探析科普工作对企业发展的促进作用——协和干细胞基因工程有限公司实例解析

王雪莲，陈 勇，杨雪怡，原 敏，张亚男

(协和干细胞基因工程有限公司 天津300384)

探析科普工作对企业发展的促进作用
——协和干细胞基因工程有限公司实例解析

王雪莲，陈 勇，杨雪怡，原 敏，张亚男

(协和干细胞基因工程有限公司 天津300384)

从建立以科普为先导的营销模式、借助科普平台树立企业形象以及通过科普提高企业创新能力 3个方面探析科普工作对企业发展的促进作用。指出企业科普可以解决科技领域的高精尖与消费者知识匮乏、科技日新月异与企业发展模式墨守陈规的矛盾。

干细胞 企业 科普 发展 创新 促进

干细胞的发现和干细胞技术的发展为人类疾病的治疗提供了独特的视角、方法和手段。[1]特别是干细胞治疗对那些疑难恶性疾病，如癌症、糖尿病等自身免疫性疾病，脏器坏死性疾病以及神经退行性疾病的特殊治疗效果，使其成为当今世界生命科学临床应用领域中研究开发的热点。目前，国内已有 7个干细胞相关产品获批进行临床研究，国外有 98个干细胞临床试验，并有5个干细胞产品获得批复(截止2012年1月)。干细胞的巨大应用潜力被业内所周知，而与之相矛盾的是干细胞的价值和潜力并没有被消费者广泛认知。这种矛盾给处在干细胞产业上游、以储存干细胞为主要业务的企业发展造成很大的困扰。同时，大多数企业采用传统的管理模式来经营干细胞这个具有高科技内涵的知识密集型企业，出现了知识与技术更新迟缓、创新能力不足的问题，阻碍了企业的快速发展。本文针对企业发展面临的矛盾与不足，提出科普工作与企业共发展的模式，尝试改善企业发展中存在的问题，并结合实例具体分析科普工作如何促进企业发展。

1 以科普为先导的营销模式，培育市场消费扩大市场需求

干细胞产业是指依托干细胞采集、储存、研发、移植、治疗等产品或服务以满足人类各种医疗和应用目的的行业种类的总称，[2]属于具有高科技内涵的知识密集型产业。美国《科学》杂志于 1999年将干细胞研究列为世界十大科学成就第一名，它也是世界范围内生命科学和生物医药领域最受关注的热点之一。近年来，干细胞的临床价值不断显现，国际已有多种干细胞产品获得批复(见表 1)，这些信号都预示着干细胞产业的发展潜力。但是，干细胞产业的潜力只能被业界所周知，并没有在消费者中得到广泛认同。同时，媒体对干细胞应用乱象的报道也使部分消费者滋生抵触情绪。如何让消费者正确认识干细胞产品及其临床价值，坚定消费者信心，成为干细胞企业市场营销面临的难题。企业干细胞科普平台为解决上述问题提供了有效的方案。

协和干细胞基因工程有限公司首先采取以科普为先导的营销模式，将干细胞产品与科普同时推出，以科普灵活、生动的方式向消费者多维描述干细胞产品，充分反映产品的科学性、知识性，吸引目标消费群。其次，公司通过干细胞科普平台传播干细胞前沿技术及科技成果，使消费者拓宽科技视野，纠正消费者对干细胞的各种错误认知，从而认可干细胞储存的价值与意义。第三，干细胞产品的批复与临床应用相关知识的传播还能使储户认识到干细胞产品的巨大临床应用价值，坚定其储存干细胞的信心，改善其缴纳干细胞储存费用的依从性。科普融入市场，从科技知识层面去扩大亲和力，引导消费者，提高市场竞争力，促进企业的发展。[3]

表1 国际已批复干细胞产品Tab.1 Approved stem cell products in the world

2 借助企业科普平台，树立企业形象

目前，国内干细胞上游企业主要以干细胞采集和存储业务为主体，其主要业务模式为脐带血干细胞、脐带间充质干细胞、脂肪干细胞、牙齿、经血、羊膜等干细胞的采集及贮存。[2]除脐带血造血干细胞不得跨地区、跨范围采集外，[4]其他类干细胞的市场完全开放。怎样才能使企业在众多竞争对手中脱颖而出、获得更多的消费者，一直是企业努力的方向。笔者认为扩大企业品牌的知名度、树立良好的企业形象是企业脱颖而出的解决方案之一。科普平台就为企业提供了这样一个支撑点。

协和干细胞基因工程有限公司建有百余平方米的科普展厅和200余米的科普长廊，使消费者在听专家普及干细胞基本知识的同时，直观地看到干细胞从医院采集来后在公司的全过程操作。在展示过程中，高科技技术知识、严格标准的操作流程，能让消费者信任和认可公司品牌，愿意将干细胞交付给公司储存。

协和干细胞基因工程有限公司科普基地建立以来，先后接待政府机关团体 1,100余人，高校参观团体1,000余人，国内、国际青少年团体3,000余人次，举办 16次科普活动，总计受益人数达到百万，使公司的知名度得到很大提升。此外，公司一直致力于干细胞科普公益事业，勇于承担社会责任，并把“珍惜生命资源，关爱身体健康”的科学理念传播给消费者，增强消费者对生命健康的关注，使企业在公众中建立了良好的形象，促进了企业的发展。在当今知识经济时代，科普俨然已成为企业的一种战略资源。

3 科普助推企业科技发展

3.1 加速人才培养，建立企业高素质的人才队伍

创新是企业发展的源泉，而员工则是创新的源头。在知识经济时代，知识的更新使科技转化为生产力的周期越来越短，[5]迫切要求企业员工及时掌握最新技术知识，并不断创新，这是具有高科技内涵的知识密集型企业参加竞争并获得效益的基本条件。[6]在企业内部充分发挥企业科普宣传职能和教育职能，面向职工开展科普活动，能帮助企业员工提高素质，激发员工创新精神，并将创新成果不断应用到生产实际中，依靠科技促进企业的快速发展。

3.2 促进科学技术发展，推进企业科技进步

知识的普及是提高与创新的基础，科技方面任何进步都不是偶然发生的，是从继承到创新，从量变到质变的过程。[5]企业科普就是知识积累的过程，是企业科技水平与科技知识提高的基础，也是企业实现科技创新发展的基础。当今科技发展一日千里，一次学习终身受用已不能满足企业发展的需求，充分利用好科普对企业的科技发展与进步至关重要。

4 结 语

干细胞产业在国内外还都处于起步和发展阶段。我国对干细胞技术研究的大力投入，使得干细胞研究与产业成为我国与全球“起跑点”最为接近的科学研究领域和产业发展领域。[7]寻求适合干细胞企业的发展模式，是国内外企业面临的共同问题。面对科技的迅猛发展，竞争日趋激烈，企业要不断调整和完善经营模式，面向公众开展公益科普服务，不断创新，探索符合自身发展的新道路以得到市场认可与百姓支持。

［1］ 科学技术部社会发展科技司. 生物医药发展战略报告——技术篇[R]. 北京：科学出版社，2009.

［2］ 钟华，安新颖，单连慧，等. 中国干细胞产业发展概况分析[J]. 中国医药生物技术，2012，2(7)：2-4.

［3］ 章荣华. 科普之“帆”与企业之“舟”[J]. 上海企业，2004(9)：47-49.

［4］ 中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会. 卫生部办公厅关于加强脐带血造血干细胞管理工作的通知[EB/OL]. http：//www. moh. gov. cn，2011-10-24.

［5］ 聂磊. 企业科普是社会大科普中的一块阵地[J]. 科协论坛，2008(2)：44-46.

［6］ 赵立新. 企业科普与企业技术创新的关系定位[J]. 科教兴国，2003，2(54)：40-42.

［7］ 陈涛，钱万强. 国内外干细胞研究和产业发展态势分析[J]. 中国科技论坛，2011(10)：150-153.

On the Role of Science Popularization in the Promotion of Enterprise Development： Instance Analysis on Union Stem Cell &Engineering Co.，LTD.

WANG Xuelian，CHEN Yong，YANG Xueyi，YUAN Min，ZHANG Ya’nan
(Union Stem Cell & Engineering Co.，LTD.，Tianjin 300384，China)

From three perspectives，including building a popular science pioneered marketing model，setting up a corporate image via popular science and improving the innovation ability through science popularization，the role of science popularization in the promotion of enterprise development was discussed. It was presented that enterprise science popularization is able to solve the contradictions of both emerging cutting-edge technologies and customers’ lack of knowledge and the boosting development of science and technology and conservativeness of business development mode.

stem cell；enterprise；science popularization；development；innovation；promotion

N8

A

1006-8945(2014)07-0044-02

2014-06-07