高校图书馆公共信息建设与发展研究

作者简介：赵媛（1982——），女，黑龙江哈尔滨人，馆员，主要从事图书馆学研究。

摘要：高校图书馆作为高校信息和服务的主要机构之一，在高校建设与发展中发挥着重要的作用。随着新媒体时代的到来，传统高校图书馆的管理体制与管理模式、服务方式和服务水平受到了冲击和挑战，高校图书馆的管理和服务需要进行变革和创新。本文从分析高校图书馆特征及目前普遍存在的问题入手，对高校图书馆的公共文化信息建设与发展提出几点建议，供相关人士参考。

关键词：高校图书馆;公共文化信息;建设;发展

在社会主义建设规划和科教兴国战略方针的指导下，我国的高等教育事业得到了飞速的发展，并取得了巨大的成就；但受各方面因素的影响和制约，高等教育在发展过程中也出现了许多亟待解决的问题。高校图书馆也要顺应时代的发展大力推进改革，一方面需要加强图书资料的数字信息化，更重要的是需要对图书馆的管理和公共服务进行科学化和规范化，将高校图书馆建设成为现代化图书馆，从而更好地服务于高等教育事业。

一、高校图书馆的特征和存在的主要问题

1.高校图书馆的特征

与国立和区域性等其他公共图书馆相比，高校图书馆在服务范围和对象、馆藏图书等方面都具有自身的特征。

（1）服务对象的固定化。高校图书馆馆藏图书资料主要涵盖本校学科和专业范畴，服务对象是面对全体师生。随着网络信息化图书馆的创建，高校图书馆的服务范围也开始逐渐扩展，如各高校图书馆之间已经开展馆际交流和合作，有的高校还根据服务地方的相关政策为所在地区市民提供资料信息服务，但目前为止，以上服务仅占图书馆工作很少的部分，服务本校师生的特征在较长时期内不会发生本质变化。

（2）馆藏图书的专业化。高校图书馆的馆藏图书资料最大特色就是有着浓郁的学术氛围。由于学科和专业是高校的主体，高校的建设和发展都围绕学科建设进行，高校图书馆的馆藏图书也需与本校学科和专业设置紧密结合，服务于高等教育和科学研究。即使是某些重点大学的图书馆，历史悠久，资金雄厚，藏书量巨大，覆盖各门学科，但在数量比例的分布上，与本校学科设置相关的图书资料也会占主导地位。服务对象的高层次化也决定了高校图书馆的藏书以专业书籍为主，通俗和科普的书籍所占比重较少。

2.高校图书馆存在的主要问题

（1）建设和发展相对滞后。随着社会经济的不断发展和教育商业化的冲击，许多高校尤其是新建院校的图书馆在馆藏特色、使用面积、领导重视程度、管理模式和服务等方面上都存在着一定的问题。如馆藏图书资料未能充分与本校学科建设紧密结合；图书馆的阅览空间和活动面积普通偏小，阅读场所和座位不能满足因不断扩招而增加的学生的需求；学校对图书館在高校建设和发展中重要作用的重视程度不高，落实措施不力等等。某些高校图书馆的管理模式和运行机制相对落后陈旧，既不利于数字网络化的建设和发展要求，也对高校教学水平和人才培养质量的提高产生了一定的影响。

（2）人力资源管理缺失。大多高校图书馆目前仍然侧重于传统的人事管理体系，没有把对馆员的管理上升到人力资源管理的层次和位置上，馆员缺乏应有的重视与支持。与各教学和科研单位相比，图书馆所拨付的经费偏低，工作人员的待遇也相应不高，馆员自身价值并未得到充分的体现。一方面图书馆的人力资源因社会地位和经济效益等因素的影响而造成优秀人才的流失；另一方面随着服务层次和要求的不断提高，图书馆队伍普遍存在的专业队伍结构缺陷也暴露出来，体现在专业人员比例不足，部分馆员的素质和能力水平已不能满足为学校教学和科研工作提供满意服务的需求。

二、高校图书馆建设和发展战略

1.扩大综合服务能力和水平

（1）保障本校学科建设发展。高校图书馆的发展应与高校的教育层次和建设规模相对应，以基本上满足本校教学和科研的发展需要为前提。因此，高校图书馆的建设与发展，应重点围绕本校教学和科研的发展需要和重点学科和专业发展的中长远规划，提供相应信息服务的的种类、质量和层次，并且具备对外交流的资源储备能力。也就是说，馆藏图书资料不追求学科门类的大而全，而是在本校重点学科领域内独具特色，处在全国领先的地位。“富有馆藏特色的图书馆才具有对外服务和交流的能力，才会产生社会各界对本图书馆的某种特殊需求。否则，背离了院校自身的实际需要，规模越大造成的资源浪费就越严重。”①

（2）加强馆际信息共享。在信息时代，任何一个图书馆都无法做到将所有的信息资料全部收集到本馆中，来满足读者对文献资料查阅的需求。这一矛盾的解决既要通过数字图书馆的建设，也需要加强馆际间的资料信息共享。对于高等院校来说，可以通过多种途径来实现信息共享。“一是建立本地图书馆业务协作网，互换馆藏图书资料目录和建立相互服务协作关系，便于充分运用本地文献资料资源；二是加入国家图书馆互联网络，开办远程图书资料服务活动，解决教学科研中的特殊需要问题。”②

（3）开展文化和学术活动。高校图书馆在加强自身硬件建设的基础上，充分发挥资源优势、环境优势和读者优势，将校园文化和学生阅读习惯和方式相结合，将其提升为阅读文化的层次，培养学生树立良好的阅读习惯和阅读方法，做为高校图书馆建设的一项工作内容，重新塑造自身的文化建设职能。另外，高校图书馆还可以充分利用自身独有的信息资源，开展多形式和多层次的科研学术活动。如结合图书馆的业务工作，开展图书馆发展建设和改革创新制度研究；深入到教学和科研第一线，参与各种教改和科研项目的研究工作，把参与科研与服务科研有机地结合起来。

2.加强人力资源建设，完善管理制度

（1）加强人力资源建设。高校图书馆不仅仅是图书资料和信息资源的储藏和借阅机构，更重要的是知识的传播机构，是一个集科学文化学习和学术研究交流于一身的实体。因而，高校图书馆需要建成一支既熟悉图书馆业务，又富有研究能力和服务水平的馆员队伍，这就需要科学规划并结合实际需求合理确定不同层次人才的比例关系。在专业结构上，不仅需要图书馆专业人才，也需要相关专业的专家学者和读者代表组成的兼职队伍。例如，“美国大学图书馆工作人员由三部分构成：专业馆员、支持馆员和学生助理，一般比例近似2：3：1，其中技术性工作由专业馆员担任，而大量的非技术性工作由支持馆员和学生助理承担；清华大学由全校主要院系负责人委任一位资深教授负责该学科的文献信息工作，同时选择若干比较优秀的参考馆员担任学科馆员，以加强图书馆与学科教授的对口联系。”③

（2）进一步完善管理制度。做为典型的非公益性文化事业单位的高校图书馆，在管理制度上普遍采取的是制约性管理，很少采用企业中广泛应用的激励性管理。在新媒体时代，高校图书馆应按照数字图书馆建设和发展的实际需要，进一步完善管理制度，“改革工作体制，以调动馆员积极性和创造力为出发点，以营造有利于队伍健康发展的公平竞争环境为主要着眼点，建立客观合理和可量化的绩效考评制度，以及与之相应的以绩效累积结果为基础的晋级晋职制度，简化步骤，公开过程，明确发展目标，消除人为因素，保证客观公正。”④通过完善和各项管理规章制度，充分激励馆员的工作热情，努力提高服务效能，推进图书馆的全面建设与发展。

课题项目：黑龙江省高等教育学会高等教育科学研究“十二五”规划课题项目。课题编号：HGJXH B2110456

参考文献：

［1］宋晓梅．高校图书馆发展研究［D］ ．山东大学，2009，10

［2］高辉．对建设高水平大学图书馆的思考［J］．图书馆论坛，2003（23）

［3］刘家珉．新形势下图书馆建设理念及服务职能的调查分析［J］．中国商贸，2013(33)

［4］李杰慧．浅谈高校图书馆管理存在主要问题及解决对策［J］．金田，2013(6)