线上线下一样体验

邱燕娜

传统印刷+IT+文化艺术，打造完整的艺术生态链，致力于以IT引导创新的雅昌已经形成了全新的商业模式，实现了从传统产业向现代文化创意产业的转型。这其中，无论是IT设备提供、数据中心建设，还是咨询服务，雅昌与惠普的全方位合作不容忽视。

在位于北京市顺义区的雅昌艺术博物馆，你除了可以看到各种精美的印刷作品外，还可以看到诸如韩美林的雕刻作品等各种艺术品。以印刷业务起家的雅昌文化集团（简称雅昌）经过20多年的发展，已经发展成为优秀的艺术服务机构。雅昌通过融合科技和艺术，为客户提供综合性艺术服务。

IT引领创新

如今，雅昌的业务已经涉及高端艺术印刷，互联网媒体，面向艺术家、艺术机构和艺术市场的数据服务，艺术数字出版，艺术图书销售，以及高保真艺术衍生品的开发等领域。雅昌品牌在我国艺术界已颇具影响力。

雅昌信息中心总监杨杨告诉记者，几年前雅昌的商业模式在艺术印刷、文化艺术领域已经非常成功，但是在充分利用信息技术作为渠道传播文化艺术方面还有所欠缺。为此，雅昌在2011年确定将IT作为引领创新的技术。也正是在这个时候，杨杨从华为来到雅昌。

杨杨告诉记者，雅昌的IT可分成两个部分，即“IT引领创新，信息化支撑经营”。所谓IT引领创新，指的是雅昌希望将IT作为引领创新的技术，充分利用IT为商业模式、经营方式、销售渠道创新提供支撑，利用扩大IT传播途径，进而成为新的收入、利润增长点。而在信息化支撑经营方面，雅昌希望用IT来支撑包括印刷、互联网、出版、艺术教育等在内的众多业务。

在IT引领创新方面，雅昌已经发展了电子商务、雅昌艺术网、移动互联网等业务，以及为艺术家提供微官网、微博等服务，旨在为艺术家提供完整的艺术生态链服务。所谓艺术生态链，指的是艺术品的生命周期通常要经历创作、传播、宣传、交易、收藏和再流通这样一个链条。杨杨举例说，一个艺术家不仅可以到雅昌来印刷作品，还可以借助雅昌的出版执照发行艺术书籍，获取雅昌为艺术家提供的艺术家个人官方网站、官方微博或微信群等，借助雅昌的服务打理相关的朋友圈。

杨杨介绍，雅昌已经开展了多种电商业务，并与多家电商平台形成共赢合作模式。从去年开始，雅昌还开展了O2O业务，在北京、上海、深圳等地开设旗舰店，使得艺术爱好者不仅能在线上完成交易，还能在线下的实体店进行体验。

“用艺术抵抗遗忘。文化和IT实际上是衔接最紧密的。”杨杨介绍，近几年，雅昌还和一些博物馆合作，致力于将很多艺术瑰宝通过3D扫描技术形成电子资产，同时还帮助艺术家将他们的作品转成电子资产。所有这些电子资产，都托管在雅昌的数据中心，即艺术数字资产运营平台雅昌中艺库。有资料显示，中艺库拥有6万余名艺术家、2000多万件艺术品珍贵的图文资料，采用先进的图像数字技术、海量存储技术全面、高效、安全地采集和管理着中国艺术家、艺术机构、艺术品的信息、图片、活动记录，被称为“中国艺术的四库全书”。

大数据也是雅昌在信息化建设的重点之一。现在，雅昌集可以为出版机构和拍卖公司提供大数据服务。雅昌通过大数据分析得出市场偏好，帮助客户提供未来行业的趋势。

提供端到端的服务

据悉，在雅昌探索这些创新的商业模式过程中，惠普作为雅昌的重要战略合作伙伴，一直与雅昌的管理团队紧密协作，为雅昌提供具有创新性和前瞻性的技术指导，高效、完善的终端产品，从而帮助雅昌全面提升整体作业能力，实现高效运营。

杨杨指出，雅昌之所以选择惠普，主要是考虑到惠普不仅是全球最大的IT服务商之一，而且拥有高端的数码印刷设备，以及全面的产品线和服务，能够全面支撑雅昌具有前瞻性的战略。

记者了解到，雅昌董事长万捷在谈到信息化时强调，花钱采购什么产品并不重要，重要的是如何为艺术文化产业提供端到端的服务。他还在公开场合表示，雅昌寄希望于惠普将更多在IT领域的先进技术和经验传递给雅昌，帮助雅昌实现成为全球最优秀艺术服务机构的企业愿景。

据了解，雅昌和惠普的全方位合作主要包括以下6方面内容：人才培养、印刷新技术和艺术业务创新、大容量存储设备和艺术资源扩展利用、中艺库相关的信息技术咨询、中艺库应用开发和实施项目、信息安全。

值得一提的是，印刷是雅昌的传统业务，也是当前的主要业务之一，因此雅昌对于数码印刷设备的选择非常重视。据悉，雅昌的相关负责人每年都被邀请去参观惠普indigo以色列研发中心，而且雅昌认为惠普的indigo数码印刷机是未来印刷机的发展方向。

“数据中心在雅昌的各个业务环节中是最核心的部分。”杨杨补充说，“数据中心是雅昌的一个战略核心资产。”这个数据中心，也是惠普帮助雅昌打造的。

“雅昌要做艺术文化行业中IT做得最强的企业。”杨杨这样告诉记者。雅昌在IT领域的野心，还不止于服务自身的业务运营和业务创新。雅昌还希望能够开拓文化艺术行业的IT服务市场。

为此，雅昌在今年年初与中国惠普有限公司在北京共同成立了艺术行业IT服务解决方案研发中心，旨在依托雅昌的文化艺术行业专业知识和惠普的信息化经验，面向文化艺术行业领域，在技术研发、产品制定、市场运营、解决方案实施等层面开展多种形式的全面、深入合作，提供贯穿创作与研究、传播与教育、交易、收藏的艺术产业生态链的综合性IT解决方案。

提前为业务拓展做打算

事实上，雅昌与惠普的合作还有一项非常重要的内容，那就是终端设备，其中包括用于日常办公的惠普商务笔记本和商用台式机、用于高端数码制作的惠普工作站等产品。杨杨介绍，雅昌对于终端设备采用集中采购、统一部署的策略。现在除了设计领域仍在采用苹果机器以外，雅昌的终端设备基本上采用的都是惠普产品。

雅昌的业务涉及大量的图形处理，对终端设备的性能、速度、安全性的要求都比较高。此外，文化行业属于版权行业，版权行业对安全性要求非常高。对此，惠普专门为雅昌提供定制化的商用设备来满足雅昌的特殊需求。雅昌持续采购惠普商务笔记本，每年要更替数百台产品。2013年，雅昌采购了超过200台HP Probook 640G1、HP EliteBook 820G1等产品。

问到为何采用这种集中采购、统一部署的策略，杨杨回答说，对比此前采用来自多个供应商的不同品牌的终端设备，现在雅昌采用的集中采购、统一部署策略优势很明显：一方面，雅昌从惠普集中采购终端设备，可以大幅降低采购价格。另一方面，这样可以降低终端部署的难度和质量。比如说，雅集团从惠普采购的终端设备中已经预装了正版Windows操作系统，不用再安装；而且因为微软和惠普已达成战略合作关系，操作系统的成本也因此大幅降低。

雅昌对于终端设备采用集中采购、统一部署IT的策略，还有一个更深层次的原因，那就是满足未来业务拓展，特别是国际化发展的需求。“我们可以通过云服务，把在国外采集的图片存储到云计算中心，在北京的办公室可以直接下载使用。”杨杨解释说，“惠普拥有卓越的技术、创新和综合服务能力，这样的强强合作对于雅昌的品牌提升也有很大的帮助。”

杨杨透露，雅昌现在还在进行测试，希望接下来可以采用惠普提供的VDI（虚拟桌面基础架构）产品，这主要是出于信息安全的考虑。因为雅昌属于文化艺术行业，信息安全非常重要。此前雅昌已经为此建立了信息安全管理体系，但还是在安全检查时发现有些员工通过U盘或移动硬盘把资料带走。雅昌希望通过桌面虚拟化的方式从根本上堵住安全漏洞。endprint