图书馆员核心竞争力研究

陕西 张 挺

1 前言

时代的进步,计算机网络技术的广泛运用，对图书馆员知识与技术的要求越来越高,图书馆员核心能力的要求也更加全面。图书馆员的核心竞争力指从事图书馆职业表现出的特殊能力。图书馆员的核心能力是指图书馆员的知识结构与其他人员相比，更适合从事图书馆工作的一种能力，明确图书馆员的核心能力是图书馆事业不断发展的重要因素。要想提升图书馆员的核心竞争力，职业精神的规范和核心能力的提高是最为关键的。

2 图书馆员核心竞争力的体现

2.1 图书馆员的职业精神

图书馆员的职业精神是图书馆精神的载体，这种精神是在图书馆员长期的工作和实践中逐渐形成的。被业界普遍认同的图书馆员精神是“敬业、团结、奉献、科学”。职业精神是图书馆员核心竞争力应具备的因素之一，笔者认为图书馆员的职业精神应包括以下几点:首先应该具备敬业精神，图书馆员工作应该认真负责，有着强烈的责任感，做好自己分内的事情，以严肃恭敬的态度对待自身的工作，发自内心的喜爱图书管理的工作，有着强烈的尊严感和使命感。其次应具备服务精神，图书馆的宗旨就是为人们服务，体现了图书馆的核心价值。在新世纪的知识经济的时代，图书馆员应不忘服务的宗旨，积极的提升自己的综合素质努力服务大众。另外，图书馆员还要具备学习和创新精神，信息技术的快速发展，人们对信息的需求也增多，图书馆员应在这个大背景下不断的学习，开拓创新，掌握更为先进的技术为读者提供更好的服务。

2.2 图书馆员的信息搜索与处理能力

图书馆员最重要的核心能力就是信息搜集和处理的能力了，图书馆员具备比一般读者更快搜集图书信息的能力，信息搜集主要是对图书馆所藏书籍信息的搜索，图书馆员要更了解和熟悉图书馆的知识和组织方法，所以会比一般读者更加快速和精准的搜集到文献的信息。由于图书馆的服务越来越现代化，对外部的信息资源依赖程度也越来越高，这也就更加体现出图书馆员信息搜索的重要性。对于搜索到的信息需要进行信息处理，因此图书馆员也应具备信息处理方面的能力，对信息进行科学的处理，这样才能更好的服务于读者。对信息的处理包括传统的分类进行编目和对网络资源的处理。对于分类编目是图书馆员应该掌握的最基础的能力，随着现在网络信息的大量涌现，也给图书馆员信息处理的能力提出了更多的要求，图书馆员要想保持核心竞争力就必须要掌握对网络信息的高效处理能力。

2.3 图书馆员的协调和交往能力

协调与交往能力是图书馆员的重要素质，也是图书馆员的核心竞争力之一。现代的图书馆一般都采用了自动化的管理方式。在图书馆的各个岗位上和各项工作中，图书馆员应该通过协商使其在各自的岗位上很融洽的配合、和谐的工作。如果出现其他部门与图书馆员发生矛盾时，图书馆员应理性协商，在相互理解和互相尊重的前提下，从全局利益出发积极的处理问题，保证图书馆的正常和谐的运作。同时，在图书馆与图书馆之间的交流上，图书馆员的协调能力变得尤为重要，图书馆员要坚持团结和认真的精神，对外部环境进行良好的协调与处理，实现图书馆之间合作效益的提升。交往能力也是图书馆员应该必备的能力和素质。在图书馆工作本来就是与读者进行共同的一种工作，提供专业和热情的服务直接体现着图书馆员的素养，可见交往能力对图书馆员来说是多么重要的，良好的交往能力能给读者提供更为贴心的服务并能增加读者的好感及读书的热情。图书馆员不仅要掌握现代的服务礼仪，也要掌握更为丰富的沟通技巧，这回更容易同读者建立信任关系，树立良好的服务形象。

2.4 图书馆员的学习能力

图书馆员的学习能力是增强其核心竞争力的重要因素，图书馆员通过不断的学习能够持续的完善自身的知识体系,形成独有的核心竞争力。随着网络信息的发展，信息越发繁多，读者的层次也更为丰富，这些都需要图书馆员不断的更新自己的知识，学习新的知识和技术，努力提升自己的综合能力，不断的丰富知识资源。图书馆员在这个学习过程中，不仅会加强他们在工作中的技能，更能丰富他们的专业知识，最终必然会提升图书馆员的核心竞争力。图书馆员在学习中必须做到精细，在工作实践中不断的带着问题去探索和学习，总结失败与成功的经验，把自身的潜力逐渐得发挥出来更好的服务图书馆和读者。

3 对于提升图书馆员核心竞争力的一些思考

图书馆员的核心竞争力必须要有图书馆员职业精神与综合能力作为支撑的，图书馆员的核心竞争力的实现是离不开图书馆长期的工作实践和图书馆员的自身修养和管理水平。要想提升图书管理员的核心竞争力：首先，图书馆要紧紧的围绕图书馆员职业道德准则，明确图书馆员的职责和图书馆的目标，树立崇高的职业精神，开展各项学习先进的活动，激发图书馆员的工作积极性。其次，图书馆员要不断的转变思想，由传统的服务模式转变为以市场为指导，树立以人为本的服务理念。第三，图书馆员应该努力钻研专业技能，学习专业知识，丰富自身的知识体系，提高对信息的搜索与处理的能力。第四，要不断的坚持发展创新，发掘自身的潜力并树立特殊与品牌服务的意识，积极的提高图书馆的名声。第五，图书馆员在服务读者的时候，应自觉的接受读者与媒体的监督，把读者的满意度作为对图书馆员服务质量的标准，这样才能不断的提升服务的质量。

[1]陈传夫,吴钢.图书馆业态的变化与发展趋势[J].中国图书馆学报,2007,33.

[2]李爽.图书馆员核心能力：职业精神与信息能力的结合[J].图书馆杂志，2005.11.

[3]金珠.图书馆员的核心能力源于职业精神[J].图书馆杂志，2005.9.

[4]金嘉毓.专业精神：职业图书馆员的应有素质[J].图书馆，2005.6.

[5]刘梦溪.图书馆员信息素质的全面发展[J].图书馆论坛,2005.2.