知识和行业企业需要的专业知识补充不够。这也导致学生就业后，不能较快地整合行业知识开展电子商务活动。

另一方面，高校的人才培养计划是一个严谨的系统工程。各类人才培养计划经严格讨论后制定，不得轻易变更计划内容。但是，这与电子商务专业本身的发展是相矛盾的。电子商务本身是随着计算机网络发展起来的一个专业，信息技术发展日新月异，电子商务发展亦然。这里面不仅仅是电子商务平台技术接口等的变化，还包括各种营销理念、模式、组合方式等的变化。这也要求电子商务专业的人才培养计划与时俱进，以保证专业知识和技能的推陈出新。而且在人才培养的过程，更要注重学生专业创新能力的培养。

2.2 实践教学真实性不足

应用型本科电子商务专业人才培养，更要侧重于学生综合能力和应用能力的提升。本身就电子商务专业而言，实践能力就是放在首位的。因此，本科应用型人才培养的过程中，实践教学就更为至关重要了。而目前高校的电子商务专业实践教学，一是采用实验室的模拟软件摸拟网络市场环境，模拟网络商务活动进行操作。但由于真实的商务活动环境要比模拟环境复杂得多，且模拟软件存在着不能及时升级、知识技能落后等诸多问题，所以学生的实践能力培养受到非常大的限制；二是校企合作建立校外实习实训基地为学生提供实习场所。这种方式虽然真实，可仍然存在着很多问题，主要表现为：(1)实习时间短，实习内容不够系统。学生在实习过程中，一般都是根据实习企业自身业务的需要，重复性地操作某一项工作，综合锻炼的机会和能力提升非常有局限，与专业复合型人才需求的综合能力相差很远；(2)学生参与度比较低。目前电子商务企业特别是中西部企业的规模一般都不是很大，能接受学生实习每家单位不超过5名，而真正上手操作的更是稀少；(3)教学管理难度大。由于大部分学生都分散在不同的企业，学生在实习过程中碰到问题无法得到及时分析指点；(4)实习过程缺乏考核内容与考核标准；(5)校企深度合作困难。实习企业与学校缺乏沟通，合作力度只停留于表面，校企双赢的目的也难以实现。因此，必须构建真实的实践教学环境，真实的实践教学项目，才能让学生直接得到真实的实践能力培养学习。

2.3 创新创意教育不够

目前，各行各业的电子商务开展此起彼伏，相互模仿，同质化情况非常严重。网络盗版、侵权、投诉等争端也怪出不穷。这也折射了一个问题，也就是现在运营人员的思想观念创新不够，不能结合自身企业走出符合自己特色的电子商务道路。也即，人们在人才培养过程中，忽略了人才的创新创意培养。致使学生到了社会后，没有考虑更多的自身特点，却都使用相同的模式开展电子商务，形成恶性循环。

2.4 复合型师资力量薄弱

应用型本科电子商务专业人才培养是一个跨学科的复合型人才培养工程，在这个工程中，既要求学生懂得经济类管理类的相关理论知识，同时要了解计算机技术、网络技术、传播媒体及技术等相关方面的技术知识。这无形中也要求教学过程中知识的主要传播者——专业老师知识也必须是复合型的人才。而且，专业教师还必须要有行业企业经验或者知识背景。而纵观各地人力资源与社会保障局对高等院校人才引进的要求，学历起点已经日益高涨，绝大多数要求是博士研究生。而培养博士研究生的高校和科研院所，几乎都是理论研究占了绝对的比重，而这类引进的人才无疑也是学术研究型人才，相比较专业急需求的行业企业经验和知识背景，是很欠缺的。因此，应用型本科院校电子商务专业人才培养在师资队伍上必须先克服这些先天不足。

3 应用型本科电子商务人才培养改进措施

3.1 人才培养计划因时而动

应用型本科院校电子商务专业人才培养，由于专业本身的特性，不能像其他专业一样墨守成规，而应该因时制宜、因地制宜地制定人才培养计划，根据市场变化而调整专业人才培养计划，根据市场需求调整专业课程设置。只有按照市场需求培养出来的人才才能被市场所接纳，也才是成功的人才培养。如果不能打破成规，那么，培养出来的人才就是过时的人才，同时也是社会和市场抛弃的人才，而这样的人才培养计划也是失败的计划。

3.2 打造真实的实践教学环境

电子商务专业的实践教学，也必须抛弃摸拟演练式教学方式，这种一成不变的没有任何市场经济压力的教学除了让学生感受商务活动流程以外，学生学不到真正需要的知识。应用型本科院校可以与企业深度合作，引进企业电子商务活动，让教师以项目为案例指导教学，让学生以项目为案例进行实训和实践，并将项目放到真实的网络环境中，接受市场和社会的考核。如此一来，企业能够真正深入地参与校企合作，对市场真正需要的人才提出培养建议和意见；学生由于全真实的项目锻炼，兴趣深厚，成长迅速；而教师也能够紧跟市场潮流，知识更新容易。

3.3 加强创新创意教育

电子商务，借助于网络这个大平台，没有线下的时间和空间限制，更利于企业的各项商务活动开展。也正因为这样，各行各业都想要开展电子商务。但是，各个行业和企业的电子商务活动，一定要结合行业企业自身经营特点，选择适合自己的模式，与其他企业行业形成错位发展，这样才能百花齐放。因此，电子商务人才必须要学会创新，在为企业开展电子商务的同时，不仅要关注同行业的电子商务开展情况，更要走出一条属于自己自身特色的电子商务道路。这也就要求在这类应用型人才培养的过程中，除了要求教师学生都要时刻了解行业最新动态外，还一定要注重学生创新能力的培养，形成学生的整体意识、团队意识。另外，创新创意教育还可以结合一些大学生的专项技能竞赛进行，使学生在技能竞赛中整合专业知识，收获更多的实战应用技能。

3.4 加强复合型师资队伍建设

应用型本科院校电子商务专业人才培养，对专业教师的要求更高。这也要求高校人才队伍建设要加大对专业教师继续教育的投入。高校引进的人才高层次人才，在理论知识方面都是过硬的。但专业的实践性和知识复合度可能还不够。因此，要制定计划，定期选派老师进行跨学科的继续教育培训，整合教师的知识体系，将教师打造成复合型的高层次人才；定期选派老师到行业企业参与具体的工作流程，了解企业行业真正的需求，为教师烙上行业企业的知识背景，为教师培养高层次应用型人才做好全方位的准备。另外，除了自身的师资阶段加强建设以外，高校还可以广开言路，大力引进行业企业工作经验丰富的人才补充到师资队伍中，不要局限于学历学位等表现的条件。或者定期不定期地邀请行业专家进行实践性的教学，以弥补实际教学中的不足。

应用型本科院校电子商务专业人才培养，旨在为行业和企业打造能够直接上手使用的全方位的综合能力很强的人才。企业急需要这样的应用型人才快速接过经济增长的接力棒，社会急需要这样的人才为人们带来更多更方便快捷的生活方式。高校则要快速转变人才培养观念，以培养出适合社会和市场需要的电子商务应用型人才。

[1]陈丙义.新建本科高校应用型人才培养模式的构建与内涵提升[J].社会科学家,2013(03).

[2]王业社,等.应用型本科院校实践教学基地建设模式的研究与实践[J].中国电力教育,2013(31).

[3]许寒梅.地方本科高校应用型人才培养定位研究[J].经济师,2013(1).