海南婚庆市场发展问题与对策

2014-08-15

城市地理 2014年20期

(北京社会管理职业学院，北京 101601)

一、海南婚庆市场的发展状况分析

海南是我国最南端的海岛，也是我国惟一的热带海岛省，海南有辽阔广袤的天空、澄清透明的海域、树影婆娑的椰林，平坦柔软的沙滩，有着绵延1580多公里长的海岸线。具有良好的自然环生态环境，是发展目的地婚礼的好地方，也具备打造世界著名婚庆旅游目的地的多方面资源。海南岛作为中国唯一热带滨海资源，拥有着无法比拟的自然环境。国际旅游岛建设，让海南成为世人瞩目的度假、休闲圣地。2000年开始，海南就开始着重打造爱情岛、蜜月岛、婚庆岛等旅游形象，逐步培育爱情婚庆旅游产品。

近些年，海南岛成为中国婚庆旅游市场中的新亮点，仅在三亚就聚集了四百多家婚纱影楼店，到海南岛办婚礼、拍婚纱、度蜜月成为内地新人的一种新时尚。从2013年以来，三亚目的地婚礼博览会成功举办，全面展示了三亚丰富多元的蜜月婚庆旅游产品，以“一站式”的婚庆服务吸引新人，据不完全统计，2012年三亚市累计婚庆相关消费接近10亿元，并一直保持高速增长的发展态势。预计2015年，三亚市婚庆旅游市场规模可能达再番一番，达到20亿元。2010年以来，三亚婚庆市场一直呈高速增长态势，经过多年的品牌打造和市场推进，三亚已经积累了发展目的地婚庆旅游产业的良好基础，市场调研数据显示，三亚市的婚庆产业主要包括婚纱摄影、旅行婚礼、蜜月旅行等，涉及到宴会设计、婚礼策划、婚宴场所、摄影摄像、旅行服务等相关行业，三亚市还着力打造“三亚目的地婚礼博览会”，不断挖掘婚庆旅游市场的消费潜力。在三亚各大酒店举办的婚礼，每场消费从十几万元到几百万元不等，带动了包括婚纱摄影、蜜月旅行、婚礼首饰等相关消费超过了五亿元。婚庆相关产业正在海南省不断扩大。

二、海南婚庆市场发展遇到的问题

(一)品牌形象需要提升

海南是婚庆旅游大省，但不是旅游强省，据资料显示，目前，日本年轻人，超过百分之八十六举行完婚礼选择去旅行，其中百分之七十六的新人选择去海外举行婚礼。而日本年轻人海外旅行首选夏威夷、塞班岛。这些数据都突出了国际市场的重要性，海南国际旅游岛更不应该放过这巨大的国外婚庆市场。国外的游客为什么在婚庆游时选择夏威夷，没有选择海南，源于海南没有在国内叫得响的婚庆品牌，整个行业的社会认知度较低。

(二)产业链条不够完善

海南整体婚庆旅游市场底子薄，虽然婚纱摄影市场已有一定规模，但婚庆市场还有提升空间。随着婚庆旅游成为海南省重要的旅游产品，如何将其做大做强是业界关注的焦点。海南婚庆旅游行业发展时间还不长，没有形成完整的婚庆产业，产业链条也不完善，从业人员整体职业技能较低。长期以来，海南婚庆旅游市场在岛外，服务在岛内。海南的婚庆产业处在产业链的下端，未能直接面对客人，导致海南的婚庆企业利润低，在一定程度上使得一些企业不重视行业的建设，价格战成为引客的方式之一。

三、做好海南婚庆旅游业的对策

(一)突出特色，开发推广婚庆旅游产品

要做好婚庆产业，首先要针对海南本地客源，要了解海南本地的消费观念。从客源地的角度，要针对不同的地域开发推广产品。三亚要做好婚庆产业，首先要针对海南本地客源，要了解海南本地的消费观念。要分析国内市场，到海南旅游的以哪些地区的游客居多，有资料显示居住在寒冷地带的人更倾向于来热带结婚旅游，这样的市场研究让景区在产品开发、营销等方面更有方向。国外市场方面，从性别、客源地等角度对消费者进行了分类并做了市场分析。要了解现在的年轻人到底希望得到什么样的婚礼，特别要把握住婚庆市场中女性的消费心理。对年轻人的消费模式和特征深入了解，然后打造婚庆产品。

(二)注重客户满意度的提升

要注重把婚礼参加者的满意度提高。观礼者是景区潜在的客户，让参加婚礼的客人满意能够在无形中扩大品牌影响力。餐饮是否合格，服务是否到位、景区氛围、人文环境是否可以给人宾至如归的感觉是目前年轻人衡量婚庆产品的四个关注点，景区可以从餐饮、服务质量、氛围、文化等四个点着手，进行品牌建设。要打造婚庆旅游品牌目的地，离不开高质量的服务，这既包括政府公共服务和社会服务，也包含各个相关企业的具体服务水准和质量。景区要用白天经济拉动夜晚经济，不少产品还有待开发，例如晚上可以推出派对婚庆产品，如海滩排队、音乐派对和烧烤派对，还可以开发婚礼的户外晚宴等。

(三)提升婚庆人才整体素质

破解婚庆人才匮乏关键是解决‘走出去’和‘请进来’的问题，通过在省内举办培训，参加国内外知名的婚庆活动，转变海南婚庆从业者的思维观念，提升其职业技能。同时，海南还可与国内顶级的婚庆公司建立战略合作，共享客源的同时，能有效地在实战中，培养海南自己的婚庆力量。除了举办婚礼策划师培训，婚礼主持人大赛，还可以举办业内的花艺、摄影摄像、婚庆策划等方面的专项培训，不断强化内功，提升服务的品质和加速人才培养的速度。