管制习惯在空中管制中的重要性与对策分析

符青松

民航海南空管分局，海南海口 570000

空中管制，是指空中交通管制，利用导航、通信技术等手段，对飞机飞行活动进行监测以及控制，保证飞机空中飞行的顺利。在飞机飞行过程中，空中管制对于保证飞行安全，减少航空事故发生，具有相当重要的作用。随着我国航空事业的不断发展，当前航空事业的事故发生不断增加。为了保证航空事业的安全顺利发展，本文重点分析空中管制员管制工作中的不良习惯、养成良好生活习惯作用以及对策。

1 空中管制中管制员存在的问题

在空中交通管制工作中，空中交通管制员常会出现“漏、忘、错”的问题，这些问题可能会导致航空事故发生。分析空中管制中问题发生特点：

1）漏为一种无意识或有意识的行为，是指在空中管制工作中，空中管制人员因人为和非人为因素，遗漏了工作的重要流程或细节。在实施管制工作中，若不严格按照规范要求从事工作，极有可能导致航空事故发生；

2）忘为一种无意识的行为，是在空中管制工作中，管制人员因忘记具体的事情，而直接导致一系列问题发生。在空中管制工作中，管制人员工作中记忆力出现短暂性模糊或注意力分散，均有可能诱发事故发生；

3）错为一种有意识的行为，是在具体工作中，管制人员具体操作中发生失误，小错误长期积累，会导致重大事故问题发生。

2 分析管制员发生问题的原因

分析空中管制员工作中“漏、忘、错”问题发生，其形成的原因比较复杂，是在多种因素的影响下而出现的。某地区出现的航空事故发生情况，原因一，管制员在飞行操作中失误；原因二，管制员人流更换情况比较频繁。综合分析空中管制中管制员问题产生原因，为工作中压力较大，在高压负荷下，会对正常的生活工作能力产生影响；管制员素质水平偏低，在具体操作中缺乏综合评析能力；管制工作中设备比较落后。

3 解决管制员工作中问题的改善措施

3.1 养成良好的管制习惯的重要性

习惯是一种自然而然的行为方式，人通常会在下意识行为下，反复从事一项习惯的行为动作。所谓的习惯，也可以是意愿、技巧、知识的结合体，能够让人们更好的作用于实践中。为了保证航空事业安全以及交通秩序的顺利进行，空中管制发挥着重要作用，尤其是空中管制员影响着空中管制的工作的顺利进行。若空中管制员的行为不当，极易诱发空中管制不安全问题发生。因此，在空中管制中，管制员养成良好的习惯，对于保证航空工作顺利安全进行具有相当重要的作用。

空中管制工作为一个系统性工作，影响空中管制工作不安全因素较多，其中空中管制人员起着重要的影响作用。实践表明，在空中管制发布命令后，空中管制人员接收命令，并根据空中交通情况，做出明确的判断，并结合自己的实际以及经验情况，以正常的工作流程为指导，选择有效的应对措施解决空中交通问题。在处理空中交通冲突过程中，空中管制人员会受到自己的工作习惯、自身工作经验等因素的影响。若为良好的工作习惯，能保证管制工作高效高质量的完成，可有效减少事故发生；若为不良生活习惯，在遭遇紧急情况时，管制人员不能做出明确的决策，极有可能导致不安全事故发生。因此，管制人员应养成良好的工作习惯，在工作中规范自身行为，可有效减少航空事故发生。

3.2 采取措施防止“错、忘、漏”问题发生

1）督促管制人员养成良好的管制习惯。管制人员首先应明确良好管制习惯的的重要性，在新员工上岗时，要对他们严格要求，并按照规范的工作流程实施操作，做好管制工作，及时发现管制人员工作中存在的问题，并进行指正，从方方面面规范他们的管制工作，保证工作的科学、规范化；

2）加强对管制人员技术培训，提高管制人员自身专业水平，以及心理素质水平。空中管制人员必须不断提高自身的操作水平、专业技能，才能积极应对管制工作中存在的突发问题，减少航空事故发生。同时有必要加强对空中管制人员的普通话以及英语的培训，提高管制人员的语言沟通水平。增加管制人员的抗压水平，有利于养成管制人员在面对一些特殊工作环境以及压力较强的心理承受能力，可有效减少因管制人员自身的心理原因而导致“错、忘、漏”发生；

3）增强管制人员之间的联系配合。空中管制人员只有保持密切的配合，才能保证空管工作高效科学，在团队协作作用下可有效弥补个人工作的失误。优化配置管制班组，并对其进行强化训练，可有效减少空中管制工作中个人的漏、忘以及错问题的出现；

4）做好基础设施的建设工作。管制工作顺利开展的基础是，管制工作中有条件良好的管制设备，并不断更换升级管制设备，管制人员可利用先进的设备从事管制工作，改善管制工作中因环境问题而导致的漏、忘以及错问题出现，提高管制工作效率。

4 结论

随着我国交通事业的不断高速发展，作为交通运输的重要组成部分，航空事业也呈现高速发展的趋势。为了保证航空安全运行，航空工作中航空管制起着相当重要的作用。管制工作中管制人员的行为成为影响航空运行的重要因素，管制人员工作中存在的错忘漏问题，极易导致航空事故发生。管制人员养成健康的管制习惯，并采取措施改善错忘漏问题问题，可有效减少航空事故发生，对于保证航空顺利运行具有相当重要的作用。

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