基于电子商务模式的家具设计初探★

黄粤豪 陈 哲 麦敏仪

(华南农业大学艺术学院，广东 广州 510642)

·装饰与装潢·

基于电子商务模式的家具设计初探★

黄粤豪 陈 哲*麦敏仪

(华南农业大学艺术学院，广东 广州 510642)

分析了电子商务模式与传统营销模式在体验方式、客流量、售后服务等方面的差异，并从家具的材质、色彩、结构、造型、功能等角度出发，论述了电子商务模式下家具设计的要点，提出了基于电子商务模式的家具设计的研发方向，以供参考。

电子商务，对比，营销，家具设计

0 引言

电子商务是以互联网为首要网络的发展产物，是企业或个人在互联网上开展的一切商务活动。一方面，企业或个人通过互联网与客户实现充分的交流，实时的了解客户需求；另一方面，组织内部又通过网络实现高效协同及紧密合作，以最低成本、最快速度满足客户需求。

据艾瑞咨询统计数据显示，到2013年，中国移动互联网用户数或将首次超过互联网用户数，为网络营销提供了较大的市场。而国内家具类网络营销主要集中在淘宝、天猫、京东、美乐乐等电商平台，年成交量逐年上升。2013年“双十一”中，林氏木业的线上交易量单日达1.5亿元之多，由此可以看出电商模式已逐渐成为家具行业最重要的营销模式之一。

1 家具电子商务模式和传统营销模式的对比

1.1 体验方式对比

众所周知的京东、天猫、淘宝等网上商城，都属于电子商务平台。消费者从网页就能清晰看到琳琅满目的家具有条不紊地排列，可见网上家具商城的优势在于商品种类繁多，品种相对齐全，比价方便。而传统营销模式的优势在于体验。消费者通过亲临实体店，亲身体验家具造型，材料的质感，舒适性，使消费者更放心、更实在选购家具产品。

1.2 客流量对比

电商平台中，由于上网的人数不断增加，电脑、手机、平板等电子设备都能进行联网操作，人们可以随时随地地进入网上商城。家具网销的覆盖面也随之增大，客流量日益增多。而传统的营销模式使得客流量受制于时间、地域、店面位置的限制，客流量较少。

1.3 售后服务对比

网络购物需要等数天后顾客才会收到由商家或快递公司送货到家的商品。在接收采购的商品后,顾客一般会对商品进行检查验收，这里就存在一个有形的客户评价机制。利用客户评价机制来约束网上商城店铺，留有交易历史和客户评价等售后信息。这个机制的存在，促进店家具有较好的服务态度，给客户留下好的购物体验。而传统营销在下单后可直接提货或送货，或者根据产品尺量进行定制服务，但价格较高。

1.4 营销方式对比

实体店销售成本高，且依靠销售人员或零售商卖家具，被动的等待顾客上门选购，营销方式比较单一。与实体店相比，家具电商平台有着更实惠的价格优势，营销渠道较多。首先，利用价格优势可以先建立网络广告地带。把设计的家具通过网页广告宣传造势。其次，利用二维码进行家具品牌推广。业内人士认为，手机二维码面积小、集成信息量大，这种“指尖上的营销”更有效的提升活动覆盖面，甚至品牌影响力，为其实现不可估量的商业价值。第三，利用微信营销。微信渠道，支持发送语音短信、视频、图片和文字，可以群聊，还能实时对讲，可以针对每个客户的需求，做好与客户的交流互动，以便解决客户的问题。还可以运用微信“订阅号”这一模块定时进行家具产品信息更新，为客户提供了最便捷的消费通道，这将会发展成为未来最主要的家具营销模式之一。

2 电子商务模式下家具设计的研究

根据上述分析，可知电子商务模式是当前比较流行的营销手段，所以有必要从材质、色彩、结构、造型、功能等要素中，探讨电商模式下的家具设计，以便在电商平台更好的进行营销及推广，具体如下。

2.1 材质

实木和板材在电商家具中应用逐渐增多，主要体现在小件家具当中。实木象征着健康，自然，给人亲切感，现在很多设计都趋向环保、原生态，开始慢慢的用原木作设计，直接反映自然健康的设计理念。如图1所示，两张以原木为主材的茶几，完全展现原木的形态特征，并且通过与板面的结合体现原木纹理，整组家具形态直接展现树木原生态的魅力。

2.2 色彩

颜色点亮产品气息。电商家具更多的呈现亮丽的色彩，个性化的涂装。原木色固然展现出原生态的独特韵味，有了色彩的点缀更是再添一份姿色。这也体现了现代人渴望发现更多的生活乐趣的心理需求。

2.3 结构

易拆装，好组装的结构形式比较利于电商家具的物流运输。榫卯是根植于木头本身特性的连接方式，甚至在家具当中不出现一颗螺丝钉。物质生活越来越丰富，人们对细节的追求更是特别关心。如图2所示为华南农业大学艺术学院在第六届广州家居设计展推出的设计作品自装配实木桌。比较适于网络销售定制的，平板包装，方便运输。借用宜家的一句话：平板包装不是为了销售更多，而是为了节省更多。在基于这种环保理念中寻找设计方法，专注于木头的设计，通过创新设计体现木材应用的智慧。

图3为椅子拆装式结构的一个实例。采用左右拆分法将椅子分解成以下几个部件或零件：由椅前后腿、侧望板和拉档组成的h形部件，靠背部件、座面、前望板、后望板。h形部件和靠背部件中零件间采用榫接合，h形部件与靠背部件、前望板、后望板间采用拆装式接合，接合点用圆榫定位，通过螺杆与预埋螺母完成紧固连接。座面用木螺钉连接到前后望板上。

2.4 造型

电商家具设计可以通过家具纵向上与横向空间拓展延伸，充分利用空间，增强通透性。建立在网络平台的基础上，小件家具可以趋向通透、轻巧，不仅减少运输负担，更符合现代人简约时尚的生活品味。图4是一个悬吊式的折叠书架，书架会通过书目的重量而产生不一样的形变，从而出现多种艺术形态，这不仅可以作为隔断区分空间位置，而且轻透的造型形态为空间增添了生活趣味。

2.5 功能

模块化家具也比较适合网络营销(见图5)。这不仅提高了使用的灵活性，根据个人所需自行调配各个模块，还可以大大节约设计及生产成本，同时也充分利用了生活空间。在身处于人多地少的繁华大都市里，模块化开始被人们所追捧。

韩国设计师Seung-Yong Song的一套多功能家具(见图4)，每一件都可以独立使用，但当组合起来它们能拼成一张床。在传统的家具模式上增加新的使用方式，功能五金，LED等，能够增强其使用功能和体验性。多功能收纳家具，提倡环保节约，原木色调更显自然气息。家具拆卸后可以装箱，非常方便携带。包装方盒的镂空设计更趋向人性化，简练的线条勾勒家具形态，符合简约时尚的现代风格。

3 电子商务下的家具设计要点

通过上述对电商营销模式和家具的材质、色彩、结构、造型、功能的分析，给电商家具的设计提供了借鉴和启发，因此归纳出电商平台下家具设计要点：

1)利用电子商务平台进行家具定制销售，对产品进行可更替和标准化的零部件设计，使之可以在网店选择任何一个可以修补损坏物体的零部件;

2)电商家具都注重环保设计，为构建绿色文明社会树立良好的榜样;

3)电商家具材料以木板材和金属连接为主，给人以自然和谐的感觉，坚固实用;

4)电商家具色彩可多样变化，增添审美情趣;

5)电商家具，利用五金件进行连接，使之可拆卸，便于平板包装、物流运输;

6)必须满足简洁时尚、多功能、自由组装、组合，拼接成不同形态的家具的要求;

7)电商家具可以根据消费者的需求，对家具的色彩、材质，甚至造型组合进行个性化定制。

4 结语

网络时代，电商平台下家具设计的研发方向首先要瞄准年轻网络消费群体，分析其对家具设计的心理需求、情感需求、使用需求，以便适应这种网络化的个性消费；其次，对家具的研发要朝着造型多变、美观实用、简单安装、移动方便的特点出发，用创意设计引领网络消费。

[1] 关惠元.现代实木家具结构——局部结构与整体结构[J].家具结构设计·家具,2007(4):18-20.

[2] 虞益诚.电子商务概论[M].北京：中国铁道出版社,2013.

[3] 郑 适.中国B2B电子商务的发展与障碍[M].北京：中国经济出版社,2010.

OnexplorationforfurnituredesignbasedonE-commercemodel★

HUANGYue-haoCHENZhe*MAIMin-yi

(SchoolofArt,SouthChinaAgriculturalUniversity,Guangzhou510642,China)

The paper analyzes the differences between the E-commerce and traditional marketing model in the experiencing means, passenger flow volume, and after-sale service, indicates the points for the furniture design under the E-commerce from the material quality, colors, structures, styles, and functions of the furniture, and points out the research and development orientation for the furniture design based on E-commerce model, so as to provide some reference.

E-commerce, comparison, marketing, furniture design

1009-6825(2014)33-0209-02

2014-09-12

★:2013年国家级大学生创新创业训练：基于网络营销的家具设计研究及创业训练(项目编号：1056413120)

黄粤豪(1994- )，男，在读本科生； 麦敏仪(1992- )，女，在读本科生

陈 哲(1980- )，男，副教授

TU237

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