“圈子”也是一种商机

■ 丁兆威

安防行业企业内刊这几年相当活跃，有些办得质量很高，在宣传企业品牌和企业文化建设中起到了重要作用。

因为从事编辑工作，笔者经常会收到企业寄来的内刊，有刊物也有报纸。但后来发现，有些寄着寄着就不寄了，有些办着办着就停刊了，原因有多种，其中一个重要的原因就是，企业可以上刊的内容太少了，内刊编辑难为无米之炊。也有些是因为经费原因。因此，能够连续出版内刊的企业凤毛麟角。在这些企业内刊当中，有一份名叫《华安保全》的不起眼的小报，就像小草一样执著地成长，已经出版110期了。笔者仔细阅读和研究这份由河南华安保全智能发展有限公司主办的报纸，从中发现了一个秘笈——“圈子”也是一种商机，这可能也是《华安保全》报能够长青的重要原因。

作为河南最大的110联网报警运营服务商，华安保全现拥有15000余家联网报警用户，涉及金融、机关、学校、医院、厂矿、商业店铺等各行各业。这些用户就是《华安保全》的发行对象，一份小报，把15000家用户凝聚成一个圈子——华安保全用户圈。《华安保全》报不但传递自己的服务和企业文化，同时也传递用户的信息，报纸专门辟有“客户访谈”栏目，还刊登客户的广告。客户为什么会选择在《华安保全》报上做广告？身边的15000家用户，不就是广告的最佳受众吗？卖菜的需要买米，卖米的需要买菜。这15000家用户，彼此之间都有可能成为互相的用户。

由此笔者想到，时下互联网企业都在争夺用户，形成自己的“圈子”，微博圈、微信圈、易信圈也好，免费杀毒软件、操作系统、浏览器也好。为什么免费让人用企业还这么大热情推广？用户免费使用企业靠什么赢利？靠“圈子”。圈子，就是一种财富和资源。腾讯靠什么起家，靠的就是QQ用户圈。目前，腾讯即时通信服务活跃帐户数超过7亿，腾讯QQ同时在线用户数突破2亿人次。这是一种多么庞大的资源啊！QQ这只小企鹅，已经从“孩子们的玩具”变成腾讯巨大的无形财富。因此，是否可以转换一下思路：让客户由“成为我的用户”变成“加入我的用户圈”？

近日，与河南康联安防科技股份有限公司董事长康新力交流时他提到，康联正在开发一种新的报警产品，新产品不但能够为用户提供联网报警服务，同时融合了视频联网广播等功能。有警情时，产品会发挥报警功能（报警是主功能），没有警情时，产品就是一台家庭多功能视频终端，可以播放客户的启事、广告等信息。他说，近年报警行业的发展已经进入瓶颈期，一个重要原因就是缺乏产品和商业模式的创新。作为产品，只有为客户提供更多增值服务，才能提高用户的忠诚度。他说，他仔细研究过分众传媒的商业模式，作为中国最大的商业楼宇视频广告运营商，分众传媒的广告液晶屏不过才几十万个，但却创造出市值超过70亿美元，成为纳斯达克中国上市公司龙头股的奇迹。如果我的报警产品能够加入液晶屏广告功能，假设联网用户达到100万户，就会形成巨大的用户资源（我们可以称之为联网报警服务用户圈），报警运营服务商在为用户提供报警服务的同时，免费或者收取较少的广告费为用户播放广告，相信会有更多企业和家庭逐渐成为报警服务的忠诚用户。这一思路，跟《华安保全》报的功能几乎是不谋而合。

由此可以看出，不但防盗报警产品研发生产企业要创新，安防报警运营服务企业要创新，所有安防企业都应该时刻保持创新，唯如此，才能不被市场淘汰，才能实现企业的可持续发展。