互联网思维辩证谈

魏玉山

近一两年来，互联网思维的说法广为传颂并深入人心，各行各业都在讨论如何用互联网思维改造自身。在今年5月深圳文博会的数字出版论坛上，多位领导与嘉宾都在呼吁，出版业要转变观念，尽快树立互联网思维，以促进传统出版业的转型升级。

什么是互联网思维？目前没有标准化的定义，一般的解释是：互联网思维即对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。互联网思维的5个关键词是便捷、表达、免费、数据思维、用户体验。如果这是互联网思维核心的话，我认为新闻出版业应当用辩证思维对待互联网思维。

为什么要用辩证思维对待互联网思维？新闻出版业是一个历史悠久的传统行业，在数千年的传承与发展当中，既形成很多的优良传统，也积淀与固化了一些观念。在漫长的中国出版历史上，四大刻书系统（官刻、私刻、寺刻、坊刻）中，前三个系统都是以出版者为中心的，几乎不考虑市场或读者需求——官刻是官方意识形态的反映，寺刻是宗教宣传的工具，私刻是个人著述传播的需要。近当代以来，非市场化的出版依然存在。非市场化的思维在一部分人头脑中依然很顽固，一些人以文化的特殊性、出版的特殊性为由，对出版业的企业化、市场化改革心存疑虑。一些编辑和出版人以文化的坚守为借口，选题策划与图书出版从不考虑市场需求，从不考虑读者在哪。因此在新闻出版行业，必须提倡互联网思维，强化互联网思维，其目的是增强出版单位人员的企业意识、市场意识和服务意识。经营性出版社已经转企改制，但是，出版单位的许多人员仍然是事业思维，甚至是行政思维。编辑出版人员是否具备互联网思维，是出版单位是否真正完成转企改制的标志之一。另一方面，新闻出版业的确也有其特殊性，也有不能完全市场化的部分，发达国家也有政府出版机构，有非营利性出版组织，这些不以市场为中心的出版行为，在传播政府意识形态，保持文化、学术等免受商业逻辑的干扰、冲击等方面发挥了重要的作用。因此，强调互联网思维，并不意味着只有市场逻辑起作用，并不意味着一切出版行为都以市场为指挥棒。

互联网思维的核心，不是如何思维，而是如何行动。古人说“知易行难”，在如何认识互联网思维，如何运用互联网思维上也是如此。互联网在中国的商业化应用不足20年（从1995 年张树新创立首家互联网服务供应商——瀛海威算起），但是却经历由Web1.0、Web2.0到Web3.0三个大的发展阶段，已经渗透从农业到制造业，再到现代服务业的各个产业领域，成为最具创新性、侵略性、渗透性、黏合性的工具。互联网从实验室走向社会之初，恐怕没有人能够预想到其应用领域如此之广，用户如此之众，影响力如此之大。

出版业学习互联网思维也好，实践互联网行为也好，切忌概念化、口号化、盲目化，而要具体化。互联网思维是与互联网行业发展密切相关的，既有普遍性也有特殊性。出版行业包括编辑、印刷、发行等环节，又分为传统出版与数字出版等不同业态。每一个环节、每一个业态都有自己的特点，既要遵循互联网思维的一般要求，又不能僵硬地照搬互联网思维，笼统地学习互联网思维。互联网之所以有今天的影响力，靠的是永不止步的行动，是不断试错中前行的勇气。所以，学习互联网思维的要义，是像互联网一样行为，要以行为代替思维，要且行且思，先行后思。