云图书馆的数字资源建设与服务

胡 锴

（南昌工程学院图书馆，江西 南昌330099）

随着数字图书馆的理念变革和云计算技术的运用,实现低成本、高效能、个性化和可延展的云图书馆服务模式,为读者提供越来越人性化、越来越高效便捷的服务正在成为现实。网络信息技术的不断更新换代，信息时代的到来，决定了未来图书馆的发展趋势是朝着资源整合型的云图书馆（Cloud Library）转变。

1 云图书馆的概念

云图书馆的性质不同于一般传统图书馆，和现在意义上的云概念也有很大的区别传统的图书馆是以纸质资源为主，云计算是以电子多媒体资源为主，云图书馆就是虚拟的、没有围墙的图书馆，是基于网络环境下共建共享的可扩展的知识网络系统。能从云图书馆的终端获得自己所需要的资源，同时也可以是资源的提供者，从而做到云图书馆内容的丰富和发展。

云计算的定义：

云计算是一种新的计算模式，是将IT相关的能力以服务的方式提供给用户，允许用户在不了解提供服务技术、没有相关知识以及设备操作能力的情况下，通过Internet获取需要的服务。“云”计算是庞大的服务器集群，每一群包括了几十万台，甚至上百万台计算机。“云”可以动态伸缩，边界是模糊的，用户可以方便地使用它，无需确定它的具体位置。它是由分布式处理、并行处理和网格计算发展而来的一种动态的、易于扩展的、通过高速互联网把数据处理过程传送给虚拟计算机集群资源的计算方式。云计算拥有高可靠性和安全性、动态可扩展性、超强计算和存储、虚拟化技术和低成本的优点。

2 云图书馆的转型发展

“云”已经深刻地改变了图书馆的社会生存基础,技术的每一次进步几乎都给图书馆事业带来新的挑战,都值得图书馆人关注,云计算技术也不例外。云计算作为一种技术与应用结合的理念,为图书馆未来的发展方向提供了全方位的指导。在新的信息技术发展环境下,图书馆应审时度势,迎接挑战,转型发展。

2.1 云图书馆建设的必要性

随着网络信息时代的到来，每天产生的信息都是数以亿计的，各种信息载体的急剧增长对于一个信息容量有限的一图书馆来说，由于太多因素的影响，无法及时甄别处理其中有用的信息，对已产生的知识信息根本不可能尽包尽容例如当教师需要从图书馆查找最近的一些专业课程资料用于教学时，图书馆又不能提 供，因此教师只能自己去搜集相关的资料，这无形中增加了教师的工作量 而学生们想从图书馆借阅相关的一些新资料时，图书馆也不能提供比较完整的资料，给学生的学习积极性造成了一定的影响因此建立资源整合型的云图书馆是解决这一矛盾的重要途径 通过师生共同收集相关的资料，建立起一个随时更新的新型图书馆，是对传统图书馆资源的发展和补充。

2.2 树立云理念

以人为本是图书馆服务永恒的理念,但是信息技术的变动性特征要求这一理念与时俱进。以不息为体,以日新为道0要求图书馆人以坚持追求作为本体,以不断创新作为途径。思想是行为的先导,图书馆人必须首先树立云的理念,转变理念,在兼顾具体的实体图书馆的前提下,树立/大图书馆、大服务0的观念。当云计算作为一种开发环境实现平台构建时,相关的数据存储在/云海0之中,用户在任何时间、任何地点都可以以某种便捷、方便、安全的方式获得/云0中的相关的信息或服务。随着用户要求的提交,云平台可以动态地提供和分配资源,成为一个基于云计算的大型信息超市和大型图书馆的联盟。云计算在图书馆领域的应用,将改变图书馆各自为政的局限性,使其不断走向规模化、集约化。

3 云时代图书馆人性化服务

“以人为本”作为图书馆服务的核心，从读者需求特点为出发点，充分利用各种信息资源。建立健全学科馆员制度，使馆员充分了解各个学科的信息需求，根据读者提供的专业信息，向读者传送所需专业最新动态的学术信息。建立特色信息数据库，随时把信息提供给有特定需求的读者。像这样能够提供人性化、个性化服务的创新理念的图书馆，是现代图书馆的发展趋势。

3.1 图书馆实施人性化服务的方式

人性化服务是指服务要符合人性，即服务者在服务过程中要认识人性，重视人的尊严和价值，包容人性的弱点，同时以满足人对资源的需求和社会需求（包括安全感、舒适感、自由平等权利、关心、尊重、心理满足）来开展服务。图书馆的人性化服务是馆员和读者之间的一种特殊的互动形式，是两者之间相互依赖关系的一种具体体现。图书馆倡导的人性化服务主要体现在以下几方面。

3.2 辟设一间读者休闲室

图书馆是一个需要安静的地方，然而，久静而思动。读者坐久了，腰酸腿麻，头晕眼涩，此时若能去休闲室里动动简单的运动器械，活络活络筋骨，与老友聊聊天，听听清心舒缓的轻音乐，欣赏一下室内生机盎然的绿叶红花，让身心一起放松，会成为读者此时此刻最惬意的享受和需求。

3.3 利用资源实施快捷和便利的关怀

设立自助借还书系统，方便读者随时借还图书。在图书馆门口设置还书箱，实施24h还书制，即使闭馆后，读者也能自由还书，减少逾期。根据图书馆与邮局达成的服务协议，图书馆会雇佣邮局来把它们再送回其各自的“家”。有“电子标签”的图书很快就能找到“回家”的路。各图书馆网上续借、网上预约、在线书目查询等服务功能不断完善和改进，使读者不用到馆便能获得即时服务。

4 结束语

随着云时代科学技术的高速发展，图书馆服务也应抓住机遇，坚持以人为本，把为读者服务作为出发点和终极目标，使传统图书馆服务与高新技术结合，建设创新型服务模式，充分发挥图书馆的服务职能。围绕云图书馆的内涵，云图书馆的概念，云图书馆的实现还需在应用需求及相关技术的推动及牵引下，在理论与实践两个方面开展大量的研究。目前，图书馆界关于云图书馆的研究还处于起步阶段，无论是在理论上，还是实践上，都存在着相当大的研究空间，但它所带来的众多优点和挑战却已对整个数字图书馆产生了重大的影响。

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