用价值定义高端

邱秀霞

对于高端，很多消费者并没有统一的认定。什么是高端？如何去评判一个产品是否高端？在还没有价值衡量标准的燃气热水器领域，消费者没有标准可循，很容易受到广告等的影响，盲目将高价产品或者是洋品牌等同于高端。

5月27日，由广东万和新电气股份有限公司与中国电器工业协会工业与日用电器分会联合发布，在北京举行主题为——“心鉴?星赏 万和高端燃气热水器6星级价值标准”的发布会，提出从消费者体验角度出发，用价值定义高端燃气热水器的标准。在此次发布会上，万和携高端燃气热水器S级产品-SV56、ST56、SV36、ST26、SV16、ST16共计6款高端燃气热水器，亮相发布会现场供来宾品鉴。

作为本次发布会主办方，万和自成立20多年来，一直以改变和推动中国家庭的热水生活方式的进步为己任。万和本次发布的高端燃气热水器6星级价值标准涵盖了节能环保、舒适沐浴、全程安全、人性智能、设计美学、VIP服务等6大衡量指标。

指标一：节能环保标准

热水器的热效率高于96%，达到国际一级能效标准；能够节能待机，待机功率不大于2W；热水器换热器必须采用不含铅等重金属元素的无氧铜等环保材料。

目前燃气热水器行业大部分均为二级能效产品，热效率在88%左右，只有少数的一些产品才能达到一级能效。在待机时功率层面，一般燃气热水器产品通常在7～9kw左右，假如常年待机，功能损耗更大。

指标二：舒适沐浴标准

水、气量实现自动调节，精准控制水温波动在±0.5℃以内；具备宽频调节，拥有大负荷比，满足夏天水不烫，冬天水不冷，实现最小热水产率大于2L/min的快速大流量出水。

而目前，行业的情况普遍是负荷比小，最小热水产出率在4L/min以上，夏天热水水温太烫，无法调节，且恒温精度普遍在±1℃上，用户常常需要手动调节水量。

指标三：全程安全标准

全过程智能监 控燃烧状态，一旦发现有不充分燃烧的倾向，热水器会主动调整风机转速，增加供氧量，确保燃烧充分，始终将废气（CO等）排放控制在安全标准外；若当热水器风机转速调到极限时，但仍无法控制废气在安全含量时，热水器采用主动防护系统，将自动停机报警，进行主动预警防护。

而燃气热水器行业中只有少部分品牌能做到，大部分品牌只配备事后CO报警器，远远无法做到防患于未然。

指标四：人性智能标准

热水器具备运行过程中数据的记录，便于用户查询相关运行数据。诸如自动记忆用户上次使用的温度和水量，自动记忆热水器燃气耗量、水耗量，可查询工作实时热效率，风机变频转速，燃气流量、水流量、火力档位、故障显示代码等。

热水器能够实现互联互通，将运行数据通过互联网上传，实时进行用户体验反馈。并通过物联网进行远程控制热水器。虽然目前尚未有热水器品牌做到，但这会是未来燃气热水器发展的一个趋势。

热水器的多维人机交互以及运行过程智能监控。诸如DIY浴缸注水、三重温度预设、儿童锁、防冻预警等多方位的生活便利体验。

指标五：设计美学标准

符合现代人的审美观点，时尚、动感、大气，符合现代家庭装修环境的时尚美学设计，而非千篇一律缺乏设计感的燃气热水器面板设计。

指标六：VIP服务标准

享有免费安装以及在国家规定的使用年限内（8年），产品终身免费保修服务。有别于市面普遍的5年以内免费保修服务。

与会专家表示，伴随着高端热水器市场的快速增长，在一个没有价值衡量标准的领域，很容易让消费者陷入困惑之中。而此次万和发布的高端燃气热水器6星价值标准，无疑是填补了高端市场的“标准空白”，结束了消费者选购高端产品“无标准”的局面，为行业构建了高端燃气热水器的价值判断体系，将推动高端燃气热水器行业消费理性价值的全面升级，开创了高端燃气热水器新时代。

中国电器工业协会工业与日用电器分会表示与万和联合发起的高端燃气热水器6星级价值标准的正式发布，标志着以消费者体验为核心的新型高端燃气热水器标准的诞生。该标准打破了一直以来仅仅以技术指标为主要衡量标准的限制，从新的纬度对高端燃气热水器提出了全新的价值标准。

万和S级高端燃气热水器系列产品鉴赏

此外，中国电器工业协会工业与日用电器分会还表示，随着物联网技术的逐渐成熟，未来高端智能家电将成为推动中国家电产业发展的重要力量，他们将继续与万和携手，为广大中国消费者发布更多更先进的高端产品价值标准，提供更加丰富的高端产品应用体验，共同推动中国高端智能厨卫电器的蓬勃发展。