利用IT手段严防偷盗票房

郭涛

有了健全的全国电影票务综合信息管理系统，个别影院再想逃避监管或偷盗票房就不会轻易得逞了。在时间紧、任务重的情况下，惠普担起了2014版全国电影票务综合信息管理系统IT基础设施升级的重任，并出色地完成了任务。

中国电影市场正在迎来新一轮的快速增长，全国各地影院数量和银幕数量持续增加，这给票务信息的存储、归档、管理和分析带来了极大压力。在中国电影市场走向繁荣的背后，也有一股暗流在涌动：个别影院有逃避监管、偷瞒票务收入等现象。针对此情况，国家新闻出版广电总局发出通知，明确提出规范电影市场，加强电影票务信息管理。为了响应此号召，国家电影资金办准备按照电影局2014年12号文对电影市场管理的各个条款和2013年技术规范，升级原有的全国电影票务综合信息管理系统，利用先进的技术手段加强对影院的监管力度，有力打击偷瞒票务收入等行为。

时间紧 任务重

最新升级的2014版全国电影票务综合信息管理系统已经是国家电影资金办第三次升级电影票务综合信息管理系统。新系统具有24个模块、430项功能，无论是系统的规模还是复杂程度都超越以往。这对于承接此项目IT基础设施建设的惠普公司来说是一项严峻的挑战。

依据新的技术规范和业务发展的需求，2014版全国电影票务综合信息管理系统对监管目标、数据处理容量和未来的数据安全机制等都提出了更高的要求。中国惠普有限公司企业集团商业事业部华北区媒体事业销售经理邓斌用六个字概括了此项目的特点：时间紧、任务重。

这个项目从设备招标到设备到货只有15天左右的时间，设备的安装调试也只有1个月的时间，在这样的时间压力下还要保质保量地完成一个庞大的电影票务综合信息管理系统IT基础架构的升级工作，难度之大可想而知。惠普作为硬件设备提供商，在项目中还要考虑硬件平台如何更好地配合电影票务综合信息管理系统软件的升级。另外，2014版全国电影票务综合信息管理系统所管理的影院数量较以前版本有很大增长，需要归档的数据量也成倍增加。

邓斌介绍说，一方面，纳入管理的影院数量不断增加，数据类型变得更加复杂；另一方面，管理部门对数据采集的时间要求更严格（以前要求24小时内上报数据，现在则要求10分钟内上报，下一步还要做到数据的实时上报），同时对系统的安全性和稳定性也有更高要求，这些需求对于惠普来说都是困难，但也是必须不折不扣要完成的任务。

为此，惠普公司在第一时间组织了一支项目技术服务团队，快速进驻项目现场进行详细的数据采集和压力分析。惠普还与应用软件提供商就IT基础架构的搭建、票务管理、数据的安全性和可扩展性、机房空间的管理等问题交换了意见。在项目实施前，惠普与相关专家、软件供应商和用户进行了反复论证，以确保在规定的时间内项目能成功上线。

因为机房位置是预先确定好的，所以惠普必须在有限的机房面积、地板承重、供电能力、带宽等条件下完成IT基础架构平台的搭建，这就要求惠普的方案必须十分精确、高效。“为确保项目及时上线，我们开通了绿色通道，保证IT设备的生产、供货都有专人负责。在项目实施的过程中，我们还专门派遣了客户服务经理驻场管理和协调。”邓斌介绍说，“因为原有设备还没有到报废年限，所以我们还要帮助国家电影资金办完成数据从旧系统到新系统的切换、转移，并对所有设备进行统一管理。”

国家电影资金办与惠普合作已经有四年时间，电影票务综合信息管理系统上一次升级时使用的也是惠普的产品。在此次合作中，惠普的解决方案和专业服务能力给国家电影专资委常务副主任兼专资委办公室主任姜涛留下了深刻印象。在此项目中，惠普提供了最先进的刀片式服务器，解决了数据中心空间有限和能耗等问题。与采用传统服务器相比，惠普刀片服务器可以节省三分之二的机房空间。该项目还采用了SAN存储设备，解决了存储性能和安全、可靠的问题，充分满足了处理数据的要求。“我们原有的设备虽然陈旧，但还没有到报废的时候。考虑到产品利旧和节约的原则，惠普为我们设计出一套方案，在升级平台的过程中，保证对原有设备的兼容和利用。”姜涛介绍说，“目前，全国范围内纳入我们这个管理平台的影院超过4000家，因此我们对系统的整体构架有较高要求。惠普的咨询团队和技术人员帮我们解决了体系构架的高可用性、高可扩展性等方面的问题。”

根据用户需求定制

此项目中使用了惠普刀片服务器HP ProLiant BL460C Gen8。相比传统机架式服务器，它具有更高的密度和处理能力。刀片服务器采用了大量的虚拟化技术，可以实现灵活的部署，缩短了系统配置的时间。“惠普刀片服务器的扩展非常简便，在升级时只要增加相应的服务器刀片即可，减少了工作量。”邓斌介绍说，“刀片系统最大的优势是集成度高，可有效降低能源消耗，很好地控制整体运营成本。”在存储方面，该项目采用了惠普的拳头产品HP 3PAR StoreServ 7400，它具有安全和稳定的特性，而且管理简单高效。惠普还根据用户的需求预留了接口，可以保证系统未来两三年的扩展需要。

惠普全球副总裁、中国惠普有限公司企业集团通信、能源、制造业及外资业务部总经理黄智辉表示：“我们从IT新型态的角度看待和分析票务系统在发展过程中遇到的机遇和挑战，比如移动互联网购票体系、票务的安全和监控等就是摆在我们和客户面前的新课题。我们已经参与了很多票务系统的建设，比如航空、铁路的票务系统，还有体育彩票系统。我们不希望只提供一些硬件，而是希望通过提供端到端的全生命周期解决方案，将移动互联网、大数据、云计算、安全等因素全部纳入进来，为客户打造实用、先进的票务系统，实现多方共赢。 ”

2014版全国电影票务综合信息管理系统建设分两期进行，第一期已于5月1日顺利完成，二期目前正在紧张进行之中，准备在7月30日完成。全国电影票务综合信息管理系统包括国家端和影院端，在这两部分系统的数据完成对接后，将形成一个完整的票务信息系统。从7月1日至9月底，国家电影资金办将把工作重点转向影院端系统的升级。

此次全国电影票务综合信息管理系统升级后有几大亮点：以前24小时上报一次票房数据，现在10分钟可以上报一次，这有利于及时合并数据，对偷盗票房的现象予以遏制；实现票务软件版本核对，防止有些影院克隆票务软件，逃避检查；更好地支持网络售票；采用数字签名、票面上增加二维码等手段，实现电影票实时检查；采用TMS标准固定接口，影院的放映计划可自动传输到TMS系统，从而实现影院信息的自动化管理；引入通用自动出票机，实现统一出票；采用惟一性标识，每个影院必须通过USB Key硬件证书才能上报数据，保证了数据的安全性、准确性、惟一性和真实性。姜涛补充说：“下一步，我们准备在此平台上增加财务结算和监管两项主要功能，因此还要对平台的基础架构和相关软硬件进行深入研究，也希望继续得到惠普的支持和帮助。”

数据分析很重要

“我们的电影票务综合信息管理系统是一个覆盖了全国4000多家影院、精确到每一放映场次的数据平台。新平台升级完成后，我们可以掌握每一张票的相关数据，这是以前的系统所无法比拟的。”姜涛介绍说。

如何让电影票务综合信息管理系统收集、存储和管理的数据发挥应有的价值是国家电影资金办现在重点考虑的问题。姜涛介绍说：“从目前情况看，与美国同行相比，我国在电影票务综合信息的分析和利用方面还有差距，但与印度和欧洲一些国家相比，我们还是有一定优势的。 我们每年都会主动把原始数据提供给业内专业的分析机构进行分析。下一步，我们要及时地对电影票务综合数据进行全面而深入的分析，尤其是要在统计分析、财务结算和票房监管三方面下更大力气。”

国家电影资金办信息部处长乔彦宏补充说：“按照管理部门的要求，我们会利用不同来源的信息，包括全国电影票务综合信息管理系统中的数据，还有NOC、TMS、卫星传输系统中的信息，以及第三方网站（比如百度、电影网等）的信息，进行综合的处理和分析，一方面可以指导行业管理，及时发现数据异常并预警；另一方面也可以对电影市场进行主动引导，优化影院排片，实现剧本定向策划等。”endprint