“三微”服务见真情

宜昌市伍家岗区提出“微组织、微服务、微心愿”的“三微”服务理念，努力把党建服务触角延伸到基层每名群众身边，取得明显成效。

建实“微组织”，编织“大网络”。分类分片搭建骨干党员发挥作用的平台，激励优秀骨干党员联系聚合身边党员，壮大服务骨干力量。在社区，培育健全网格党支部、楼栋党小组、院落党小组、党员工作室、党群互助站；在农村，对党员中心户、党员活动室、党员理事会等进行优化设置；在“两新”组织，建立完善了流动党员之家、项目党支部、楼宇党支部；在学校，着力发挥党员名师工作室、青年党员工作室等的作用。全区共建立430多个具有辐射带动作用的“微组织”，形成了一张覆盖辖区300多家机关、部队、企事业单位，2万余名党员的大网络。

开展“微服务”，发挥“大作用”。发挥“微组织”贴近群众的优势，通过各种简便易行、方便快捷的服务方式，努力把最及时的服务送到群众身边。“对接式”信息收集。“微组织”成员以户为单位，收集周边群众的基本情况和联系方式，开展不定期“家访”，了解每户家庭的“微心愿”；居民也可以通过微信、微博、QQ等方式，及时将自己最急需的服务向“微组织”进行反馈。“微组织”对收集到的“微心愿”进行整理，排定服务台账。“菜单式”贴心服务。根据群众需求，通过延时错时服务、预约服务、代办服务等方式，组织人员开展家电维修、家庭清洁、水电费缴纳、接送小孩、看管老人、家庭教育、医疗护理等“微服务”。

满足“微心愿”，激发“大活力”。通过“微组织”开展的“微服务”，让基层群众的一批“微心愿”得到满足，把党组织的服务触角延伸到“最后十米”，使昔日的党建盲区成了“困难有救济、发展有帮扶”的党建服务新平台，努力掌握满足辖区居民群众的“微心愿”， 贴近日常生活，分门别类地开展服务，激发基层党组织活力。

（作者系宜昌市伍家岗区委常委、组织部长、统战部长）