科技传媒在健康传播中的作用

曹麦英

山西健康365服务中心，山西太原 030006

健康传播（health communication）是传播学的一个分支和组成部分，它是指以“人人健康”为出发点，运用各种传播媒介、渠道和方法，维护和促进人类健康而制作、传递、分散、交流、分享健康信息的过程。健康传播是一般传播行为在健康领域的具体化，是健康教育与健康促进的重要手段和策略。

在信息的重要性日益凸现的今天，科技传媒的触角伸到了社会生活的各个领域，科技传在健康传播中扮演着独特的角色，成为健康传播不可或缺的组成部分。

1 健康传播的重要意义

健康传播将医学研究成果转化为大众的健康知识，并通过态度和行为的改变，降低患病率和死亡率、有效提高一个社区或国家生活质量和健康水准为目的的行为。涉及了与人类健康有关的方方面面，医疗卫生政策、医学科技研究、大众保健知识（如全民健身、计划生育、健康养生等）、疾病预防与治疗和获取更高品质、健康生活理念以及突发性健康灾难（如 “非典”危机和“禽流感”灾害）等的宣传报道，都是健康传播的重要性在实际中得到了彰显。

2 利用科技传媒手段提供有效的健康传播服务

作为大众媒体的山西科技新闻出版传媒集团，出版报纸、杂志10种，创办手机报42种，发行量突破百万，开发网站11多个；开通96110农科热线、96365健康热线和中科云媒系统，是集报刊、网络、影视、手机、户外多种科技传媒手段于一体的全媒体科技传播机构。在大力开展科普资源建设和科普宣传、科普益民服务基础上，拓展健康365服务空间，逐步开拓健康传播的新模式，延伸服务。

3 健康传播平台多种手段、多元一体服务公众健康

3.1 搭建健康传播平台做好“把人关”

“把人关”是指在信息传递线路上决定让哪些信息通过的人，以确保传播信息的精确性、统一性和准确性。

健康365服务平台作为山西科技新闻出版传媒集团的健康传播平台，整合省城各大医院名优特贴专家、教授等资源优势，通过健康热线、健康网站、微博、报刊杂志以及开展“健

康科普三晋行”活动等形式，向大众提供“权威、实用、便捷”的健康服务，使大众在认知和态度上接受这些健康信息，从而提高受众者的健康保健、疾病防治和健康危机应对的意识和观念，真正认识到“防病治病，以防为主”的重要性。

3.2 健康热线服务一对一

健康热线作为健康传播的手段之一，受众者直接或间接提出健康问题，专业人士或健康专家根据受众者的需求从营养健康、养生保健、心里健康等方面传播健康信息，一对一服务，针对性较强，效果明显，便捷、权威。

3.3 健康传播服务基层

基层群众接受健康信息受限，作为健康传播平台，充分利用科技传媒优势，将健康的、科普的、有权威性的健康信息和知识进行健康传播，并通过开展“健康科普三晋行”活动，将日常宣传与主题活动相结合；媒体宣传与组织活动相结合；科协组织牵头与社会力量参与相结合。以健康365为服务平台，以健康365专家为主体，以96365健康热线、健康365网站、健康微博和健康报刊为主要载体，以热线咨询、微健康互动、专题讲座、现场义诊、展览展示、视频播放等为主要手段，结合实际深入基层，将活动从医院延伸到社区、农村、机关、企业、校园、军营等，进一步延长健康信息的传播过程，深化传播效果。

3.4 平面媒体、网络平台宣传齐头并进

健康热线通过受众者咨询，权威专家解答，将典型问答和公众关注的热点话题，在《科学导报·今日健康》、《科技报》、《科学之友》等报刊进行再现，达到让大众重复接受健康信息的目的；网络媒体方便、灵活、传播迅速、及时，信息量大、便于保存、检索，通过网络、手机报等再现，受众者可随时随地阅读。

3.5 微健康服务平台互动性强

腾讯微博注册用户已达4.69亿，日活跃用户8200万，占注册用户的17.5%，巨大的流量带来的是最权威的话语权。“96365微健康”服务平台是健康365整合社会资源，与腾讯公司（山西分公司）实现跨界合作，搭建的山西健康领域具有优势地位与品牌影响力的健康传播平台，全省三甲医院、享受国家特殊津贴专家教授以及三甲医院万名医生资源得以整合，通过线上互动，为大众提供健康咨询交流服务，扩大医患互动；通过线下活动，为医学界权威人士提供学术经验交流平台。由普通医疗网站的问答形式，到更多表述自己的专业见解，权威的专业知识，打造更具权威的行业品牌以及个人形象。

3.6 健康科普大讲堂实现“二次传播”和“群体传播”

健康365在医院、社区、学校等场所常设健康科普大讲堂，健康365专家有丰富的临床经验、渊博的医学理论知识、典型案例的创新技术，将医学科研成果、先进的医疗技术和不断更新的新观点、新动态、新的健康理念，转化为大众的健康知识和人际间“二次传播”的信息来源，通过健康信息的“二次传播”和“群体传播”，逐步改变受众人群的态度和行为，协助和促进受众者的健康信念，保持和增进健康，有效提高生活质量和健康水准。

健康传播就是以大众传媒的科技传媒为渠道来传递与健康相关的资讯，将医疗成果转化成大众健康知识加以传播、帮助受众建立预防疾病、促进健康观念。在这个过程中，科技传播媒介发挥着重要作用。

[1] 张自力.健康传播学.