浅谈班主任与学生的沟通

辽宁 刘 爽

在各级各类学校中，班主任的地位和作用十分重要。班主任既是班级工作的领导者和组织者，又是沟通学校、家庭和社会的桥梁。班主任的工作能否得到广大学生的认可和支持，班主任教师能否与学生进行良好的沟通，恰到好处地走进学生心理，有效地解决各种问题，对班级管理工作的持续发展起着至关重要的作用。

一、沟通的基础——爱心和耐心

爱心和耐心是班主任教师与学生沟通的基础。有了爱心和耐心，学生才能与教师亲近，才能使学生与班主任交心。如果教师与学生之间能够将心比心，那么一切沟通行为都会收到事半功倍的效果。

爱学生首先体现为接纳学生。对于听话、懂事的学生，教师的喜爱是油然而生的，但班级里总会有顽劣、成绩差，甚至品行较差的学生。对于这样的学生，爱就表现为要接纳学生的不足，认可学生的存在价值，这种从心里的接纳会让学生感受到久违的爱和关怀，从而认可教师的教育。其实后进生比其他的学生更需要关心和爱护，当学生理解并接受了教师，学生才会倍加珍惜和依赖教师给予的关爱。

沟通中，耐心也是不可缺少的因素。与学生交往中，不要急于向他们说教，而是首先要耐心的倾听。通常，学生们是不成熟的、容易情绪化的，但只要他们肯向你倾诉，就是对教师的一种信任，此时倾听比说教更有价值。要相信学生有明辨是非的能力，能够在发泄情绪后进行理性的分析并解决问题。教师要做的是轻轻的推动和引导学生。一次，班上一名同学因为被任课教师没收手机而和教师发生冲突，我没有直接批评他，而是先让他述说自己的委屈和想法，然后引导他从教师的角度来考虑整个事件，给他充分的时间去思考，第二天他主动找任课教师承认了错误，并在期末考试中取得了优异的成绩。

热爱学生是班主任教师的修养，只有热爱学生的班主任教师，才能满腔热情地帮助学生，只有教师的爱心和耐心才能使学生最终理解教师的一番苦心，愿意接受教师的教导。只有这样，学生才会在教师的影响和引导下不断进步。

二、沟通的态度——平等和尊重

沟通是心灵的开放。班主任教师要把学生当成大人，平等对待。很多教师对学生采取教条式的大道理说教，殊不知现在的学生相当敏感，自尊心很强，最反感的就是教师这种生硬的命令式和一副高高在上的态度，所以许多学生压根就没有听进去。如果教师能够从一个朋友的立场来和学生交流，就不会有所谓的“隔阂、代沟”，沟通起来自然也就“畅通无阻”。

在课堂以外，教师与学生都是自然人，大家都有喜怒哀乐。因此，教师与学生之间是平等的。当学生跟教师开个玩笑时，教师不要认为这是对你尊严的挑战。比如，我们在校园内外经常遇到学生对你说“老师好”，此时，你的一个微笑、一个手势、一句开心的话，会让学生觉得自己和教师之间没有距离，有一种亲切的感觉。当有学生对我说“老师好”时，我会回答一句“你更好”或“好得不得了”、“还不错”之类的话，引得学生一片欢笑；在与学生谈话时，我尽量采用并肩站立或者并排坐着的方式，在参加各项集体活动时，我也尽量和同学们一起席地而坐，热情的参与到他们之中，成为集体中的一员。

班主任和学生之间的沟通应该是在心理上互相容纳，即理解对方、接受对方，能互相信任、互相尊重。师生之间相互接受，将心比心，不曲解对方。要做到这点，平等对待和相互尊重是必要的态度。

三、沟通的方式——从学生的兴趣出发，提高沟通技巧

在选择沟通方式的时候，首先要了解学生所处的年龄阶段对应的思想和心理状态，尽可能从学生的兴趣出发，为学生成长着想。其次，教师也应当放低姿态，以亦师亦友的身份与学生相处。最后，教师自身要加强人文和专业素养，提高与学生沟通交流的技巧。

比如，许多学生非常反感在办公室与老师谈话，所以我就选择校园里、操场上，找个安静的户外角落，和学生们平等的坐在一起谈话；或者深入学生们的生活场所，寝室里、教室中、食堂里，在这些地方，学生会更放松，更愿意与你交流。沟通交流时，应该用学生的思维方式进行引导，选择他们感兴趣或者关注的话题，这样很容易融入他们的氛围，让他们把教师当自己人，或者圈子内的人。

有些学生不擅长语言交流，当与老师面对面的时候，总是无从表达，这时候就需要老师下点功夫，去寻找其他更合适的方式。比如手机短信、微信等等。现在的学生普遍喜欢在互联网上表达自己，我就为班级建立QQ群，在里面讨论他们关心的问题，分享一些好的文章和励志故事，关注他们的签名和留言。这些新的方式避免了面对面时的紧张，让学生们能够自由表达心中的想法，而老师则可以及时获取有用的信息，对学生进行相应的指导。

社会在不断发展，我们的教育对象、教育内容、教育方法都将随着社会的发展而发展变化，班主任与学生沟通的方式也要随着教育和教育内容的变化而不断调整，在调整的过程中需要教师认真研究学生的特点和兴趣，不断提高与学生的沟通技巧，才能抓住每一个教育契机，引导学生健康成长。

四、沟通的尺度——适可而止

中高职的学生正处于逐步成长的阶段，不够成熟但却敏感，要面子，过度的说教往往会激起学生的反感，产生适得其反的效果，因此每一次与学生的交流，教师都要把握好尺度，适可而止。一次任课老师反映班级学委上课带头说活。我没有采取当面批评的方式，而是在课后给他发了条短信，讲了自己以前上课时，和一名在课堂上违反纪律的班干部之间的一次谈话，然后让他说说看法。他看完后很快回复说：“老师，我懂了”。虽然我没有对他进行任何的说教，但我相信他已经从这个故事中找出了自己的错误和不足，很快他就采取了措施改正了错误。适可而止的沟通尺度既可以保留学生的自尊，又可以为学生主动的成长留有一定的余地。

“沟通从心开始”，没有沟通，人与人就不能相识；没有沟通，人与人就不会有理解；没有沟通，人与人就不会有信任。作为中高职班主任教师，应主动接触学生，多与学生耐心交谈，多听听学生的想法，帮助学生解决学习中碰到的问题。只有这样，师生之间才会相互理解，才会对某些问题达成一致的看法，双方都心情愉悦，才会建立和谐的师生关系。

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[5]冯居超.浅谈如何与学生进行有效沟通[J].内江科技,2009(07).