高校计算机公共课机房管理与维护初探

孙健辉

(朝阳师范高等专科学校，辽宁 朝阳 122000)

随着各高校对教育现代化、信息化、网络化的重视程度越来越高，相关的基础设施投入的不断加大，计算机公共课程设置比较普遍，高校系别多，所学课程也各不相同，这就对机房管理与维护提出了较高的要求。机房管理人员不但要具备高超的计算机软硬件知识和实际动手操作能力，还要有高度的责任心。下在我就从管理和维护两方面谈一下自己在工作中的感受与体会。

1 高校计算机公共机房管理中存在的问题及解决方法

谈到机房管理，大家一定会想到工作量大，点多面广。不错，大到防火、防盗；小到机房的环境卫生、温度、湿度都有严格的要求。管理人员不但要做好机房日常的软、硬件维护，网络故障的排除，门窗及电源关闭检查等等，这就对管理人员的专业素质及敬业精神有很高的要求。

学生是机房的使用主体，由于学生好奇心强，动手能力强，在上课时喜欢更改计算机配置，删除或新建各种文件，更有甚者会把硬盘直接格式化；学生还随意使用未杀过毒的U 盘、移动硬盘、MP3 等；学生在上网过程中访问一些不明网站，这些都可能使电脑感染病毒。公共课机房学生来自校内各系，学生多，而且素质有高有低，机房的环境卫生很难保持。尤其是早上第一、二节课，很多学生明知学校有不让带食品进入实验场所的规定还把早餐带到机房里。

再有就是上课的老师不能按学校机房管理的相关规定执行或执行不严，比如，上课教师不填写设备使用情况登记表；不按操作规程关闭计算机，而是直接拉电源总闸；上完课不检查门窗及电源是否关闭直接锁门就走；还有的老师不按规定向管理人员申请直接在教师机上安装各种软件等等。

针对以上机房管理方面存在的问题，本文采取了以下几种解决方法：

1.1 细化完善规章制度

正所谓“没有规矩不成方园”，学校应该根据本校和学生的实际情况制定和完善规章制度，使管理者有章可循，学生和上课教师也知道正确的操作上机规范。学校分别制定了《计算机机房设备管理使用制度》、《计算机机房管理人员岗位职责》、《计算机机房安全管理办法》。教师上课前要填写《机房设备使用情况登记表》做到有问题及时发现并通报机房管理人员解决。学生上机要对号入座，严格按上机操作规程操作，如发现机器有异常要及时通报；教师不但要组织好上课纪律，还要经常下去巡查指导；课后引导学生将电脑正常关机，座椅摆放整齐才能走出教室。上课教师离开教室前还要检查好窗户是否关好，最后关闭机房电源总闸锁好门后方可离开。

机房管理人员要定期对机房设备使用情况进行检查，发现问题及时检修，并认真做好记录。定期组织学生打扫机房内的环境卫生。管理人员应掌握相关防火、防盗知识，经常检查设备及场地的安全情况，如发现安全隐患应及时排除或上报主管部门。要求机房管理人员认真履行职责，切实做好实验室的安全管理工作，发生意外情况要及时向系领导汇报。为确保机房安全，系内实行定期检查与突击检查相结合方式，不断加强安全管理方面的工作力度，确保不发生安全事故。

1.2 责任到人，违规必究

制度是有了，但是要想真正发挥功效还得靠管理，实施岗位责任制，把责任细化到每一个机房管理人员和上课教师上。这样一来大家都有了紧迫感和危机感，如果在你负责的范围里出了问题，你就要全权负责。系里还将平常的考核纳入到量化管理当中，个人的评先选优都将与你工作中的表现挂钩。这样做也是督促大家做好自己的本职工作。

对于学生也是，在加强教育的同时也要使其承担相应的责任。学生上机教师要严格要求固定座位，哪台机器出现了问题就找哪个同学。比如发现学生有故意破坏机器的行为，一旦查证属实要按规定给予相应纪律处分，后里严重的造成硬件损失的要按规定赔偿并给予相应罚款。

2 高校计算机公共机房维护中存在的问题及解决方法

2.1 硬件维护

硬件维护更多的情况是学生计算机和网络的维护。如果是有条件的学校在机房构建之初就应该考虑到后期维护方便的问题，在这里我给大家提几点建议：（1）机器的选择问题，尽量去选择同一品牌同一型号的“品牌”计算机。因为品牌机不但兼容性、稳定性有保障，还有很好的售后服务。（2）采用结构化布线系统（SCS），结构化布线有很多优点，如电缆和布线系统具有的可控电气特性；移动、增加和改变配置容易；局域网技术的独立性等等，这都对机房的后期维护会有很大帮助。（3）机器需具备自动还原能力，最好是硬还原。我校采购的机器是联想启天系列的，这种机器集成了一种教育应用解决方案EDU7.5。它不但支持网络同传装机，还可以实现硬盘各个分区的自动还原功能，由于是公共课机房为了防止病毒感染，我把学生机的所有分区都锁定保护起来，设置成了每次开机自动还原，这样机房机器的故障率就大大降低了。

机房的网络维护也很简单，由于前期我们采用了结构化布线系统，网络问题查找起来比较容易。如果哪台机器联不上网络的话，再排除了系统和设置的问题后，首先看看机器本身的网卡接口是否有网线松动的情况，如果没问题再打开机箱看看网卡与主板是否插紧了，还没发现问题的话很可能是HUB 接口上。这时结构化布线的优势就显现出来了，我们可以很轻易的找到这台机器所对应的接口在那并解决问题。

上课教师要严格控制学生使用自带的U 盘、移动硬盘等，如确有必要应在指定机器上查杀病毒后再允许使用。

2.2 软件维护

硬件是机房的基础和核心，而软件才是它的灵魂和价值所在。公共课机房要满足全校各个系别的教学与上机需求，所要装的软件系统也各不一样，所以前期的需求分析就显得至关重要。开学前要了解所开设课程需要哪些应用软件，最后由中心将所有的软件找齐统一安装到教师机上，并完成相应的软件测试和系统兼容性测试，待所有测试都没问题后，就可以继续安装学生机了。其实再布线完毕的情况下安装学生机是非常容易的，只要用联想自带EDU7.5 的网络同传功能，大概不到40 钟一个机房50 台机器就能装好了，这个操作很简单我就不再赘述了。

我现在主要介绍一下单机的装机和维护。最近特别是近两年，U盘装系统已经成为时髦，以往的光盘装系统已经成为过去，网络上大量出现U 盘启动盘制作工具，让“U 盘”变身为安装系统的利器，其中比较有特色是电脑店的，此款工具带自定义启动界面，自定义WinPe桌面等功能，不过大白菜和老毛桃也在最新版加入了这些功能。个人比较喜欢电脑店的启动工具，毕竟比较专业，也经常更新里面的工具。现在我都是能过U 盘启动后直接进入WINPE，用DiskGenius 分区后再装上WIN7 系统或XP 系统，再装上各种应用软件，最后测试系统没有任何问题后，用一键还原的GHOST 将系统盘备份成GHO 文件备用，一旦系统有问题时就可以很方便的用U 盘启动恢复之前的镜像。

以上就是笔者多年从事机房管理与维护工作中的一些不成熟的经验和体会，不当之处希望大家批评指正。

［1］雷震甲.网络工程师教程[M].清华大学出版社，2004，7.